嵇小丽:将中国传统文化 引入企业管理

40年筚路蓝缕,40年砥砺奋进。我们餐饮人用双手书写了发展的华彩篇章,拉开了一个行业的扩张序幕。

行业40年的巨变,离不开每一位餐饮人。来自国有企业的改革家、企业家、科技大师、开放先锋无疑发挥了引领作用。

接下来《餐饮经理人》微信公众平台用40天的时间讲述这40位民营企业家在改革开放40年间创业图存,创新求变的故事,生动再现了这些企业的成功路径,以及诸多鲜为人知的细节。

今天为您呈现江苏小厨娘餐饮管理有限公司董事长嵇小丽的故事

 

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40年40人

嵇小丽

 


  她巾帼不让须眉,看准市场,1997年转行踏入餐饮业。2008年她将中国优秀传统文化引入企业经营管理中,致力于做幸福餐饮的倡导者和实践者,用“爱与感恩”打造像军队、像学校、像家庭的团队,坚持企业文化和经营管理两条腿走路,稳步向前发展!



   

看准市场闯出新天地




  上世纪90年代,嵇小丽在家乡从事的外贸服装工作,生意很是红火。当时来洽谈业务的客人很多,但是那时候江宁还没有像样的饭店,每次谈完业务后,都要去很远的市区吃饭,这让嵇小丽看到了商机,她萌生了在江宁开餐厅的想法。


  1997年,小厨娘诞生,从快餐做起,做过本地家常菜、川菜、粤菜……20多年的风雨历程,20多年的不断摸索,现在的小厨娘旗下拥有“小厨娘淮扬菜连锁、禾峰餐饮连锁、会议度假酒店(青龙山庄等)、青谷团膳管理公司”等机构,员工近4000人。


  公司集团化、连锁化管理,拥有配套的现代种养殖基地、食品加工中心、物流配送中心、谦之德文化培训学院等机构,为企业持续发展提供了全方位的保障。公司倡导让团队成员在企业平台上共创共富,成为企业真正的合伙人。


  ▲小厨娘优秀员工表彰


找准定位聚焦淮扬菜



  初入餐饮业时,嵇小丽完全是摸着石头过河,一开始小厨娘什么菜都做过。渐渐地,嵇小丽认识到琳琅满目的经营不聚焦,团队不能发力,顾客对小厨娘的认知更是含糊不清;小厨娘必须在激烈的餐饮市场竞争中重新找一条明确的发展方向,让顾客更好地识别、认知品牌。淮扬菜的发源地在江苏,历史文化悠久,是中国四大菜系之一,但是目前在全国甚至在江苏,专做淮扬菜的企业跟川湘菜的企业相比,数量还是很少,深思熟虑后,她决定把企业定位在传承和发扬淮扬菜上,2014年后,公司多家淮扬菜馆陆续开业,本着“创新不忘本、传承不守旧”的原则,小厨娘的大厨们潜心研究淮扬菜的历史和文化,探索淮扬菜的发展和未来,用匠心精神诠释“本真食材、雅致淮扬”的美食境界,“小厨娘,南京更受欢迎的淮扬菜馆”这句话逐渐被人们耳熟能详。


  

  小厨娘谦之德文化学院三像高能量团队训练营

  

引入国学打造企业文化


  

  企业不仅是一个经济组织,只为顾客提供产品和服务,创造经济价值;企业更是一个社会组织,要承担更多的责任和使命,而企业最根本的责任就是不断提高员工素质,让他们更好地成长,结合淮扬菜讲究刀工、注重火候、精雕细琢的特点,打造一支匠心团队,最好的方法就是将传统文化融入团队建设中去,通过文化“育心”,培养团队。2008年,小厨娘把中国传统文化中的《弟子规》引入企业培训,用正能量的念头“引人向善”,让员工学会“五爱”即:“爱自己、爱家人、爱同事、爱顾客、爱工作”。


  随着企业文化建设的不断深化,新员工入职便要参加为期三天的“幸福人生”课程培训;公司企业文化传播老师每月组织管理人员文化学习、每季度组织送文化下店,丰富多彩的文化活动和分享表彰更是推动了企业文化建设,发挥了文化凝聚人、培养人、激励人的作用;


  2017年元月,公司成立了专注于企业文化和幸福团队建设的谦之德文化学院,将中华优秀传统文化的思想融入企业文化和团队建设中,学院每月2-3期的4天3夜“三像高能量文化训练营”,给了员工一次心灵的洗礼,让他们更明白自己的责任和使命;小厨娘原创的文化四堂课《积福传家》《把爱传出去》《感恩一切》《能量与能力》分别从幸福、爱、感恩和正能量的念头四个不同的角度培育员工,让员工在爱与感恩中,幸福地工作和生活。为了推动文化建设,2015年起,小厨娘开始实施积分制,小厨娘的积分只用在文化和素养上,员工每天、每月、每季度文化素养上的提升都会得到企业的嘉许和表彰;而年末,员工则会用积分为父母家人兑换礼物,感恩父母养育之恩,感恩家人的支持陪伴。


  ▲小厨娘员工家属感恩答谢会


  小厨娘通过不断的探索,真正“致力于做幸福餐饮的倡导者和实践者”,推动员工实现“物质与精神双丰收,德行与技能共成长,能量与能力同提升”;推动企业不断向前发展!小厨娘在自身文化建设的同时,尽绵薄之力推动餐饮行业文化建设,近两年,受小厨娘的影响,近50家餐饮企业也将传统文化引入团队建设中。


  十九大报告中指出:文化是一个国家、一个民族的的灵魂。文化更是一个企业基业长青的保障。作为企业,深刻感受到我们生活在一个催人奋进的时代,小厨娘为能参与到这样伟大的事业中而无比自豪,我们期待更多的中国餐饮企业,都能用中华优秀传统文化助推中华美食文化的繁荣与昌盛,将其融入企业经营管理中,那么我们这个行业将会有着更美好的明天!

历  程



  

  1997年3月15日南京小厨娘快餐有限公司成立。


  2000年起江苏小厨娘餐饮管理有限公司成立,预示着小厨娘从快餐转型为中餐;随后10年,逐步开了百家宴、宴宾楼、精菜馆、川菜馆、醉江南等多个品牌门店,形成在一个地区不同菜系错位经营的格局。


  2004年青龙山庄营业,集餐饮、会议、客房、休闲娱乐为一体的生态度假酒店,是小厨娘多元化发展的新起点。2013年底公司进行品牌整合,“生态园会议度假酒店”品牌逐步发展。


  2005年小厨娘第一家团膳开业,2015年正式以“青谷团膳”服务机关后勤。


  2005年公司工会成立,2018年4月11日,工会工作提档升级,工会作为员工的“娘家人”,更进一步推动了公司对“致力于做幸福餐饮的倡导者和实践者”的践行。


  2007年10月筹建了小厨娘总部,象征着小厨娘向集团化、规范化发展迈出了有力的一步。


  2008年建立中央厨房、总仓雏形,开启配送标准化探索之路。2008年小厨娘党支部成立,开启了用党建推动团队建设的新篇章。


  2008年小厨娘导入传统文化《弟子规》与企业文化相融合,成为企业文化的重要部分,深化了小厨娘“爱与感恩”的文化核心理念。


  2011年4月小厨娘14年沉淀的精髓——企业文化新版面世,推动了公司企业文化和幸福团队的全面建设。


  2011年5月20日小厨娘全力打造和发展的商超连锁品牌——厨娘.CN。


  2013年11月起小厨娘品牌进行整合,以“小厨娘淮扬菜”作为主营品牌开始发展新征程,并成为中国淮扬菜研究和传承基地,“本真食材,雅致淮扬”逐步深入人心。


  2017年1月谦之德文化培训学院成立,专注于企业文化和团队建设,弘扬和传播传统文化,致力于做幸福餐饮的倡导者和实践者。


  2018年8月21日,厨娘商学院成立。为公司建立人才培养体系,全面、系统开展人才培养奠定基础。

内容详见《餐饮经理人》杂志第2期★

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