注
关注微盟智慧餐厅公众号
免费领取2020餐饮营销秘籍
疫情的影响加速了餐饮行业重视线上外卖业务。为了缓解商家的燃眉之急,微盟智慧餐厅解决方案上线“放心卡”和“无接触配送”服务功能,助力餐饮商家顺利接单,降低外卖配送带来的安全隐患,让顾客放心下单、安心取餐,让外卖服务有源可溯。
同时,本地生活解决方案重磅上线“分门店储值”功能,助力多门店商户(尤其是连锁企业商户)可以实现分门店会员管理,以精准营销方式提高会员黏性和门店收入。
分门店储值,高效管理会员
适用解决方案:智慧餐厅、客来店、智慧美业
多门店商家不仅可根据门店地域或自定义进行不同的分组,还可对单个门店进行快速分组。每个组别可制定自己的储值规则,并沉淀各自的会员数据。此功能可有效提升商家整体会员管理效率,提高会员黏性和门店收入。
功能详情简述
01
客户端-门店储值卡购买入口
当商户在后台将会员充值与门店储值卡全部开启时,在客户端的个人中心页面,将会显示“我要充值”和“门店储值”两个入口。
(开启会员充值与门店储值卡的前后对比图)
02
客户端-购买储值卡流程
选择储值卡档位点击“立即购买”,会员信息填写完成进入支付购买。原有“我的-余额”页面文案优化为“我的-资产”,可在“我的-资产”中查看会员余额、门店储值卡余额、电子礼品卡余额。
(我的-资产页面)
03
商户端-分组升级
商户创建门店分组,可创建快速分组或区域分组的快捷分组方式,以便进行门店储值管理。(每个分组最少添加一个门店,每个门店只能归属到一个分组内)。
快速分组:
可按单个门店单独分组,分组名称为门店名称。
区域分组:
可按省或直辖市分组,分组名称为省或直辖市名称。
(操作步骤:门店-门店分组-创建分组)
04
商户端-门店储值卡创建
商户可根据自己的实际情况将现有的门店进行分组,可针对单个分组创建属于该分组的门店储值卡(门店储值卡创建上限为50个)。购买门店储值卡的钱会进入到对应的门店下。门店储值卡与现有会员储值余额相互独立使用。
(操作步骤:门店-门店储值-门店储值卡列表)
05
商户端-门店储值卡列表
门店储值卡编辑完成后,可查看储值卡数据,投放储值卡链接或二维码/小程序码展示,支持关闭销售,或删除该储值卡。
(操作步骤:门店-门店储值卡列表-储值卡新建)
06
商户端-门店储值等级规则
商家在后台可设置会员等级规则,成长值等级规则包括充值赠送开关和消费赠送开关两个部分(两个开关至少需要开启一个)。
充值赠送开关:
开启后,可选择充值多少、增加多少成长值,与现有逻辑保持不变。
消费赠送开关:
开启后可选择每消费多少赠送多少成长值
业务:支持买单收款、POS收款、APP补充交易、堂食、外卖、第三方订单、卡券购买、APP收款、秒付、微商城。(非餐支持业务:支持买单收款、卡券购买、APP收款、服务项目、服务套餐、卡项、POS收款、非餐开放平台订单、微商城)
(操作步骤:会员-等级设置)
07
商户端-新增储值卡订单
会员订单下新增储值卡订单,商户可在后台根据相关字段搜索相应的门店储值卡订单,并且可根据交易门店和支付时间进行筛选查找和数据下载。商户对外推广时,后台也可生成链接和二维码/小程序码,方便投放宣传。
(操作步骤:订单-储值卡订单)
08
商户端-后台角色权限设置
1、商户后台权限增加门店分组、门店储值权限;APP权限增加储值卡权限。
(操作步骤:设置-角色设置-编辑角色)
2、在操作业务上新增门店分组、门店储值、门店储值卡、门店储值卡订单,据操作业务不同增加对应的操作内容和操作对象。
(操作步骤:设置-操作日志)
09
商户端-分门店储值-批价
在资产抵扣页面增加门店储值卡,默认不开启(适用业务:买单收款、APP收款、堂食、外卖、服务项目)。商户开启后,顾客消费时可直接使用储值金额进行抵扣。
(操作步骤:业务-优惠规则)
无接触配送,消除用户安全顾虑
适用解决方案:智慧餐厅、微盟外卖
顾客外卖下单时,可在手机端的备注里填写“无接触配送”,避免外卖员与顾客之间的接触,消除顾客的安全隐患,增加商户的外卖订单量。
场景展示
为提高疫情期间的防控措施,某烤肉品牌开始发力外卖业务,并满足顾客无接触的配送需求。在该品牌的小程序外卖下单页面,用户可以自行备注无接触配送的详细需求,从而实现安全配送。
(外卖下单备注)
推出“放心卡”,让顾客用餐更放心
适用解决方案:智慧餐厅、微盟外卖
外卖小票自定义编辑增加“补充信息-放心卡”,勾选后,字段可展示在小票纸上。商家添加“放心卡”字段展示,外卖订单打印小票时即会出现“放心卡”字段,商家员工及外卖员可根据放心卡字段填写姓名和体温。疫情期间,“放心卡”可减少顾客担忧。
场景展示
某蛋糕店近期开通了线上外卖,为了打消顾客的安全顾虑,在小票上增添“放心卡”,并在卡片上注明接手人员的姓名和体温,让顾客及时了解接触人员的健康情况,从而放心用餐。
(操作步骤:门店-打印机-自定义小票-外卖小票)
微盟·智慧餐厅是微盟旗下餐饮O2O解决方案,助力餐饮企业在移动端搭建自己的去中心化平台,完美整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐厅经营所需的所有功能。通过微信营销和会员管理帮助餐厅多渠道吸引新客到店,通过多样化营销促进客户二次消费,同时让老客主动帮助商家带来新客,有效提升会员转化和黏性。微盟·智慧餐厅上线至今,已服务吉野家、度小月、鼎泰丰、丰收日、边疆有料、江边城外、潮牛海记、鱼非鱼、佐冷馋等众多国内知名餐饮品牌,并取得了行业认可。
扫描下方二维码关注公众号
后台回复2020即可免费领取
2020餐饮全行业营销秘籍
点一下【在看】,你会更好看耶
点击阅读原文
免费试用微盟智慧餐厅
原创文章,作者:微盟智慧,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/159256.html