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这些点评运营的坑，你踩过吗？
>>炒作刷好评
我们看个真实例子，杭州某餐厅通过熟人刷好评，没想到好评一直不显示，最后等到官方“封店7天”的通知。根据点评官方介绍，大众点评目前已经有多重算法，都能筛选出虚假点评，且月月都有算法及时更新。
▲网络相关报道
>>胡乱做推广
很多品牌都用推广通来做引流，但是很多门店引流的效果并不明显。常常是花钱多，客人来的并不多。
操盘过多家品牌的杨思念老师总结，影响推广效果的原因很多，比如跟推广时段、商圈竞争、推广竞价、投放比例、投放平台、店铺装修、活动设计这些都有关系。核心是如何摸索出一套低投入、高转化的具体玩法。
>>免费试，引差评
霸王餐也就是现在的免费试。听业务员说这个活动很容易提升门店好评，稀里糊涂就上线了。没想到没有设置成提前一天预约，导致要么是客户不来，要么是突然来好几桌。
客人来了，没有梳理服务流程，专人专管，导致一团乱。免费吃，没想到客户体验还差，最后赔了夫人又折兵。吃了霸王餐，还给了差评。评分不升反降。
做点评营销，核心要做好这3个关键点
>>先做ROS再开推广，磨刀不误砍柴功
ROS是商户在美团以及大众点评上的经营状态综合评分，成为ROS高分餐厅，能够实现低推广、高转化。
ROS主要是根据天安种类、优惠力度、店铺信息度、服务质量、推广动作等几个方面综合表现来衡量，代表上午的经营质量。
>>门店信息设置的好，店铺曝光高
当我们在大众点评和美团上搜索餐厅的时候，你是否有过这样的疑惑：都是做火锅，为什么别人的门店排名总排在我前面？为什么在筛选火锅的时候，我的门店消失了但是别人家的店铺还在，为什么隔壁老板不投放广告，但是商家列表排名确比我靠前很多？
核心原因是在于门店信息设置的不高，导致店铺曝光度不高。
▲大众点评 火锅排行相关截图
>>评价常维护，积累好口碑
关于门店的客户评价，核心在于这三点。
一是时间因素，时间越近效果越好。
二是评价质量，评价的客户的质量星级越高越好。一个V8要高于2个V3的权重，评论的质量越高越好。都是V8，但是一个是普通点评一个是优质点评，优质点评权重要高于普通点评。
三是数量因素。当同样的时段，评价数量量不一样导致星级影响不同。
通过对星级的持续拉新，对累计评价的积累，餐厅的亮点持续输出，及时维护评论，门店差评降权。根据对评价的长期的维护，积累线上好口碑，持续给餐厅引流。
关于大众点评，你需要一套系统的打法！
门店关于餐厅对于评价榜、口味榜、热门榜、环境榜、服务榜这五榜，需要根据餐厅的实际情况进行打榜升级策略，既要保持自然流量的然后又持续保持门店的竞争力。
为此，火锅餐见专门联合许静宜和杨思念老师，推出火锅门店的线下实战营销培训课，手把手带你提评分、升星、上榜。有需求的赶快报名吧！！！
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