星巴克、喜茶竞相推出的“礼品卡”究竟是个什么鬼？｜ 观点

增强社交圈链接

真金白银的礼品卡是好选择

微信支付作为支付宝在移动支付行业最强大的对手，拥有支付宝所欠缺的强大社交功能。微信一直在进行支付功能与社交功能之间的融合和链接。微信卡券便是前几年推出的流量转化工具。

简而言之，微信卡券是一种电子优惠券，由商家进行发放。对于消费者来讲，微信卡包里存放电子优惠券，可以在使用时免除寻找相关公众号的过程。这在一定程度上，能够提高用户的消费体验。

2015 年 11 月，微信在卡券功能上进一步优化，推出新的微信卡券功能–朋友的券。消费者可以通过分享餐厅的优惠券，让朋友获得实惠的同时自己再次获得商家的回馈。从逻辑上讲，微信卡券能够实现能够连接消费者社交群的功能，同时也可以在无形中发挥“拉新”的作用。事实上，这类优惠券非常常见，很多商家都曾自主开发过相似功能的电子券。然而，参某了解到，该功能的实际运用情况不大理想，大部分的消费者基本不会使用这个功能。从逻辑上讲，这非常好理解。你将商家的赠券再次当作礼物赠送出去，这在爱面子的中国人看来，怎么看都不是送礼的正确姿势。

今年2月份微信推出的礼品卡，则是鼓励消费者用真金白银购买相关产品，通过电子券的形式赠送出去。获的赠券的消费者可以到线下门店进行领取。可以说，礼品卡是线上线下一次交叉互动的新卡券，是微信在赠礼功能上的一个补充。

趣味和便捷

是用户自动传播的根本因素

今年2月，微信与星巴克合作推出的第一波礼品卡。在活动期间，微信在其钱包功能中插入用星说的功能。得益于微信毫无保留的营销助攻和星巴克的品牌影响力，星巴克用星说成功刷爆朋友圈，与此同时，其使用率也十分可观。星巴克的用星说有三年的有效使 ，这在一定程度上也打消了消费者的疑虑。

事实上，这种线上送礼、线下使用的礼品体验，能够加强用户与用户之间的互动、实现用户和品牌的连接、也能缩短用户和门店的距离。

除此之外，用星说的火爆离不开以下两个原因：

1有趣的互动方式

用户购买卡片并赠送微信朋友的同时，附带祝福语、图片、视频等心意素材是可以自由发挥的，这种一对一的体验有点类似微信红包，但形式更多样。

2便捷的数字化体验

除此之外，礼品卡收到的卡片都是自动存入受赠方的微信卡包中的。用户走到门店，卡片会自动置顶，这使得用户可以十分便捷使用卡券。

购物卡、礼品卡、礼品券这类玩法是在线下已被验证的商业模式，其本身就有很强的社交属性，与餐饮行业可以说是天然结合。

麦当劳乱入

推出礼品卡群礼包！

礼品卡的首战告捷，给了微信一定的信心。微信团队也在其形式上进行多种尝试。

近日，麦当劳与微信团队合作，在上海率先发布微信礼品卡“多人抢红包”的群礼包功能，为消费者和微信用户增加了更多互动与趣味性。

当天，麦当劳在其微信小程序“i麦当劳”上推出微信礼品卡“麦有礼”，顾客可以在小程序上购买麦当劳的经典产品，以类似“微信红包”的形式分享给亲朋好友。

据了解，该功能现在需要通过微信小程序“i麦当劳”进行使用，它分为“送礼包 大家抢”和“送美食 表心意”两大块。送礼包，大家抢，顾名思义就是像发红包一样的玩法。目前，礼品卡的“卡面”有三种选择，礼品的列表含五种食品，可以随意挑选其中的几种，并更改数量。

而在“送美食 表心意”中，则可以直接选择想要赠送的单品，其中有四种还有限时优惠。

麦当劳中国首席执行官张家茵女士表示，这次麦当劳率先发布微信礼品卡群礼包的新功能，希望为大家带来更多移动购物的乐趣，同时把品牌体验从餐厅延伸到更多社交场景之中。

对此，微信团队则表示，加入了类似“微信红包”的群礼包玩法后，社交送礼体验更方便，心意传达的形式更丰富有趣。

互联网移动支付已然成为当下数据处理技术时代的大势所趋——从微信支付的全面接入到“社交支付”场景的领先开创；从手机自助点餐系统到各类线上活动的推陈出新。可以说，支付场景已经成为社交营销的重要组成部分。

我们需要在社交营销领域深耕细作，以“思消费者所想，先消费者一步”的精神理念，不断带给顾客惊喜。

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