今天上午,我在朋友圈发了一个“价值几何”的信息,结果收到很多朋友的留言和讨论,观点比较多,有“价值创造说”,意思是给老板创造了多少价值,以此来界定自己的价值;有“市场行情说”,意思是市场大概标准是多少,就值多少钱?有“个人能力说”,意思是个人能力决定了其价值!
谁对呢?每个说得都对!但同时,又好像都不对,因为现实中有很多反例,拿“价值创造说”举例,以味道取胜的火锅店,创造价值最大的应该是后厨的厨师,但现实中却并非如此,很多后厨师傅一个月就拿几千块钱,还累个半死,换个地方上班,也只能拿几千块!这是怎么回事呢?
我在餐饮行业摸爬滚打十多年,自己虽然只有一家餐厅,但身边经历的餐饮案例却太多了,我发现,现实中存在非常严重的“应然”和“实然”分裂的情况,也就是:理应如此,但现实却并非如此!为了便于大家理解,我们先来看一个案例:
半年前,一个在知名餐饮品牌当店长的朋友小胡,给我电话说想给老板谈判,希望能将他的收入,从当时的一年12万,涨到一年18万,相当于每个月涨5000元,问我怎么样?我觉得很合理呀!因为这个店,在他的管理下,每个月营收都超过100万,每天排队,确实也辛苦,可以提!
我也正好认识他们老板,觉得老板能遇到他这样的店长,也算很难得,他们彼此性格和能力都匹配,是可以长期合作下去的理想伙伴,于是给他说,如果需要的话,我也可以给老板去“吹吹风”,让老板给他涨点工资,或者设计一些绩效!
结果,过了一段时间,小胡给我说,他换了个品牌,去外地工作了,我有点意外,问什么原因?他说,他给老板提出加薪的想法,结果老板不愿意,正好,有另外一个老板要以20万的年薪,来挖他,所以他也就顺理成章的换个地方上班!
我觉得这也挺好,没当回事,几个月后的一次交流会上,我正好遇到了小胡的前老板,于是带着好奇,特意问他这个问题:小胡这么好一个小伙子,在他店里用实际行动证明了能力,别人愿意花20万挖他,也证明了他在市场值这个收入,他怎么就舍不得给别人18万呢?
结果,这位老板的回答,让我不知道如何接话:小胡走了后,这位老板一时找不到合适的店长,于是临时提拔一个主管当临时店长,工资从5000直接涨到6500元,结果呢?这位新的临时店长,干得和小胡一样好,甚至比小胡工作还要积极,店里的营收也几乎没有发生变化,每个月还是要卖100万以上!
因此,这位老板连店长都不打算找了,就用这位临时店长,他给我说,他完全胜任店长的工作,而且对工资还很满意,即便是以后要提薪,大不了每半年给他涨一次工资,这样还能不停的刺激这位临时店长的积极性和战斗力,店长的成本还不到小胡要求(18万)的一半。
确实,从小胡和我的角度,觉得他的能力就值18万,拿到18万也是合情合理的事情,他到下一家企业,也确实匹配了这样的收入,但从他那个老板的角度,小胡离开以后,他用其他人接替了工作,一切也挺顺利,因此,在老板眼里,小胡就不值18万,而只值7.8万(每个月6500元)。
问题出在哪里?
混淆岗位价值和个人价值,有一句俗语,叫“铁打的营盘,流水的兵”,对于一个餐厅来说,需要哪些岗位是固定的,为这些岗位匹配的人员,则是流动的,因此,首先会有岗位价值的评估,拿店长这个岗位举例,在成都餐饮市场,店长的年薪在10~12万是当下现状,大家在招募店长这个岗位时,也是参照这样的岗位薪酬标准去找。
接下来才是个人价值,个人价值的差异,主要体现在拿相同收入情况下,为企业创造价值的大小和多寡,比如同样是拿12万年薪的店长,在其他条件相同情况下,一号店月流水做到60万,二号店月流水做到80万,那么二号店的店长,就会被认为更能干,更有能力,在做绩效考核时,可能给予更多的奖励!
所以,我们一定要先把个人价值和岗位价值给区分开来!自己值多少钱,要先看看所在的岗位,目前市场水平是多少,绝大多数人做工作,都只是“在其位而谋其政”,以做好本职工作为日常工作标准,如果你觉得自己的个人价值远大于岗位价值,那就需要用实际业绩证明!
在这里,很多人容易进入一个认知误区,那就是对个人价值的高估,尤其是企业业绩很不错的情况下,核心岗位会习惯性“归功于己”,进而觉得这个岗位离开自己,业绩就会下滑,甚至,会出严重的后续问题,因此,给了很多人给老板谈判的筹码和底气!
结果呢?很可能事与愿违,老板并不挽留,甚至,反而松了一口气,觉得可以减少一个沉重的“工资包袱”,这样的情况,在餐饮现实非常多,那么我们要如何去相对更准确的评估自身价值呢?有没有这样的办法?我觉得没有统一的办法,但有一个“不是办法的办法”,那就是:
被替代性!
什么意思呢?
现实中,在某个企业内去评估个人的价值,主要是参考其“被替代性”:你的价值,约等于替代你所要付出的代价!回想前面小胡的例子:他当店长时,餐厅每个月都有超过100万的营业额:他离开后,临时店长接任后,每个月仍然是超过100万营业额,老板付出的代价,不仅不是小胡所要求的的18万,甚至连小胡原来的12万都不需要了!
因此,不管小胡自认为自己个人价值是多少,也不管他在其他企业拿到多少年薪,但在原来餐厅的眼里,小胡的个人价值,就是7.8万,再多也不会超过原来的12万!因为他离开后,替代他的人完成相同工作情况下,老板只付出7.8万的代价。
这就是现实中,老板与员工在个人价值上始终有偏差的原因,只有两种情况,老板会认同小胡的个人价值:其一是接替小胡的人虽然工资低,但餐厅营收大幅度下滑;其二是找了18万年薪的人才保住原来的业绩。
基于上述原因,我们在评估自身价值,在涉及到具体的岗位和职位时候,第一步是先评估岗位价值水准是多少;第二步是通过超出岗位要求的业绩和指标,来彰显自己的个人价值高于岗位价值,怎么界定个人价值比岗位价值高多少?就涉及到第三步:评估自己的被替代性!
回到前面的案例,靠味道取胜的火锅店,后厨师傅这么重要的岗位,为什么只能拿几千块钱的工资?而且换来换去都只能拿这个收入水平?因为火锅底料标准化以后,火锅师傅的可替代性太强了。
餐饮行业有很多代运营公司,营销代运营,外卖代运营,会员代运营,招商代运营等,这些代运营公司,都觉得自己的价值非常大,但总是难以摆脱被餐饮老板嫌弃和抛弃的结局,为什么?也是因为他们的被替代性太强,换个代运营服务商的代价不大,甚至更低!
因此,在餐厅经营中,如何判断某个人的价值?那就看他在岗位上的被替代程度:岗位上越不能被替代的人,其个人价值越大,这样的员工要慎重对待;反之,其个人价值越小,走了可以再招!虽然这样的判断标准显得很武断,很不专业,但它符合现实情况,这也就是我前面所说的:
“应然”与“实然”的区别!
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