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一茶一坐CEO林盛智:
培养一茶一坐的伙伴成为有责任感、承诺感、值得信任的人,我们采取“肯定过程,赞美结果”的方式。通过对爱的聆听、感染,领会,肯定一切学习、实践的过程,让每一个在一茶一坐学习的伙伴都能得到令人赞美的结果,从而产生良好的互动影响力,互相感染和带动。
寻找有共同价值观的企业员工,会花许多的精力去培养他们正确的行为准则,疏导企业文化和企业精神,来创造共同的价值观。这是一个循序渐进的过程。所以对于一个企业来讲人的培养是需要投入大量精力和时间的。在企业在进行到一个阶段后,如果没有办法内化一个共同的思想,共同的愿景,共同的行为准则,其实是很难作管理的。
其中,一茶一坐在团队建设、团队感染文化中有一个细节做法,值得同行学习和借鉴,即他们把员工故事、服务故事等拍摄成视频,真实的“当事人”做主角,还原真实故事,以榜样带动团队,以身边故事传播协作精神,对于多门店、多员工的连锁企业来说,是非常有效、快捷的培训方式。
本期,《餐饮时报》特别奉上一茶一坐内部学习“教材”视频:一茶一坐员工故事。
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