开店不过如此（一） | 开店笔记

昨天的文章“开店成功的秘诀是什么”，一共收到了67条来自各行各业老板的“开店秘诀”，条条都很经典，个个都很用心，这充分说明开店笔记的老板们是一群认真做开店做生意的人，勤于总结思考，乐于分享。

我把所有留言的仔细看了一遍，提炼出10个关键字，这些关键字也是影响开店成功与否的最重要因素，结合我的理解，共享给所有想开店或者正在开店的老板们：

专注

也可以说坚持，用心，这个很多老板提到了，可见大部分人认同时间的价值。之前看过很多名人的采访，或者成功人士的传记，他们成功的道路也许不一样，但是都会提到自己的“坚持”，无不例外。

这个其实好理解，挖井的道理大家应该都不陌生，只有在同一个地方不断深挖，才可能到达水源位置。开店也一样，做生意的规律很多，摸清这些规律需要时间，顾客认识你的好需要时间，老板的个人成长也需要时间，只要方向对，需要你坚持，才能看到希望。

决心

就是干一件事情的魄力，这种魄力背后是对一件事情的信念。就是你无条件相信自己会成功，自己干的事情会成功。

有个视频说的是马云早年去北京推销他的项目，政府里的小科员打断了他滔滔不绝的讲话，告诉他要预约，马云那一天拜访了很多部门，都是一样的待遇，在出租车上马云讲：过几年，北京就不会这样对我了，过几年，他们都会知道我是做什么的了。

我的老东家吉利汽车的老板李书福也是个有坚定信念的人，当年政策不允许私企造汽车，造车是违法的，李书福无数次跑到北京恳求相关部门给他一次失败的机会。

开店也需要决心，没有决心，前怕狼后怕虎，家人亲戚朋友一句打击就让你受不了，怎么面对开店后的重重困难？！

需求

就是满足顾客的需求，严格讲就是满足目标顾客的需求。

需求这个概念很重要，对做生意的人来说是最重要的一个词。要像长在你身体上一样，融入你的血液里，在思考任何决策的时候都需要问问自己，顾客需求是什么，是不是可以更好的满足顾客需求。

据我观察，这条重要但是简单，而且容易理解的道理，大部分老板是做不到的，太多的老板在决策的时候考虑更多的是自己喜不喜欢，能不能赚钱，而不是顾客的喜好和接受能力。以自我为中心和以顾客为中心做出来的决策很多时候是矛盾的，这需要暂时忘记自己。

一个店如果能够持续稳定盈利，一定是顾客的需求可以在这个店更好更快的被满足。

微观体感

留言中一位老板特别提到这个词，他是这么说的：

“具体到开店这件事，比的是对商业本质的理解，以及在此基础上更重要的怎么具体而细节的执行，开店说到底就是怎么样通过各种具体的努力去达成顾客的需求，从而也让自己赚钱。海归博士也许有对商业知识很了解，但他缺乏对开店的微观体感，缺乏这种微观体感就让他很难去从产品、营销、推广等方面去抓住顾客的需求，就像老陈说的，这种开店的感觉是需要从实践中一步步得来的。而驼背老妪可能不懂商业逻辑，但她通过在生活中不断被磨砺被摔打而摸索出了很多经验，知道了她的顾客需要的是什么，她怎么做才能来满足她的顾客的需求。当然这也有一个问题，这种经验也许只具有对她当前情况适用的独特性，不是被提炼出来可以推而广之的商业逻辑，所以可能很难做大”。

所谓微观体感，就是你要深入其中才能理解得到的东西。开店，做的一件件很具体的事情，繁杂而琐碎，不实际操作，有些东西是很难深刻理解和掌握。

这也是我为什么建议大家在学习开店知识的时候，一定要看分享的这个人是否真正的开过店，而且是否正在开店，如果都不是，价值就大幅下降了。

差异化

开店要做不一样，要敢于不一样，最后是必定要不一样。

不是“人无我有，人有我优，人优我变，人变我快”，而是“人无我有，人有我无，你玩你的，我玩我的”。

你的条件跟别人肯定不一样，那为什么要做一样的东西？每个人的优势，特别是老板的能力不一样，每个店面临的环境都或多或少会有差别，这就决定了应该差异对待。

什么样的人会让人印象深刻？一定是有自己的特点的人，长得漂亮，或者特别有才，或者动手能力强，或者口才好，或者善于社交。。。总之，有个跟别人不一样的特点。

开店也一样，一个店如果跟别家一样，是很难让顾客记得你的，如果顾客都觉得你可有可无，可被轻易替代，那顾客回头率就无法保证，店面的运营很难持续。

今天先说5点，其余5点下篇文章再说。

再次提醒大家，老板们的留言非常有价值，我的总结和提炼也许并不全面，建议大家去昨天文章的留言区查看原文。