一年亏损2.32亿,创始人被踢出局,“烘焙第一股”内讧再起!

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2012年上市之后,克莉丝汀连续6年亏损,2013年至2018年的亏损分别为:0.37亿元、1.51亿元、1.48亿元、1.21亿元、1.29亿元、2.32亿。

由于业绩不佳,利益的纠纷让克莉丝汀高层内讧不断:

2017年9月20日,克莉丝汀多位股东要求罢免罗田安担任公司董事,同时委任林煜、洪敦清担任公司董事;

2017年11月17日,克莉丝汀召开股东特别大会,投票表决结果显示,罗田安、卓启明的董事职务被罢免;

2018年11月1日,罗田安还退任公司首席执行官一职,且不再担任董事会任何角色;

2019年1月10日,克莉丝汀控股股东Sino Century Universal Corporation书面要求委任罗田安担任执行董事、任秦华担任独立非执行董事,并罢免8位董事。但提议获得55.4026%的反对票,罗田安重回上市公司董事会的计划搁浅。

2019年7月5日, 周围控股股东再次发出书面要求,要求即时委任罗田安、罗胜杰、林国伟担任执行董事;委任秦华担任独立非执行董事;同时罢免詹益昇、徐志明、朱永宁、陈石担任董事。

 2  定位高端,却往三四线城市拓店

在上市之前,克莉丝汀的880家门店都集中在长江三角洲地区的黄金地段,定位面向中高端用户,是长三角地区最具影响力的烘焙品牌。

上市后,克莉丝汀计划两年内增开220家门店。当年,克莉丝汀除了在上海、浙江、江苏三地快速增开新店之外,还打算扩张至安徽的合肥、马鞍山,河南的商丘等地。克莉丝汀后来扩张的城市中,有将近一半都是在庆阳、江门、湖州、马鞍山等中小城市。

很快,上市后的第一份财报公布,克莉丝汀在2012年的半年报显示亏损1878.3万元,而上年同期还在盈利。

“定位出现了偏差。定位高端,却向二三线城市扩张,甚至是三四线城市。”业内人士说。 


 3  扩张太快,品控及管理跟不上

早期烘焙行业入行门槛低,从业人员素质不高,烘焙行业的市场竞争并不激烈。克莉丝汀上市后盲目扩张,品控和管理并没有跟上。

不但门店曾出现过多次服务等方面的问题,公司在尝试拓展商超市场时,由于缺乏相应的专业人才,也无疾而终。

仅上市后两年,克莉丝汀就数店亏损,陷入关店潮,门店总数从2013年的1052家减少至2014年的952家,一年减少100家。

 4  尝试转型,收效甚微

从2012年上市遇亏开始,克莉丝汀就开始谋划转型。

克莉丝汀曾提出打造西式冷链产品,即产品要冷链储藏、微烤销售。为了重点发展这块市场,克莉丝汀成立了特别贩卖部,专门运作西式冷链这一市场。

然而,实际情况却收效甚微,并不能解决克莉丝汀的亏损问题。

后来互联网O2O大热时,克莉丝汀也曾想要试水互联网,但无奈尾大不掉,多店的亏损并没有给它留足够的空间和心思去转型。

移动互联网崛起时期,味多美积极布局电商。2016年-2017年,味多美曾一度达到200%的复合增长率。味多美线上销售蛋糕品类占比为80%,面包为20%;而实体店蛋糕占比20%,面包60%。

2018年5月,味多美开始尝试无人智慧门店,顾客掏出手机扫一扫就可以带走面包、蛋糕、下午茶,24小时自助收银自助服务。 

味多美的创始人黄利是一位专注味道和标准化探索的面包师,也许是工匠精神使然,23年来他对门店运营保持着极大的耐心和稳定性,产品口味上也总是有自己独特的优势。

味多美的稳,是喧嚣的烘焙红海中的一股清流。


 2  好利来曾经历下滑,迎来新增长

味多美用一个字形容,那就是“稳”,而好利来用一个字形容,就是“美”。

好利来的创始人罗红是一个对美有着极致追求的人, 1992年在兰州创建了“好利来蛋糕世界”,亲自参与设计,推出了国内首创的艺术蛋糕。

随着公司稳步发展。创始人罗红在2006年请来职业经理人打理公司,自己则放手公司日常管理,专心投入摄影爱好。

后来,好利来也一度业绩下滑四成。罗红在2008年回归,一口气关掉300多家不满意的门店,历时一年半创立“黑天鹅”蛋糕,彻底奠定消费者心中好利来“贵和好看”的认知。

2016年,好利来门店恢复到1000多家门店,业绩创新高,尤其是蛋糕、面包之外的软点业绩比2015年增长140%。

虽然经常被诟病以黑天鹅为代表的蛋糕太贵,日常的动辄也要千元以上,但好利来靠着它极致的“美”,还在一步步攻城略地。


克莉丝汀的状况让人唏嘘。

无论在餐饮行业,还是更大的商业环境里,这样的故事总在上演,延绵不断。

具体到每个企业,也许有各种具体原因。但归根结底,是决策人的选择。

对于更多从业者来说,其前车之鉴,后事之师,在“看戏”的同时,我们每个经营者需要时刻自省。

最后,借用福建小餐饮研究院创始人陈莫的一句话共勉:借时间杀敌,唯有时间,才能分出真正的胜负!


2019年餐饮

我们应该给品牌一次突破的机会


我们策划团队资深于餐饮品牌策划十几年,服务过非常多优秀的餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位及营销策划,快速提升品牌价值与营业额!对市场的把控及消费者需求把握非常精准!2019年餐饮竞争再升台阶,我们也希望能帮助你的企业,打造出强势品牌营销方案!


 ——打造极致产品体验

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洞察餐饮趋势


洞察餐饮趋势,抓住市场机会,策划包装我们品类代表及品牌核心价值的传达!提炼品牌优势,打造极致产品体验;提升品牌价值及产品议价,打造消费者的高度认知;加强消费者对我们品牌的忠诚信赖!



提炼核心诉求


提炼餐厅核心诉求(产品卖点、slogan)及品牌核心竞争力;并通过具体策略、方案来塑造品牌文化、包装品牌形象,提升品牌价值,形成独特的品牌差异化竞争壁垒!解决市场同质化影响!让消费者第一眼决定选择进店消费!



 

营销战术策略


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我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题!

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。

2018年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!



案例1:疆 遇

 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!



案例2:忘不了

 策划前

策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平

 品    类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!


“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!



案例3:干一锅

 策划前


滋味园这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。


策划后

『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。

本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!


这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!!!


【往期课程现场】

【一对一咨询策划】

黑蚁餐饮策划机构—张译心老师,一对一咨询、深入诊断【重庆民稼餐饮集团 王董事长及团队】系统梳理品牌战略方向及品牌发展核心的助力!


2019年针对餐饮

【打造强势品牌营销方案】

第一板块:产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!


 黑蚁3+1尖刀策略及工具

●低成本快速传播推出、打品牌!

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●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)


第二板块:餐饮互联网营销系统

本次课程将新增“传统餐饮企业如何运用互联网共享经济模型”最新课题分享经济模型系统将有效帮你解决以下问题

1、解决餐饮企业拓客难题【引流】

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4、策划高效营销活动方案【锁客】

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7、打造持续爆款能力【引流、设计包装文案】

8、如何引导客户充值小额会员卡,再让小额充值升级为大额充值【预付款】


第三板块:深刻洞察2019餐饮趋势及消费需求

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往期参加的部分品牌有:张家港美虾美蟹/成都汤公汤婆·煲汤治愈所/成都牛签签串串/重庆叙知香/民嫁集团(百年江湖)/河南老狼大盘鸡/河南盛世开元集团/陕西肖蹄坊/湖北干一锅/上海兜约·下饭菜/江西牛好客/石家庄艾巴克/成都荣胜和/绍兴川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陕西羊瑞堂/四川小龙坎火锅/四川蜀大侠/常州忘不了/温州面面粥道/武汉艳阳景轩/商丘一家人/沈家洪城/重庆巴将军火锅/大龙燚火锅/成都大龙火锅/重庆刘一手/马来西亚大中华蒸汽火锅/新加坡螃蟹之家/重庆乡村基/五芳斋/重庆辣天下餐饮/哈尔滨辣莊/香港华膳餐饮/香港名扬餐饮/上海岳阳楼/上海好宴世家/上海食在不一样/鲁西肥牛/四川麻辣空间/疆·遇/广西瑶王府等……感谢他们的支持与信任!期待您品牌的到来,黑蚁定以赤子之心,全力以赴!


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