马上就是国庆长假了,相信各位餐饮人已经严阵以待,准备迎接巨大的客流量了。餐厅生意不错,客流也不小也经常排队,但单次上座率总是很低,那是为什么呢?看着别人的店里客人满满,排队长长,是不是觉得心里堵堵?不要着急,小编今天就为大家剖析一下原因,并为您提供参考意见。
什么是上座率
选择一个时间段,测试一下,实际客人➗容客人数=上座率了,例如:有100个座位,七点整统计,当时有100个客人,上座率就满了。
一般来说餐厅上座率能到70%就已经很不错了,就像2人去用餐,没有合适的位子就会坐在4人桌位置上,这样一来,上座率就会下降很多。
再比如,有4个人去用餐,发现餐厅4人桌都已经坐满了,然后只能选择6人桌或者8人桌。如果餐厅不想这样安排位置,想给座位安排相应的人数,就会出现:外面排队一条街,屋内座位空几桌。这样加剧排队客人的烦躁心,影响餐厅的体验感。
嘉和一品是如何巧妙的提高上座率
记得前不久刚去过嘉和一品探店,那天是周五的晚上7点左右,那个店的上座率就达到了80%,几乎迎合了各种人数的位置需求。
嘉和一品
像家庭聚餐8人左右,就安排在半包间的卡座上。还有一些2、3人的白领下班后想吃点晚饭说说话,就选择窗户旁边的灵活拼桌,这片位置以2人桌为基础,可以各种灵活拼凑。还有一部分的小情侣,选择在环境优美的二人卡座上用餐,十分惬意。
嘉和一品
不管是部门小聚,还是家庭团圆餐,或是三三两两的散客,座位都可以安排的很好,最大限度提高上座率,减缓等位压力,提高翻台率。
这么大的作用只是因为,子然的设计师在餐厅空间设计之初,针对本餐厅经营的品类进行目标客户群体结构分析,二人桌,四人桌,六人桌、八人桌比例十分合理,无形中增大客流量,缩短等位时间,加大店面营收。
其实现在的很多餐饮品牌意识到了这个问题,升级空间体验时,增加了一部分灵活拼桌的区域,减少空间浪费,也有效提高上座率。比如,木屋烧烤,上座率提高10%~20%。还有杨记兴·臭鳜鱼,正餐也把灵活拼桌用的十分合理。
当然,这只是透过我们的专业领域,在空间布局上解决这个问题。同时也要在产品和营销上也要作出相应的配合,多条腿走路总比一条腿强,尤其在互联网时代,要利用一切渠道推荐自己的餐厅,吸引更多的吃货前来品尝。
来源:子然餐饮品牌设计
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