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服务也是生产力，能够产生利润
胶东人家8项免费特色服务
胶东人家是山东有名的海鲜酒店，除了菜品品质稳定，还有一个重要的原因：服务有特色。这也印证了一句话：服务也是生产力，能够产生利润。
胶东人家独创了八项特色服务：
一、汽车服务
1．免费洗车服务：您来胶东人家就餐，可免费享受洗车服务，使您的爱车保持干净整洁。
2．汽车遮阳板为您遮挡酷暑：炎炎夏日，我们为您的爱车前窗放置遮阳板避免阳光直射，以降低车内温度。
3．出租车卡提醒服务：当您乘坐出租车来就餐时，我们会在第一时间将您所乘坐的出租车的牌号记录下来，以便您的物品遗忘在车上时备用。
4．周到的停车服务：您来胶东人家就餐，我们为您的爱车准备了宽敞的停车位，并由我们的排车引领人员为您提供周到的停车和看护服务，请您放心就餐。
二、撑伞服务
1．遮阳服务：炎炎夏日，当您来就餐时，在您下车的瞬间，我们的引领人员会为您撑起遮阳伞，用我们的热情送给您清凉。
2．挡雨服务：下雨了您也不必担心。我们为您准备了雨伞，保证您的就餐风雨无阻。
三、衣包筐服务
衣包筐服务让您放心就餐：当您来就餐时，不要再为衣服、手提包的安全担心，我们为您精心准备了衣包筐，就放置在您餐桌旁、目光所及的位置，您可放心就餐。在您就餐结束时，我们的服务人员会提醒您带好随身物品。
四、生日和寿辰宴服务
在这里过生日，您会收到我们最真挚的祝福，收获一份生日的愉悦。
过生日，在一个人的一生中是一件值得记忆的事情。来胶东人家过生日，我们会为您的生日增光添彩。寿桃、蛋糕让您一领胶东民俗的特色；美女帅哥为您献上生日祝福歌和祝福语，烛光宴会让您的生日许愿早日实现。
五、迎宾冷热毛巾服务
冷热毛巾带给您冬暖夏凉的温馨感觉。
1．炎热的夏日，当您走进酒店的大门，我们的迎宾人员会面带微笑地为您递上凉爽的毛巾，给您清凉一夏的感觉。
2．寒冷的冬季，我们的迎宾人员会手托热呼呼的毛巾在门口等候您的光临，在寒冷的季节让您感受暖暖的家的感觉。
六、轮椅服务
我们为行动不便的顾客提供轮椅，在给您带来方便的同时更希望能为您带来轻松、愉悦的好心情。
七、创新服务用语
您进入胶东人家，每行走到一处，我们都会为您送上适宜的祝福语：
您上台阶时我们送您“步步高升”、“步步登高”的祝福语。
您下台阶时我们送您“步步顺心”、“步步平安”的祝福语。
您平步走时我们送您“平步青云”、“步步发财”的祝福语。
您转拐弯时我们送您“时来运转”的祝福语。
八、烟缸垫服务
烟缸垫是关注客人需求的有针对性的无声服务。
根据不同的顾客细分服务需求，充分展示企业的“烟缸垫文化”：商务洽谈宴、朋友续情宴、家人团聚宴、师生团聚宴等。
例如，顾客来胶东人家办“满月”酒宴，我们就在顾客使用的烟灰缸的垫纸上写上“祝小宝宝健康成长”等词语，并放上可爱型的小饰品，既表达了我们的祝福，也展示了我们企业的“喜庆满月酒宴文化”；结婚典礼宴请，我们写上“祝百年好合”等词语，并放上象征夫妻恩爱的小饰品，展示我们的“婚宴文化”；生日寿宴，我们写上“健康长寿”等词语，并放上象征长寿的松鹤、寿桃等小饰品，展示我们的“增寿宴文化”；除此，我们还有各具特色的企业文化“于无声处胜有声”，让顾客在细微处感受到胶东人家的贴心服务。
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