今天还是说昨天分享的那个水果店，我经常去是因为只有他们家有那种蜜瓜，白色的，比较贵，但是肉很软，很甜，我宝宝还没有牙齿，很喜欢吃，因为放到嘴里水果肉就抿化了。
今天又看到了其他的写在本子里的“感动顾客”的案例。
1，为提供顾客方便，我们把门店当成顾客的一个临时落脚点，7：30开门，也是上班，上学，老年人晨练一家主妇们买菜的高峰期。常有一些阿姨们买些菜，就先放在我们店里去晨练，等回来再带回家，阿姨们常说，“东西放在他们家不会丢”，其实对于我们来说，这是再简单不过的事情，但是却在不知不觉中，让顾客放心而且相信我们店。
2，因为店面积不大，无后台，无果吧台，拥挤的收银台下，还要对方快递员送来的大小邮件。如果仔细看收件人，就会发现趋势顾客的快递和包裹。有时会是门店楼上的，优势会是其他栋楼的，快递员总是说：“ 几零几的快递，放在了百果园来拿一下”，有时也会碰到别人的快递货到付款的，店长也会帮助顾客先行垫付。虽然快递占着位置，但是不难看出顾客对于我们店的信赖。
3，一次下过一场大雨之后，有个顾客来还伞，我看了看说，我们店没有这样的伞。顾客说是昨天你们借给我的，当时下着大雨，店里没有备用伞，一个员工赔出去买了一把借给我们，顾客说，你们店的员工太让我感动了，以后我决定是你们最忠诚的粉丝，从那以后，她经常来买水果。
4，有一次，一个员工送外卖回来时，看见一个大哥买了好几袋种花的泥土，搬都搬不动，员工主动帮他搬到六楼，到家后他拿出100块给员工，员工没有要，说这是我们店应该做的。这位大哥第二天专门跑到我们店里找我说这个事，并且从此在店里买了好几年的水果。
员工还总结了四条“感动顾客”的方法，内容很朴实。
1，首先，要有一个认真的工作态度。后面我看到有一堆文字介绍，就记得一句：“做得好是能力问题，做不做是态度问题”
2，走进顾客心里。
3，听取顾客意见，要比单纯地把产品卖出去显得更重要。
4，创造感动，对工作充满热情。
以上是第二天在这家店看到的所见所闻。
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