【伙伴分享】脾气差?没耐心?“骨灰级”兼职如何坚持?

我是木屋一名渺小的兼职,小伙伴们都叫我“小胖”,是宝华店“骨灰级”兼职,当然这个词可能不是很恰当,但是也只有这个词适合了。

2017年5月份进的木屋烧烤宝华店,与木屋小伙伴们共事三年多了,见证了宝华店小伙伴们和管理组人员努力道路上的艰辛,每个人都朝着理想的目标前进。

从来没有想过能在一个餐饮店做三年多的兼职,连我的朋友们都觉得很奇怪,一个脾气这么不好又没有耐心的家伙是怎么坚持下来的呢?

刚开始确实很辛苦很累,做席间收桌收到我怀疑人生,晚上做梦都在干活收桌,呵呵~刚开始带我的是钮平原,他给我印象最深刻一句话是:“服务态度第一,眼里要有活”。

以致我至今还铭记于心,做了几个星期慢慢的学更多东西,传单传酒水,传送菜品,背代码点单,门迎,过了几个月店长要求兼职都通岗技能考试必须都通过,提高服务技能和技巧。

“千里之行,始于足下”在实际操作中不断地总结经验,取长补短,后来学的东西也越来越多了,然而也越来越熟悉木屋的操作流程了,可以说是企业化“管理”。

食品安全特别严格,环境布置也要做到卫生干净整洁,小伙伴们每星期周清,开周例会,培训等等…..上夜班是真的很辛苦,黑白颠倒着过,可能对于我们兼职来说感受不到他(她)们的累和压力,而我们只能尽力配合工作,相互帮助,团结一致,提高工作效率。

因为是直营店,人员流动比较大,比如调店,往往你跟一个小伙伴熟悉了,不用几个月就调去新店了,这都是木屋常见的,也许我是待太久了,对离别都已经习惯了,有些人还有联系;有些人一转身可能就是这辈子都见不着了,人嘛,都是感性的,不是对任何人都“冷血”,相处久了自然就有了感情,会失落;会难过;更多的是不舍,可这就是生活呀,希望每个人在不见面的日子里都越来越好。

对于餐饮,我学到了很多从未学到的东西,学会了观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时。要了解顾客的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让顾客有宾至如归的感觉。

2020年,因为疫情,这一年很难,我们扛过来了。

2021年,愿木屋,你好,我好,大家好,加油!

原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/216937.html

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