每天一点儿大数据,打造1:40“高颜值”会员管理

关于“吸粉儿”,将给新会员的福利规定为“零门槛”,这样一来,餐厅给顾客的第一印象算是被贴上了“好人缘”的标签。今天要说的正是,松原市一个人均消费50元的连锁中餐品牌——六大厨。因为听说它最近搞了一场“零门槛”,“高颜值”的会员赠券活动,小编也忍不住上前围观。六大厨考虑的是,如何将会员吸引过来,之后还有延续。

用“注册会员”免费赠券的方式,轻而易举将“过客”变“粉儿”的招数,在餐饮行业算是屡试不爽了。不错,餐厅玩儿的是心理战术。对于消费者而言,花更少的钱,获得更好的体验,这样的心理在消费者心理学中被称作“占便宜”的消费观。事实上,当这种粗暴式的营销手段遇到一群“爱占便宜”的消费者时,真的会给餐厅带来超预期的引流效果。

从六大厨活动开始至今,不到两个月的数据反馈来看,确实如此。活动从今年2月17日开始,这期间,凡通过微信关注公众号并且成功注册会员的顾客,可免费获得10元电子券(规定在7天内使用)。从收集来的数据显示,截至4月8日,已成功拉取会员10000余人。不得否认,这对于短期造势和提高会员活跃度来看,绝对是不错的选择!

还有更多的数据可以证实这次活动的成功。本次活动,发送券总额计101620元,使用券总额计52600元此外因活动造势,单从3月份营销数据反馈来看,额外拉动消费就高达85818元。

上面的数据反应的是会员活跃度及活动响应率的情况。对于餐饮行业来讲,判断某一特定时期内,营销活动成功与否的标准在于对收益率的考量。可以这样说,不以盈利为目的的营销策略都只是徒劳。而六大厨,再一次用数据为证:

根据六大厨3月份的营销成本与收益报表数据反馈,支出营销总成本2088.32元,实现直接收益83729.08元。那么,针对收益率的计算便可这样计算出,

上面的两组数据,清晰的反应了当下餐饮企业经营中的两大诉求:一是,有足够多的稳定的活跃会员。二是,这类会员能够为餐厅带来可观的收益。当然,餐饮企业的营收不仅仅取决于拉新的能力,如何维护好现有会员,怎样与他们保持良好的互动,让重复消费变成一种选择性习惯。。。这是六大厨正在努力做的事!

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