隔壁来了竞争对手，怎么办 | 开店笔记

店开得好好的，来了一个竞争对手，而且来势汹汹，大多老板会有两种反应：

好斗型

我们社群里有位女老板就是这样的人，她问：

我现在开的一家店是烘焙+茶饮，开业一个多月目前经营状况较稳定，隔壁马上要开一家85度C，虽然我们的产品比他们家好吃很多，但毕竟知名度有差异。

我在想怎么怼他们比较好，目前构想是挂个横幅写“热烈庆祝85开业，本店面包85折”，然后只针对关注我们公众号的会员85折，大家觉得可行吗？会不会把他们气死啊？

焦虑型

社群里另外一位面馆老板的店开了三年了，隔壁一家面馆马上就要开业了，因为对方价格比自己低，他很焦虑地跟我说：

我们店隔壁又开了一家面馆，关键是他们价格比我们低，有一个相同品种，比我低4元，我们家做的是刀削面，他们做重庆小面，这条街上的生意本来就一般，基本上是今天不好，明天一准人多，大多数人轮着吃，我应该怎么应对？

第一种我是严重不建议这干的，我们可以有斗志，但是完全没必要还没打交道，就把邻居给得罪了啊。更何况对方是一个实力很强大的连锁品牌。

做生意，和气生财是相处的第一原则，否则很容易引起恶性竞争，常见的恶性竞争的手段就是价格战，最终两败俱伤。

第二种我劝老板不用焦虑，因为竞争是避免不了的，不管在哪里，不管什么行业，总会有人跟你抢生意，既然来了，那就接受这个现实，静观其变才对。

接受现实，静观其变是第一步，为的是调整好心态，保证接下来更好的打仗。没有好心态，步伐容易乱，打不来胜仗的。

同时，要准备好冲击，别人新店开业，各种优惠活动对自己生意肯定会有影响。这时候，我不建议老板采取任何行动，这个时候采取行动效果是不好的，因为，顾客这个时候是喜新厌旧的，他们会优先体验新店。

但是，不做活动，不等于认输，这时候老板要做的事是客观的分析战场的局势，敌方情况如何，我方优势劣势。可以从人，财，物三个方面分析：

• 人，就是老板和他的团队。老板行不行，专不专业，很大程度决定了一家店的命运，这个很重要，同一件事情，不同的人做出来是相差很大的，可以从不同的侧面进行了解。既然是邻居，不妨大胆的自我介绍，聊聊生意，谈谈人生和理想。聊几句就知道对方是一个什么样的人和水平了。

• 财，除了分析分析老板资金实力是否雄厚外，更重要的是分析一个店的盈利能力，从价格，生意情况，成本费用，很容易估算一个店是否挣钱。

• 物，主要是产品竞争力，包括自己的体验，还包括顾客的评价。顾客的评价更重要，因为这时候的老板都是带情绪的，觉得别人的都是垃圾，自己的东西才是最好的，只有顾客说好的东西，才是真正的好。如果有共同的顾客，可以让顾客说说对于两家店的客观评价。

分析下来，双方的优势劣势，有什么机会和威胁，应该会心里有数了，接下来的竞争策略也会更有针对性，更有效率和效果。

这几年开店，身边冒出的竞争对手很多很多，基本上都死掉了，我去年开的店是在这个城市的郊区，当时选择这里，原因之一是竞争不激烈。但是没想到，店开起来后的三个月，周边100米范围内，陆续开了5家同品类的店。后来，有两家直到倒闭的时候才知道，真是悄悄的来，又悄悄的走了；有一家当时发单都发到我店的门口，咄咄逼人，现在正在转让；有一家已经转让两个月了，那老板有段时间天天去挖我的店员，开出比我高两倍的工资，；还有一家苟延馋喘中，估计也撑不了多久。

他们的东西我都吃过，服务也体验过，老板人也见过，了解这些以后，就觉得做好自己的事情就好了，市场会优胜劣汰的，心态就平和了。

在竞争的情况下能不能让老板淡定，根本取决于实力：

• 如果你评估下来，自己的总体实力在对手之上，那就努力保持优势，扩大优势；

• 如果实力相当，那就选择做不一样，差异化竞争；

• 如果自己实力较差，也不必慌张，再强的对手，都有弱的一面，就比如上面第一个老板的对手是连锁大品牌，品牌知名度高，有钱，运营模式成熟，不过他的劣势就是经营不灵活嘛，反应也迟钝，想上个新品，调整个价格还要等待总部审批，服务因为是标准化，也必定不如小店老板有温情和人性化的关怀。这些都可以成为一个小店的突破口。

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