为了让消费者快速决策,找到更加满意的门店,大众点评APP首页上线了”附近头条”,”好友去哪儿”.”好友吃货榜”可以实时查看到朋友,同事以及家人,爱人等经常都会选择去哪里就餐,更推荐哪些餐厅。
根据大数据研究分析发现人们的消费决策会受熟人圈子,他人评价,好友评价的深刻影响,其中浏览评价页的用户比浏览poi详情页的用户访购率平均值高25%。在注重社交的移动互联网时代,如果将UGC(用户分享内容)、LBS(基于位置服务)以及线下商户资源融会贯通,将会怎样?
大众点评APP“附近头条””好友去哪儿”.”好友吃货榜”正是基于LBS和社交关系链推出的一项功能。它基于用户当前位置推荐吃喝玩乐,并通过用户以往的消费记录、好友、同事等社交关系链(好友来自微信好友,手机通讯录好友,QQ好友)以个性化推荐的方式帮助用户决策。目前已在上海、北京、广州、深圳、重庆、天津等15座城市推出,深受用户青睐。
(左图为苹果地图中大众点评的数据;右图为大众点评App首页截图)
“附近头条”处于大众点评App首页的黄金流量位置,在2016年4月改版之前主推“附近名人出没”,用名人效应带动流量;而在升级迭代之后,“附近头条”内容更为丰富,除了“附近名人出没”之外,另外新增了推荐内容,基于个人的位置、兴趣以及社交关系进行个性化消费信息推荐,例如不仅有权威推荐、火爆新店,最新优惠、身边的TA、最受关注餐厅实时榜、火爆餐厅实时排行榜、好友热搜排行榜、同事热搜排行榜等特色榜单,帮助用户在特定地点依据榜单而减少决策成本,提升品质消费的效率。
(大众点评App“附近头条”的特色榜单截图)
社交关系链激活,让线下消费更有人情味
昨天刚过的情人节,朋友圈各种”虐狗”,让异地恋的情人情何以堪。当你心系一个人,或特别崇拜和喜欢一个人的时候你每天都想知道他过的好不好,吃的好不好,有没有健康饮食…而”好友去哪儿”就能真正的解决这个问题,我们虽不能一起就餐,但我们可以在相同的餐厅”隔空约会”感受彼此…
80后在网购时会反复看评论、价格来决定购买产品,而现在90后则更易接受圈层内口碑、人际关系的影响。愈发明显的消费趋势是:用户越来越看重品质而非便宜;“人格属性”正取代“性价比”成为新的交易入口。
大众点评移动端中的“好友去哪”、“吃货排行榜”等逐渐发展为线下消费的“朋友圈”,与“附近头条”一起丰富大众点评的社交场景。
(“好友去哪”和”吃货排行榜” )
现阶段的“附近头条”社交推荐主要是在“吃喝玩乐”中的“吃”这一领域,未来还将进一步拓宽领域。
不仅如此,“附近头条”后续考虑引入目前移动互联网火热的付费问答模式,当系统推荐内容不满足需求的情况下,用户可以自主提交答案,由平台把相关信息推荐给附近达人解答,优质的信息会存留在平台上,实现用户“自组织化”信息流转。因而“附近头条”还具有互动性、分享性的优点。
餐饮商家该如何利用好这一免费资源?
据了解,第一条直达5亿微信用户的微信广告起价达1000万,投放朋友圈广告的商家非富即贵,高昂的广告费用让中小型商家只有看的份儿。那么,作为中小型商家,如何能够利用更低的成本获得更多的曝光呢?
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