一个成熟的店,价格是很难涨上去的。
老板要涨价,一般来说无非就两个原因,一种是成本上涨,为了维持利润,提高价格,一种是希望通过提高价格,进而提高利润。
但是,涨价往往会赶走一部分对价格敏感的人,所以涨价的结果大概率是事与愿违。
社群里一位老板这段时间就很苦恼,他的饭10块一份,每天卖的蛮多,但利润太薄,他无奈的说,“价格卖不上去”。他这么说,说明他做过努力了,发现卖10块的价格虽然利润不高,但起码卖得动啊。
这就是无奈的“均衡”,这个均衡的力量来源于三方:
第一方力量是顾客对于店面的认知。就是顾客对于一个店的整体评价,顾客一进门,就开始根据你的装修,产品水平,服务水平,位置等因素来判断你店里的消费水平,产品值多少钱。
第二方力量来源于老板对于自身的认识。做生意的老板首先考虑的赚不赚钱的问题,一个东西卖多少钱才能保本,才能把人工,租金找回来之外,还能养家糊口;除此之外,老板对于自己产品的竞争力会有判断,是否能够更好地满足顾客需求,是否能够得到顾客认可等。
第三方力量是竞争者的牵制。你卖10块,隔壁卖9块,顾客就可能跑了,为了都能有利润,最终两人都会形成10块钱的默契,这样对大家都好,在竞争白热化的商业街,同一商品的价格基本上都一样。
每个店都是处在一个价值网中的节点上,这就决定了你的定价是很难改变的,否则,就可能会遭受顾客的嫌弃,顾客不再爱你,或者自己的目标完成不了,赚不了钱养不了家,又或者被竞争对手盯上甚至被搞死,特别是在自己弱势的情况下,更可能陷入恶性竞争当中。
那么,怎么办呢?
刚刚提到了价值网,每个店都处在一个价值网的节点,又因为三方力量的作用,每个节点的价值其实是相对稳定的,如果要改变,那就必须从这个网中挣脱,方法还是从三方力量考虑,以社群里这位老板的为例:
第一,升级装修,升级包装,升级所有顾客可以看得到的地方,让整个小店变的更加精致,同时服务水平也相应提高。 顾客会因此觉得产品更值钱,涨价也觉得理所当然。
因为形象和服务升级,也许会吸引更加高端的顾客群体,这些人对价格没那么敏感,加价有了更加坚实的顾客基础。
第二,产品本身变得更好:质量更好,更好吃,品质更稳定,更加美观,更加方便,更加耐用,产品变好,价格提高,是能够理解的;其次是产品组合,可以通过改善产品组合来改善利润,比如这老板可以通过套餐来提高利润率,单个饭10块,成本5块,毛利就是50%,假如卖套餐呢,就完全不一样了,售价是16块=10块钱的饭+6块钱的自制饮料,成本只有6块=5块饭+1块钱的饮料成本也,毛利因此就提高到了62.5%.
第三,是选择新的竞争对手。你跟我打价格战,我偏不。不跟你打不是因为看不上你,而是我的目标顾客不一样了,这些顾客不在把价格放在第一位,更多考虑的是产品品质和服务。
人的成长就是从一个个网中挣扎着出来,店的发展也一样。
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