我是来自健德门店的一名普通服务员，这里记载了我的很多欢声笑语，也有一些小小的挫折，但是我依然没有放弃，而是选择了坚持。
现如今的社会，大家都知道，最难做的行业恐怕只有餐饮了，而我所在的企业——木屋烧烤，不仅发展得很稳定，而且每天的生意都很是火爆。
木屋烧烤之所以会这么火爆是有原因的！
首先我们要保证我们的出品品质，速度，质量。
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接下来就要赢得顾客对我们的认知。
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要赢得顾客首先得了解顾客的需求，凡事以顾客为尊，顾客满意高于一切。
小时候总以为天上会掉馅饼，长大后才知道一切“馅饼”都是因为你曾经种下了一颗种子，有一次这个天上掉馅饼的事就落在我身上了。2017年4月底，那天晚上刚好下大雨，两位先生在用餐途中有急事要走，可是雨太大没有办法，当时也没想太多，就把自己的伞借给顾客用了，也没想到顾客会还回来，可是第二天晚上这两位顾客又来了，而且我一眼就认出来了，而且这次来的不是两个人，是好多，大概7-8个人的样子。他找到我后伸手就要给我钱，说要感谢昨天借给他伞，我拒绝了。 不管你认不认识他，只要你伸出援手去帮助他，他们都会感激你。这就是曾经种下的那颗种子的力量。
餐饮业从根本上讲是“人业”，搞不好人事，其它都是浮云。
凡事都讲究一个爽字，都希望自己爽，顾客也不傻，顾客到一家餐厅去吃饭不是看门面去的，更不是奔着谁去的，顾客看重的是我们的品质，服务和质量。顾客不会管我们的运营是什么样的，他们的理念就是，吃饱、吃好、吃出面子、吃出感觉，这就是顾客的心。在木屋就业的伙伴都知道我们的核心价值观：劳动、诚信、学习、坚持。懂得会分享，只要能够做到这几点，那么其它的也就不难了。我是个很爱学习的人，一次看电影的过程中让我看到了一句特别真实的话：顾客永远是天使和恶魔的混合体！顾客到底是天使还是恶魔，就在一念之间，你的一举一动一言一行，每位顾客都看得清清楚楚。所以我希望，在木屋烧烤工作的伙伴可以以我举的例子去善待每一位顾客，相信不管什么困难我们都可以征克服，成功就在前方。
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