【天财商龙客户案例】开封芙蓉居

企业介绍:

◆芙蓉居,是一家开封地区拥有十余家店面,以湘西土家特色作为菜品主打的连锁餐饮品牌。作为一家地处中原地区的正宗湘菜品牌,芙蓉居在菜品烹饪上进益求精,至臻完美,口感上着重香酥、香辣、软嫩,为开封地区食客提供了一个无需远涉湖湘,即可享尽湘菜韵味的绝佳就餐地点。

运营需求:

◆店面运营:系统稳定,保障数据传输;通讯传输断开时同样可以使用,保障店面运营。

◆集团管理:加强集团中心对店面的控制,不仅可以通过报表进行结果管控,同时还实现过程管控。

◆客户管理:不仅满足储值、打折等基础会员功能需求,同时提升营销层面的作用。

应用天财商龙产品:

◆集团连锁餐饮管理系统

◆CRM客户关系管理系统

效果呈现:

◆店面运营:天财商龙集团连锁餐饮管理系统作为国内最为成熟、稳定的餐饮管理系统,通过店面管理系统与VPN集团中心查询实现集团连锁化化管理,保障数据稳定传输;同时数据采用本地数据库与联网数据库多重备份,通讯连接时读取联网数据库,断开后读取本地数据库,不影响店面正常运转。

◆集团管理:天财商龙集团连锁餐饮管理系统的各店营业额对比及相关报表对比能够让总部管理人员及时掌握各分店营业情况有效进行结果管理;同时各店的一些涉及打折,抹零等敏感性操作时总部能够通过集团连锁系统及时发现和掌握,为企业过程管理提供了有效的支持;另外,权限管理模块还保障人员与授权一一对应,规避了混乱结算操作的混乱与信息的保密问题。

◆客户管理:天财商龙CRM系统不仅能够为餐饮企业提供传统会员系统的储值、积分、打折等会员功能的实现;同时帮助企业提升会员营销能力,统一整合各门店数据,细分客户集群,帮助企业有针对性的主动实施会员营销策略,提升会员消费活跃度。

核心价值:

◆信息化集团连锁,通过VPN联网,建立数据多重备份,既实现断网操作同时又保障数据库的安全性,在管理端帮助集团中心及时查询各个店面情况,加强对于营业端的过程管控,做到及时反馈及时决策,避免决策的滞后性导致的严重问题。

◆CRM系统通过轻模式帮助企业实现各店面间的会员整合,统一在集团中心建立会员档案,实施统一管理,后台整合后的数据帮助企业抓住客户特征,精确细分,实现精准化营销。

◆集团连锁餐饮管理系统与CRM系统无缝对接,实现订单等数据实时共享,无需重复录入数据,实现自动化的数据挖掘。

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天财商龙作为行业信息化专家,为餐饮、酒店、沐浴等娱乐服务行业提供信息化整体解决方案,帮助企业降低运营成本,提升管理能效,引领行业17年,被全国5万余家餐饮企业认可,成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。天财商龙全资子公司吾享网络全面开拓餐饮o2o运营,为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。

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