零售消费的现在与未来 观远数据2020智能决策峰会召开

零售消费的现在与未来

纵观前沿趋势，洞察行业现在与未来。CCFA中国连锁经营协会秘书长彭建真、红杉资本投资合伙人苏凯、黑蚁资本运营董事刘湛、波士顿咨询公司Platinion董事总经理陈果分别从资本和行业机构的视角分享了他们的观点。

CCFA中国连锁经营协会秘书长彭建真发表了《中国零售业数字化展望》的主题演讲。他认为，消费者已经变了，而未来，零售企业的竞争力重点在于能不能更敏锐的洞察消费者。

（中国连锁经营协会秘书长 彭建真）

在红杉资本投资合伙人苏凯看来，在新消费时代，“占据品类心智”将会成为新一轮竞争入口。

北京三里屯的话梅、泡泡玛特以及长沙的超级文和友，都是用心智占领入口的典型代表。

（红杉资本中国投资合伙人 苏凯）

黑蚁资本运营董事刘湛在他的主题分享《资本前瞻：贯穿商品生命周期的数字化运营》中认为，运营进化分为四个阶段：

第一阶段是一体化分析，第二阶段是可视化分析，第三阶段是通过自动化实现精细化运营，而最终阶段应该是一个智能化的阶段，通过机器学习寻求最优解。

（黑蚁资本运营董事 刘湛）

波士顿咨询公司Platinion 董事总经理陈果对用大数据、人工智能的方法来怎样提升零售行业的经营绩效做了综述。

他提到，针对零售品牌总体收入的优化有三个步骤：首先是要有算法，第二个是要有IT系统，第三个是所有促销的涉及，促销评估以及业务流程。

在他看来，数据利用成功有三个必不可少的要素：算法，流程和系统以及组织变革管理。

（波士顿咨询公司Platinion董事总经理 陈果）

零售消费数字化落地应用

除了前沿观点和趋势洞察，参会嘉宾还带来了零售消费各个垂直业态的数字化实践分享。

联合利华中国业务集团供应链高级总监杨纪宝表示，如今，消费者的购买行为和消费习惯比以前更加碎片化、随机化，更加难以预测。

他认为，在这种情况下，借助AI能力实现人机友好结合共同学习，从而完成全面数字化转型显得尤为重要。

通过和观远数据搭建供应链全流程的模拟化平台，截止到今天，联合利华在中国80%的传统生意已经可以完整地通过使用机器模型输出结果取代传统的人工预测。

（联合利华中国业务集团供应链高级总监 杨纪宝）

沃尔玛战略创新总监Charlene Ma现场介绍了沃尔玛中国Omega 8在零售数字化创新的实践。

Omega 8是2019年1月由沃尔玛中国正式推出的战略创新平台。目前主要集中探索人工智能的计算机视觉、物联网及其应用、机器人、大数据，食品创新科技这五大板块。

Charlene Ma强调，和观远数据的实践集中在三大鲜食品类，包括牛奶、酸奶、鸡蛋的销售预测。

2020年，沃尔玛与观远数据合作的“AI智能补货”项目获得了中国ECR委员会“最佳最佳实践项目”奖项认可。

（沃尔玛战略创新总监Omega 8 负责人

Charlene Ma）

观远数据联合创始人鲁伊莎现场分享了观远数据与元气森林、三顿半、Babycare等新消费品牌合作的案例。

她表示，尽管观远与不同新锐消费品牌的合作切入点各不相同，但从基础建设的角度，无外乎是要覆盖到快消生意的本质环节。归结一下，最终都是在解决三类问题：供应链效率、商品流转效率和用户体验的问题。