开业近3年,仍是周末排队王,这家网红饮品店为何能长红?



在上海,有家泡茶店,名叫Tea Funny。


客单价人均100+,刚开业2周就排队,从产品到装修,都是彻头彻脑的网红店玩法。但它一红就红了2年半,还开了分店。


据说,老板是个70后,原来做广告行业的。在成功策划网红店这件事上,他有什么套路?今天来个深度拆解,给你一些启发。


作者国君



-01-

店名取得酷


做广告的人想必都阅读并背诵了营销届的圣经——《定位》。这本书对很多人来说,最大的启发是:成功第一步,店名取得酷。


“Tea Funny泡茶店”,这个名字没有沿袭市场上主流的X茶、XX的茶,也没有参考新晋的XX茶实验室,更没有玩儿什么谐音梗。


而是另辟蹊径,出其不意:“泡茶店”不同于茶馆、区别于茶饮店,品类本身让人觉得耳目一新。还加了一个英文的Tea Funny,高级感就出来了。


餐巾纸上一句:一定要泡到满意才能离开,更让店名进一步升华。



-02-

门头得会撩


在上海的永康路,走过路过,你很难错过Tea Funny的门面。从创意上,参考的是马德里诺普德维加的rayen素食餐厅,一盏昏黄的灯光,不论日夜打在店门口,吸引无数游客驻足。

 

马德里诺普德维加的rayen素食餐厅


但Tea Funny融入了自己的个性,一黄一蓝点亮整个街道,明亮活泼的黄色和俏皮的涂鸦,吸引来往的路人。


Tea Funny门店门头



-03-

产品惊喜到尖叫


Tea Funny真正的亮点在于产品的自传播。一个好的产品,在好喝的基础上,必须要能满足顾客拍照发朋友圈这一现代人重要需求。这家店的老板老薛显然是“行家里手”。


颠覆三观的喝法


能拉花的咖啡你喝过无数杯,但能拉花的茶你一定第一次喝。Tea Funny突破茶叶的拉花技术难题,在油脂含量很少的茶汤上,拉出了完美的花。


茶上拉花,图片来自上海打卡指南


如果在茶上拉花发朋友圈杀伤力还不够大,那“用盖碗喝咖啡”的骚操作一定直击你爱炫耀的灵魂,甚至发朋友圈的名字都准备好了:“美式大宝剑”,还分男生款(玛卡)和女生款(玫瑰枸杞)


美式大宝剑,图片来自上海小资美食


店里还有一款“玉露鸡汤刺身”,是一款手冲绿茶,伴随着茶汤一起上桌的还有叶底和一小碟酱油。是的没错,就是喝完茶之后,再用叶底蘸点酱油吃。


雨露刺身,图片来自泡茶店Teafunny


老薛介绍:“因为这款茶会鲜到怀疑人生,很多人觉得我加了添加剂,所以我就把叶底拿出来让顾客吃,吃了就懂了。”


茶叶蘸酱油虽奇葩,但在古籍里也有提及。更意想不到的是,一款叫做“抹咖”的产品,居然有将一整枚蘭皇鸡生蛋黄放进意式浓缩里的操作,而且喝起来还不错。这样的脑洞,就问你发不发朋友圈?


抹咖,图片来自泡茶店Teafunny


用做咖啡的方法做茶


Tea Funny吧台的设备很唬人,辣妈咖啡机、黑影磨豆机、bi.du.hæv的手冲咖啡器具。但是,这些器具都是用来萃茶的!


teafunny的吧台,图片来自走起用户@Lemon小草莓


Tea Funny的每个店员都是咖啡师出身,当你点了一杯茶,店员会称茶、磨粉、打奶、萃取,然后再完美地拉花。水温、气压、茶叶颗粒的粗细、茶叶的浓度、口感……关于制作“意式浓茶”的一切关键因素被一一破解,最终出品一款口感刚刚好,又能拉花的茶。


用做咖啡的方式萃茶,是一个充满争议的方法。但在这个注意力稀缺的时代,有争议才有关注度,有关注度才有流量。


摆盘能拍出大片感


消费者对一杯饮品的颜值要求,越来越高阶——比看起来美更重要的是拍出来美。


广告出身的老薛深谙此道,产品的摆盘穷尽毕生绝学,从全球各地搜罗各种小物件作为装饰,欧式、贵族、高级感、时尚感一个都不能少。


顾客拍照也能拍出高级感,图片来自大众点评


让顾客随手一拍就是一张时尚杂志硬照,分分钟在朋友圈收获108个赞,在不断求攻略中获得极大满足感。这样,一杯动辄五六十元的饮料才花得值啊。


仪式感不能少


不管是茶叶蘸酱油,还是咖啡打鸡蛋,以及在美式咖啡里自己加红枣枸杞玫瑰花,还是氮气咖啡喝之前,要先小心提起倒扣在茶盏里的小杯,闻闻停留在杯壁里的咖啡香气。


功夫手冲咖啡,图片来自上海打卡指南


老薛摸准了这套打造仪式感的顾客心理学每一款产品都会有一个极其关键的点儿,让你觉得神圣、专业、惊叹,忍不住顶礼膜拜。


产品充满想象空间


Tea Funny店内的甜品,各个都是让顾客忍不住吐槽的奇葩。

 

“药不能停”,是胶囊样式的甜品,摆盘是护士的打针盒,菜单上一个带着口罩的护士小姐姐隆重端给你。


甜品“药不能停”


“一声碳吸”面包,是一个类似火炉烧炭的形式,还给配了一把“蒲扇”,营造煽风点火烧炭的感觉。 

 

“一声碳吸”面包,图片来自泡茶店teafunny


可以拉花的卡布Tea诺:

 

卡布Tea诺,图片来自上海打卡指南


以及用盖碗喝的“美式大宝剑”


“美式大宝剑”,图片来自泡茶店teafunny


甚至夫妻肺片、长城脚下的板砖儿、好运锦鲤等等,创始人老薛在广告行业数年积累的功底,可见一斑。


长城脚下的搬砖儿,图片来自大众点评


注入二次惊喜


在这个消费者已经被好东西惯坏的时代,各大品牌都在变着法地讨好。一眼就能被看透的,都不算惊喜。


好看的外表和有趣的灵魂里,必须要有掩藏着层层意想不到的惊喜,顾客进店的体验就像是从套盒里拿礼物一样,每拆开一个就发出一声“哇”。

  

Tea Funny店内有个甜品叫“小鸡蹲蘑菇”,看起来一坨灰黑色的小山,和名字完全不搭。但是当顾客用勺子挖了一口后,一只萌萌哒小鸡居然藏在里面。

 

小鸡蹲蘑菇,图片来自大众点评


一声炭吸,除了黑乎乎的外表名副其实外,当顾客掰开之后,发现流沙状的内馅儿,真的可以“吸”。


奶盖茶不仅有抹茶粉洒出中英结合的茶字,杯子还是饼干杯,喝完还能吃。


饼干杯装的特制奶盖茶,图片来自大众点评


用加法为客人做减法


Tea Funny还进行过一些行业痛点的尝试解决。比如,茶饮发展起来后,没有专业的萃茶机器,老薛用咖啡机做了个大胆尝试。


其次是精品咖啡在中国成为小众的狂欢,顾客们喝不懂也不敢问。


老薛的方法是“用加法为客人做减法”,Tea Funny的咖啡产品,通过前期咖啡豆的处理、烘焙、拼配等方法,让咖啡豆形成明显的单一风味。


老薛给店里上了“春夏秋冬”四款咖啡豆选择,“梨雨春”和“马冬梅”由瑰夏庄园的咖啡豆和一点点特殊的茶叶共同冲煮,而“夏川橘衣”和“嘿秋!”则是咖啡豆自带的香气风味。


要让客人一喝,就告诉我这是XX味道,而不是咖啡师神乎其神的给顾客解析风味,让人喝懂很重要。”老薛说。


好吃好喝是基础


喝一杯东西,不管前戏多么足,如果在关键时刻掉了链子,品牌和顾客就会友尽于此。


在大众点评上,4000多人的点评中,Tea Funny的服务9.1,口味8.8,环境8.6,作为一家餐饮店,基本功是过关的。


tea funny泡茶店在大众点评的评价


Tea Funny的老薛是多年的日本茶道学习者,对日本煎茶道深有研究,准备开店后,满世界飞来飞去找茶叶、找豆子,才能让其产品推陈出新。


产品必须在创意之外,在口感上让人有意外之喜。否则远高于喜茶和星巴克的售价,也难以火到现在,甚至还要开分店。 


对于产品,老薛总结了两点1.每一款产品看似奇葩,实则都是有根的。2.不好喝万万不行,只有好喝也是不够的。



-04-

服务有温情


Tea Funny门口的免费水果茶,料足味美不限量,人人可自取,被不知道多少自媒体轮番报道过。

 

tea funny泡茶店门口的免费水果茶,图片来自tea funny公众号


还有门口专门给宠物喝水的容器,也俘获不少铲屎官。

  

门口的宠物用水,图片来自tea funny公众号


于是,一个友睦邻里、关爱环卫工、小朋友、小动物的人设不知不觉的就建立了。毕竟,善良的品牌,谁不爱?


但要提醒的是,老薛是真正在做这件事,而是认真善良还是搞噱头,要学习的诸位,一定要分得清,群众不是那么好糊弄的。


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政雨  编辑孙超  视觉江飞

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