日销400万个包子!卖早餐的巴比馒头进军午餐、晚餐、下午茶!

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在华东地区,巴比馒头几乎家喻户晓,把一个包子生意做的风生水起,而且在A股主板上市,实属罕见!
巴比馒头不光线下生意火爆,线上外卖同样天天爆单,众所周知,早餐因低客单价高配送费,在外卖平台有着天然的劣势。
而巴比馒头作为早餐起家的品牌,在饿了么平台销量却屡创新高,你知道这背后的原因吗?
今天,我们就和巴比馒头的电商总经理葛鑫一起来聊聊背后的故事。
01
延长营业时间段
其实,巴比馒头一开始是拒绝做外卖的,原因也很简单:
首先,早餐店最繁忙的时间就是早上7点到10点,上班族都在店门口排队买早餐,店里忙的要死,老板根本没有时间来处理外卖订单。
其次,早餐客单价一般在5块钱左右,做外卖还要配送费和平台抽佣,怎么算都是稳赔不赚的生意!
但是,随着公司的发展,他们发现如果不做外卖,大部分门店过了上午11点就关店回家睡觉,因为过了早高峰就再没什么生意,但这个时间对于其他餐饮品牌来说才是一天生意的开始。
为了让门店赚更多的钱,他们最终还是决定进军外卖市场!
想要做外卖,“配送费高,利润低”的问题就必须要解决,他们在这个问题上花了很长时间进行调研和探讨,最后终于找到一个突破口:扩充用餐场景,延长营业时间段。
而且,他们还给自己设定了两个目标:
其一是做外卖不能让加盟商亏本,因为门店本来就是盈利的,做外卖反而亏损意义就不大了。
其二是外卖的收入能够养活一个店员,因为店里的老板从凌晨2点开始忙到早上11点要回去休息,那就得再雇一个人从上午11点干到晚上。
说干就干,他们通过市场调研和大数据分析,发现水饺是一个扩充用餐场景不错的切入点,既可以让门店盈利,操作又比较简单,而且也符合巴比馒头的经营范围。
为了让加盟商积极响应上线外卖,他们通过补贴的方式给门店提供了70万份免费水饺,给门店提供免费的流量曝光支持,同时成立了专业的外卖团队免费帮助加盟商做外卖。
后来结果证明,他们的选择是正确的,年度目标仅用6个月就实现了,店铺的营业时间也实现了全时段覆盖,现在所有门店基本从早上4点开业到晚上8:30。

02
卡位用餐场景
在水饺上线外卖平台获得成功之后,他们开始用产品卡位用餐场景。
什么是用产品卡位用餐场景呢?给大家举个例子,大家早上想要吃包子,首先想到的就是巴比的馒头和包子,那么想要点午餐、下午茶,可以在巴比买什么?

目前这块还是一个空白,如何打造符合午餐、晚餐、下午茶场景的核心产品成为巴比面对的挑战。
从全时段消费品类入手,巴比推出了鲜肉小笼包产品,赢得一大批消费者的喜爱,同时获得广大加盟商的支持,小笼包一炮打响,月均动销6.5万单。
在午餐场景,巴比馒头尝试了拌面,取得了不错的效果,之后又新增了胡辣汤、皮蛋瘦肉粥、南瓜粥等。

他们通过严格把控食材品质和100多次的试吃测试等,很多新品上线即爆,供不应求,深受消费者喜爱,目前还研发了牛肉粉丝汤、牛杂粉丝汤、炒饭等新品。
在下午茶场景,巴比馒头也做了很多尝试,例如面包、西点等,最终他们选择了关东煮,目前这款产品在外卖市场除了便利店几乎没有竞争对手,他们希望打造一个用户心智——下午茶去巴比馒头吃关东煮。

03
研发爆款产品
产品是餐饮行业的核心,巴比馒头拥有强大的供应链体系和一流的研发团队,在产品研发方面也一直处于行业领先地位。
目前巴比馒头的包子正在逐步融入一些正餐炒菜的元素,把一些跨赛道的东西加到包子铺里。例如川菜味、湘菜味、粤菜味的包子,做出真正的区域化和差异化的产品。
而且他们每个季节的包子配方都不一样,例如冬天的菜味道偏甜,夏天的味道偏淡等等,依托后端强大的供应链,巴比馒头的产品研发也在不断走向精细化!
在今年春节,他们还和饿了么的饿小味项目合作推出了一款鸿运包,用豆沙做馅,用草莓汁和面制作面皮,上市之后遭到疯抢。
另外还有汤圆,搭配饿了么的时令官活动,上线3天卖出8000份,目前清明节的青团也已经研发结束,蓄势待发。
巴比馒头靠匠心和良心深耕面点品类,通过门店、外卖、电商渠道不断发力,种种行动,都是为了一个目标:将巴比打造成“中华包点世界领导品牌”。
-END-

来源 | 饿了么商家学习中心
整编 | 饮O2O-小贝

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