​喜茶降价了,茶颜悦色怎么办?


来自:餐宝典
1月7日,茶饮行业发生了两件小事。
 
第一件,从这天起,在小红书等社交平台上,陆续有消费者发现喜茶有产品售价下调了,例如芝芝芒芒由32元降至29元、纯绿妍由13元降至9元、芝士降低1元。
 
第二件,茶颜悦色在1月5日宣布,从1月7日起,大部分奶茶产品价格上调1元,产品“栀晓”涨价2元(产品“悠哉悠哉”“浮生半日””筝筝纸鸢”暂不涨价)。 
 

△图自餐宝典

△图自餐宝典
 
然而,对于餐饮企业来说,涨价并不是那么容易的,不太可能说涨就涨。比如2020年三四月间,海底捞因为疫情压力涨价,结果被全网声讨,不得不公开道歉“检讨”,并恢复原价。——对餐饮企业而言,涨价是有风险的,可能会失去一部分客户不说,一个不小心还会被全网喷,负面形象瞬间高大了起来。
 
不涨价,压力山大;涨价,风险太大。那该怎么办?活人总不能让尿憋死吧?
 
这种情况下,有三种做法和两种态度。先说两种态度:一种是不动声色,一种是坦诚相告。再说三种做法:一种是不涨价,但产品“缩水”或者质量打折扣;一种是产品保质保量,涨价;一种是产品缩水同时还涨价。
 
理论上,这些态度和做法可以组成六种选择,但实际上是五种,因为不可能有商家在产品缩水的同时涨价而且还昭告天下的。那么,在剩下的五种选择中,哪一种是上上之选呢? 
 

△图自网络

那么喜茶呢?它就不觉得凉? 
 

△图自餐宝典
 
在针对降价的公开回应中,喜茶方面表示,“得益于喜茶的品牌势能、规模优势,以及在供应链上的不断积累和在上游的深耕,喜茶有能力在产品配方、用料和品质都不改变的前提下对部分产品的售价进行调整”。
 
这个回应虽然比较含蓄、点到为止,不过也基本上说清楚了喜茶为什么能够“逆势”降价。——注意回应中的“有能力”三个字,有评论也把这解读为“秀肌肉”。
 
但有能力不代表有意愿,喜茶之所以愿意降价,官方给出的原因是:“不管是在更多城市开出更多门店,率先研发上线‘喜茶GO’微信小程序,还是此次调整部分产品的价格,都是为了让用户能够更加方便、低成本地喝到喜茶。” 
 

△图自餐宝典

 
那为什么早不降晚不降,偏偏在行业涨声一片的时候降呢?
 


 
这种观点乍一听有道理,实际上却是值得商榷的。这倒不是因为两家曾经有过一段“阿喜长沙会茶颜”的佳话,而是单从商业角度看,这个论断也不成立。原因有三:
 
其一,喜茶降价也是要考虑成本的。换言之,喜茶降价也是有限度的,哪些产品降价、降多少,都是需要考量的。餐宝典简单统计了一下喜茶小程序上的菜单情况,发现在47款现制茶饮产品中,以25元为界,上半区(售价高于25元的)有24款,下半区(在25元及以下的)有23款,二者数量大体相当。不过,喜茶的经典产品却几乎都落在了上半区间,比如多肉葡萄(29元)、芝芝莓莓(29元)等。而且真正低于20元的只有11款。
 
可以看出,喜茶主流产品的价格依然属于第一梯队,并没有什么变化。而这也就决定了它对中腰部同行的影响会比较有限。
 
其二,和中腰部的同行比,喜茶在门店数量上并不占优。相应地,它所能触达的客户数量也就不占优势。这也决定了它对同行们的影响会比较有限。 
 

△图自餐宝典

 
所以,综合以上三点,我们可以得出这样的结论:喜茶这次降价不会带来什么“降维打击”。再者,如果喜茶降价就被说成是“降维打击”,那么茶颜悦色涨价,岂不是可以被理解成“升维打击”? 
 

△图自喜茶微博
 
总的来说,茶颜悦色和喜茶,一个涨价、一个降价,都是企业根据自身状况所做出的正常的策略调整。这样的调整值得关注,可也没必要过度解读。而不管怎么调整,相信它们的目标没变,正如喜茶在公开回应中说的那样:“持续打磨和推出优质产品,让更多消费者品尝到更高品质的茶饮。”

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