一个假期,我爱上了你



大家好,我叫张彩云,来自美丽的河南。


19年7月1日,我第二次来到木屋烧烤台湾街店。一直以来,木屋给我的感觉就是贴心,管理组像朋友一样关心我,又像长辈一样随时纠正我成长中一些小错误,时时刻刻感动着我。



店长刘东涛,给人第一感觉高高大大,其实是一个心思非常细的人。无论是生活,还是工作上,他都关注到每个人的心里。


记得有一次,一位伙伴下班骑车回家碰到腿了,刘店工作之余,买了水果专程去探望,告诉伙伴不要着急,慢慢修养。工作中,他以身作则,总是给伙伴带来正能量!大家可能了解或是部分了解,台湾街的旺季真的很忙,刘店每天午饭基本都是站着吃的,一旦有出菜就放下碗筷,第一时间服务客人,前厅后厨总是有他忙碌的身影。伙伴们私下每每聊到他总是离不开优秀二字。还有副理丁克武、厨师长张超,他们都雷厉风行,工作中都很优秀。


在台湾街店,我们一直把服务做到最好。对顾客,进门首先遇到的就是面带微笑的门迎一声“欢迎临”,让顾客感受到热情,接着就是引领着顾客到一个比较舒心的位置。这里,我很有话语权,因为我就是那个优秀的门,哈哈。之后,由区域服务员为顾客讲解三大承诺、优惠活动以及特色菜品,并根据情况提出他们自己的建议,整个过程都比较熟练和自然。特别贴心的一点就是服务员会根据时间来调上菜的速度,整个吃饭的过程都是在被服务的,让人特别安心和放心。


为了给顾客提供一个好的就餐环境,我们也很注重打扫卫生。伙伴们打扫卫生的时间是比较弹性的,在上班期间,客人比较多,一般就是专心服务。如果人流量不是太多或者有多余的服务员,他们的工作一般就是打扫卫生。其实把日常小事做到极致,我觉得也是值得敬佩的,我能感受到每位伙伴真的在用心,打扫卫生每一个死角都不放过。


其实,在服务过程中,我们也遇到很多木粉的疑问。有一次,和客人聊天,他们就问木屋的等位赠送是不是真的,我再三肯定,其实问这个问题无非就是以前上过照“骗”的当。在木屋,我么从不做虚假宣传,信用是最好的名片。


我觉得顾客选择木屋最重要的一个就是食物的口味,毕竟,所有的食材都是最新鲜的!像那些海鲜类的都是现开现烤,菜品种类的放置以及对火候的把控,真正把每一种食材的特点发挥到极致。另外,所有烤制好的菜品都是严格把控,不熟、口味不符、量不足,绝对不出。对我来说难忘的就是烤猪蹄了,事先腌制好的半成品在加上旺火烤制而成,皮弹肉酥,让你辣到怀疑人生。


不知不觉,又到了开学季,刘店在群里召集我和几位暑假工伙伴到店里开会。我心里有些忐忑,最近没犯什么错啊。第二天到店,我才知道是要去聚一餐,我们由美食聊到学校,由各自的专业聊到将来的工作,大家都很开心。



美好的时光总是短暂的,但还是要说一句,明年假期,我还会回来的!

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