拥抱移动互联网开启餐饮大数据时代

——【天财商龙•吾享云餐厅】闪耀2014国际餐饮博览会

2014年11月26日，由中国烹饪协会主办的第三届国际餐饮博览会在北京•国家会议中心隆重开幕，近百家来自世界各地的食品、调味品、餐厅用具、酒水饮料、信息化供应商齐聚22000平米国际展厅，共襄盛举。

图为：天财商龙总裁丁晖在餐博会期间接受媒体采访

天财商龙，作为国内餐饮信息化行业的领导品牌，深耕领域17年，受到超过5万家餐饮企业的认可，市场占有率行业第一。本次国际餐博会，天财商龙与全资子公司吾享网络，携【天财商龙•吾享云餐厅】O2O闭环解决方案登陆4号厅DB34展位，为与会代表展示大数据背景下，全新的餐饮信息化整体解决方案。

【天财商龙•吾享云餐厅】整体解决方案，通过餐饮ERP整合大众点评、微信、百度直达号等本地生活平台，微信支付、支付宝支付等移动支付平台，CRM客户关系管理平台及SCM供应链管理系统，打破数据孤岛，创造出属于每一家餐饮企业的大数据管理与营销体系。

天财商龙在本次展会中以“畅享云餐厅”活动为载体，让参会人员关注【吾享O2O】官方微信加入Wi-Fi，再通过微信餐厅、大众点评预订、百度直达号等平台完成预订，由领位人员引导至预订的客位，服务员直接根据线上平台实时同步的预订数据直接关联开台。 紧接着通过微信自助点餐、百度直达号自助点餐、平板自助点餐，或者服务人员通过平板点餐、触屏一体机点餐等形式完成点餐。在结算环节以微信或者支付宝钱包扫描打印预结单/平板自助点餐生成的二维码，完成结算与清台，享受到自己点选的食品。

不仅如此，完成支付的体验者还会收到一条来自CRM平台发出的短信，领取一份小礼品。在完成整个前厅的体验之后，体验者可以在厨房区域查看与前台连接的无纸化厨房显示的下单信息。 数据分析展示区，通过门店管理后台、连锁集团中心管理平台、CRM客户关系管理平台、管理直通车手机APP及线上订单管理系统等模块全方位的展现了餐饮大数据在企业管理、客户管理两方面的价值。 整个【天财商龙•吾享云餐厅】方案以餐饮ERP为核心，将餐厅客位、菜品、活动等信息送到大众点评、微信、百度直达号等本地生活平台实现餐厅互联网化，前台的预订、点餐、外卖、支付等业务实现自助化与移动化，营业时间空间大大拓展，而所有的线上业务数据又可以直接反馈到从餐饮ERP之中，无需重复录入，无需切换平台，一个系统界面即可完成所有操作，为餐饮前台运营削减人力成本，优化服务员劳动结构，提升运营效率。 餐饮ERP与CRM的无缝数据交互，让餐饮运营中直接可以获得调用客户数据，无需重复操作，服务更加个性化，提升食客体验。CRM从餐饮的POS、线上平台、商用Wi-Fi（锐捷网络提供）等渠道挖掘客户数据，建立多维度立体化的客户消费模型，预估客户需求，智能细分客户群体，实现精确化的客户营销，打破传统CRM仅能针对会员实现管理与每单消费仅能留存单一食客信息的局限，创造全新的餐饮客户大数据管理与营销的模式。 作为传统餐饮信息化供应商，天财商龙在坚持将餐饮ERP做细，做深，做强的基础上，积极与大众点评、微信、百度直达号等平台达成业务合作，并且在9月与大众点评达成战略合作，打破数据孤岛，实现餐饮O2O数据流的全闭环，与此同时，天财商龙还不断加深对于CRM客户关系管理平台的优化，并且不断整合供应链与餐饮运营的数据流，与时俱进，创造出互联网时代的一站式餐饮信息化解决方案，服务餐饮业，提升食客体验，实现餐饮企业与消费的双赢。

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天财商龙作为行业信息化专家，为餐饮、酒店、沐浴等娱乐服务行业提供信息化整体解决方案，帮助企业降低运营成本，提升管理能效，引领行业17年，被全国5万余家餐饮企业认可，成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。天财商龙全资子公司吾享网络全面开拓餐饮O2O运营，为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。

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