菜单设计小心机,这6招让你轻松增收!

 

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事

餐谋长导读:菜单是一切美好用餐的开始。对于绝大多数消费者来说,菜单除了是点菜工具之外,更像是一个精美的艺术品而非消耗品。它的豪华背后与强有力的厨师团队相比,本质上毫无差异。



随着餐饮业同质化竞争越来越激烈,餐饮老板越来越注重品牌化,菜单已然成为餐饮老板所重点研究的环节。一份好的菜单,不仅能为餐厅带来可观的经济效益,还能与顾客之前实现良好的互动桥梁,更能有效减少服务员与顾客的沟通成本,从而大大提升翻台率。


 知名餐厅的菜单结构设计 


“明明我的菜比别人家的多,味道也不差,为什么生意却比别人差那么多?”这是很多餐饮人都曾面临的问题。不少人认为多而全的产品才能够让顾客选择的更多,生意自然也会好,然而现实很骨感,杨记兴就是其中之一。


杨记兴的前身是徽乡谣,是杨金祥和朋友开的一家徽菜餐厅,2010年,它的菜单里有220道菜。然而,220道菜并没有让店里的生意好起来,亏损两年后不得已忍痛转让。随后,杨金祥反省总结后开了现在的杨记兴。 



从2000年至今,1次更名3年4次菜单瘦身,杨记兴总共经历了五次菜单改革。那么它都做了哪些变革呢? 


1

菜品结构方面

经过五次菜单改革,从第一家店的200多道菜减到现在的38道。菜单上留下来的产品越做越精。杨记兴的整个菜单围绕三大特色(三种臭鳜鱼的做法)和四大招牌、十大必点组成了一个清晰的产品序列,即使第一次光临的顾客也不会因为点什么而发愁。 


2

供应链方面 

菜品少了,原材料保管变得更便捷,浪费也不断减少。据了解,杨记兴在菜单上做了第五次减法之后,营收反而上涨了 15% 左右,毛利从 67% 变成了 68%! 


3

效率方面

将技术难度大、标准不好把控的菜品剔除,后厨档口减少,使得分工更为简单明确,效率提升,翻台率也就上去了。


通过重新定位和菜单瘦身,餐厅“以前臭鳜鱼只是餐厅的亮点,一天可能就卖个6、7条,也不敢卖贵了”,而聚焦臭鳜鱼以后,每天能卖到100多条,采购成本降低的同时,销量却上去了,营收自然就上升了。直到现在,臭鳜鱼这道菜占了店里销售额35%,3大特色和10大必点菜,大约占了30%。


 菜单设计中的6个小技巧 


菜品是一家餐厅的灵魂所在,也是顾客真正关注的重点。餐厅在制作菜单时,菜品则是第一环节也是尤为重要的环节。没有好的菜品,营销做得再好,餐厅也很难留住顾客的心。



1

瘦身减法

餐厅的菜品数量并不是越多越好,有的时候品类多而杂,容易让顾客不知所措,“可能菜单前后翻了十分钟,却迟迟没有下单”。


餐厅的菜品越多,顾客在点菜时的难度就越大,用餐时间就越长,翻台率和体验感也会随之下降。那么该如何的瘦身减法解决痛点?


菜品并不是随意删减,而是要通过门店销量、菜品毛利、出餐速度和顾客反馈等多维度来取舍。以外婆家的麻婆豆腐为例,尽管该产品利润不高,但是三元的极低售价,成为很多顾客就餐必点餐品之一,这就属于引流品,需要保留。做任何减菜单和菜品优化、定位的时候,千万不能盲目。否则,顾客满意度降低,减菜单就相当于减了利润。

2


结构合理(轻重菜品) 

一份菜品只能在菜单上重复出现一次么?


答案是否定的!为了突出核心菜品,餐厅在设计菜单时,可以通过图文并茂的形式,多次展示,从而提高产品的点单率。

 


巴奴毛肚火锅,在品牌名上就突出了“毛肚”这个核心产品。在菜单设计上,这一点也得到很好的体现,毛肚和菌汤不仅占据菜单较大版面,而且还配有图片,文字+图片的形式,也唤起消费者对巴奴核心产品的认知。


不过,大部分人只注意到这一层面,实际上,在巴奴的菜单里,毛肚和菌汤周边,还围绕着绣球菌、虾滑、多利鱼片等十二道菜品,被誉为“十二大护法”,这些产品同样也能吸引顾客注意力。


背后的原理在于,人眼在浏览平面物体时,习惯先看中间部分,其次是右上角,然后再滑落回左上角,这三个位置也是菜单设计时的“金三角”,也就是核心菜品展示的区域。


3


突出爆品

专注菜品排兵布阵,主次分明,突出爆品、主品!最赚钱的放在黄金地带! 



就像超市会把最赚钱的商品放在与你眼睛等高的地方一样,菜单设计一定会让最赚钱的吸引顾客的视线,而右上角是菜单的黄金地带。 


4

辣度适宜

整本菜单中可以考虑不同地域的用户口味,需要有辣与不辣的标识,且应对辣的程度进行区分! 



据了解,我国男性接受辣的程度要比女性偏弱;广东地区的朋友饮食偏清淡;江浙地区则更喜欢口味偏甜的食物。所以即使全国消费者的喜辣程度日趋增多,但仍旧不可忽视不爱辣的朋友。


5

巧用“锚定效应”

锚定效应,是一个心理学术语,指的是用户在评判一个事物价值的时候,喜欢寻找相应的参考物。

 

比如说,同样是宫保鸡丁这道菜,有的餐厅卖36元,有的餐厅卖48元,如果你的卖22元,那么,顾客就会觉得你的性价比更高一点,也更容易放心点菜。


在价格设计上,除了根据菜品毛利来定价以外,巧用锚定效应,也能获得意想不到的收获。如果一份售价为30元的菜品,希望提高顾客点单量,可以在该菜品周围放置若干售价超过30的菜品,比较之下,顾客就会更倾向于点前者。


另外,在价格方面,减一或减二,也是一个小技巧,一份菜品售卖价为60元和59元/58元,在顾客心目中的意义是不同的。


6


视觉盛宴

视觉也是菜单设计需要重点考虑的元素。现在很多人就餐,菜上桌以后的第一行为是拍照,发朋友圈。因此,菜品颜值也是一个传播渠道,可以帮餐厅做免费宣传,有一种好吃,是朋友圈看着好吃。



不过,需要注意的是,视觉元素并不代表杂乱无章。现在有的菜单做得太花哨,背景颜色太复杂,反而让顾客在视觉上觉得累,简单明了才是最重要的。


菜单是一门推荐的艺术:主次分明地排列菜品,合理设置价格区间……菜单关系到餐厅的营业额,更关系到老板们的利润。在设计菜单时,最重要的是考虑如何调整利润结构,设计产品结构,并且引导顾客点出一桌高利润的菜品,实现高效售卖核心产品的目的,从而提高门店利润。

微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang

运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司



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本文来源: 餐饮财富经(ID:cycfj666)

作者:佚名

编辑:餐谋长品牌策划/Shane



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