9月5日,大连国际海鲜节隆重举行,餐饮O2O应邀参加大连国际海鲜节高峰论坛,此次盛会嘉宾云集,干货良多。
围绕“味道”两字、围绕海鲜这一主题,曾出任雀巢(中国)研发经理、佳选中国好食材联盟研发专家任琪,关于产品研发“教科书”般的分享。
01
风味要数字化,不要让老板试口味
产品研发八大秘籍
1
产品研发的5种模式
很多餐饮老板每天忙忙碌碌,往往瞎忙都是在逃避战略上的决断与选择。
风味:卤味、麻辣、红烧、芝士、十三香 蛋白质:海螺、虾爬子、鲍鱼、青虾、扇贝、鱿鱼、生蚝 载体:面、饭、沙拉、水饺、煎饼、粥、火锅、海鲜 加热设备:扒板、炒锅、万能蒸烤箱、炸锅、烤箱、火锅、微波炉、水自热
市场需求:概念、定位、品质、风味、场景 应用端:设备、场景、出餐速度、时段、库容 物流配送:温度、频率、范围、种类和单量 生产:产品特性、包装、工艺流程、品控与风险、检验 采购:原料自有特性、原料季节性、原料预购的可行性、原料价格波动
S 优势 人员、技术、设备、品类 W劣势 原料、物流、业务、无激励KPI、销售平台 O 机会 健康趋势、市场变化、政策变化、产品单一、食客口味提高 T 威胁 竞争对手、人员流动、企业文化、品牌、现状与未来
02
只管研发不管卖
产品研发的5个坑和9大规律
在实际研发中,部分企业走过一些弯路,O2O君也整理分享给大家尽量少走坑。
1.供应链无法支持。某个关键食材或配料的供应链容易缺货、涨价,或无法方便运送至全国。
2.降低运营总效率。需要为某个产品增加人手来匹配流程或门店需较大调整动线。
3.门店无法标准化。总部虽然为产品制定了SOP手册,但门店参与环节太多,无法统一标准化。
4.伤害到品牌认知。本来是酸菜鱼专门店,结果跟流行风去研发比萨、小吃等与品牌认知不相关的产品。
5.只管研发不管卖。这是研发最容易发生的通病,研发与市场脱轨,蒙头干活。
总结,富有创意的产品绝非来自偶然,成功的爆品都遵循一定的规律:
1.研发的任务是探索产品的价值、可行性、传播性;
2.探索及定义产品需要研发、品牌、运营通力合作;
3.研发想的是实现产品,而用户看重的是产品的体验;
4.用户体验设计,就是口味设计、视觉设计、出品设计、运营设计、传播设计的整合设计;
5.产品价值和体验设计密不可分,产品价值是用户体验的一部分;
6.产品创意必须尽早地、反复地接受目标用户的试用,以便获得有效的用户体验回馈;
7.为了验证产品的价值和可行性,必须尽早地、反复地请种子用户测试产品创意;
8.研发的目标是在最短的时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求—价值、可行性、传播性;
9.好的产品,必须具体天然自传播的基因,才能有效驱动用户的口碑传播。
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