复工期，这4类标签助您店铺客流提升！| 商家必读

细心的老板一定发现了，美团和大众点评App端最近上新了不少店铺标签：比如“今日营业”、“餐厅安心承诺”和“无接触外卖/自提”等，其作用都是让顾客能够更放心地选择餐厅。与此同时，部分标签还对商家有一定的流量扶持，能够助力门店迅速恢复客流，提升营业额。

那么达到什么样的标准才能获得这样的标签呢？请看下文。

“今日营业”标签

若您的餐厅正常营业，可提供堂食服务，且营业状态为营业中的门店，就可以获得“今日营业”标签(注意：仅提供外卖服务不可获得）。拥有“今日营业”标签后，将会有复工流量特权，获得美团点评平台分配到的更多流量。具体如下。

1“今日营业”标签如何展示？有何作用？

1）在美团、大众点评APP的列表页上线快捷筛选按钮，给门店带来精准流量；

2）在美团、大众点评APP的列表页、搜搜结果页等入口展示，并将有标签的商户搜索、推荐排名提前；

2如何添加“今日营业”标签？

方式1：登录开店宝APP，通过弹窗/黄条可以进入提报界面，确认营业或修改营业状态后，打开“展示今日营业”的开关即可；

方式2：登录开店宝APP>我的>门店管理>进入复工流量特权页面修改。

3添加或者取消标签后，多久能生效呢？

在未变更营业状态情况下，打开或关闭标签按钮，可实时生效；如果您变更了营业状态，则会在24小时内的审核生效。

4临时有事闭店，如何取消“今日营业”标签？

方式1：变更营业状态为“暂停营业”或“已关门”；

方式2：关闭运营界面上的“展示今日营业”标签按钮；

温馨提示：不打标签不代表不营业，但是打了标签代表确定营业。您需要确保开门且接待堂食或自提。如果因没有接待引起客诉，商家将会受到流量惩罚。

>可戳此查看《商户规范解读》

“餐厅安心承诺”标签

为了让顾客能够安心进店，美团发布餐饮行业首个《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》标准，将商户的安全保障措施、卫生服务信息直观的展示在消费者面前。目前，美团App和大众点评App商家页面都已试点上线“餐厅安心承诺”标签。

1什么是“安心承诺餐厅”？

根据《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》，平台将执行条款、满足六大举措的餐厅，以“餐厅安心承诺”的标签展示给美团和点评的用户，就是“安心承诺餐厅”。安心承诺餐厅在每日消毒、员工健康和工作流程等各方面需要全面达标。

2如何获得“餐厅安心承诺”的标签？

美团App和大众点评App商家页面都已试点上线“餐厅安心承诺”标签。您需要按照《规范》统一标准操作，并拍摄照片上传，通过平台审核后才可获得标签展示，3月份，开店宝将支持线上申请。

3“餐厅安心承诺”标签是永久的吗？

“餐厅安心承诺”标签目前有效期是7天，您需要每7天更新店内的防疫照片，才能重新获得。标签对外公示，且接受监督，若您的门店因为不可抗力或者用户监督举报且核实后无误，则平台有权撤销您的“餐厅安心承诺“标签。

“无接触点餐”标签

很多顾客去餐厅点餐带走时，会担心有一定的风险。对此美团点评平台近期推出了“无接触”经营的一系列服务。

其中，美团收银及时升级了手机点餐，帮助商户开展无接触点餐。您可以把专属二维码挂到餐厅外或者朋友圈等社交平台，消费者手机扫码后，后厨即可生成订单，再由工作人员进行打包送至取餐区，整个过程避免了人与人的接触。满足条件的商户可获得“无接触点餐”标签。具体详见下文。

1如何获得“无接触点餐”标签呢？

需同时满足以下三个条件：

1）请确认您已经开通扫码点餐，并开通支付 ；

2）您的门店近3 天每天扫码点餐订单完成支付状态的单量 ≥ 10单；

3） 您的门店已完成无接触点餐的物料铺设，并拍照发送给售后实施同学。

>戳此立即开通“无接触”点餐

2提交信息后，多久获得标签呢？

全部信息审核通过后，将于审核通过次日在美团、点评双平台展示“无接触点餐”的标签。

>关于“无接触”点餐的其他问题

那么，对于堂食和外卖都有所顾虑的消费者，商家该怎么做？

美团、大众点评App端提供“自提类”标签指引↓

自提类标签包括：可自提、无接触自提、无接触外卖和无接触外卖/自提四种类型。您的门店支持以上四种标签任意一种服务即可打标。需要注意的是，四个标签为互斥关系，您仅能选择一个标签。

1如何添加 “自提类”标签？

1) 若您的门店数量较少，可通过开店宝自主提报。提报前门店需满足支持标签对应的服务，并签署客户服务保障承诺书（电子版）。

提报流程：我的-门店信息-商户标签，管理标签需使用管理员模式。

2）若您的餐厅为品牌连锁门店（数量大于10），可以联系门店所属的销售同学进行提报，并签署客户服务保障承诺书。

2如何删除标签？

1）开店宝自助删除：二次点击标签按钮后，即可下线；

2.若您的餐厅为连锁门店（10家门店以上），可联系销售同学提报，批量下线。

3打标后多久会展示？

1）若您是在开店宝上自助打标，将会在次日上线；

2）若您是联系销售同学提报打标，则生效时间约为1-3个工作日。

结语

复工路不易，但“春天”也即将到来。

建议大家多站在消费者的角度考虑，全方面的展示餐厅的服务优势，降低顾客的不安全感，提高就餐信心，赢得其对品牌的信任。

欢迎将本文转发给您身边的餐饮人，一起迎接复工后的“重建”。如果您还有想要了解的内容，请问本文评论区留言~