遇到不太礼貌的顾客怎么办？大多数的老板就，默默忍受了……
但在国外，有个咖啡馆老板忍不了了，不仅想出了对策，还被顾客拍手叫好！
”
先来回答两个问题：
第一个问题：店开了这么久，有没有遇到过分分钟想让你动手的顾客呢？遇到这样的人怎么办呢？
估计大多数人的做法是——一边在心里把白眼翻上天，一边面带着微笑问道：“请问您是要大杯还是中杯呢？”可怜得像个受气的小媳妇儿……
那第二个问题：如果对这些顾客进行“反抗”，你会采取什么措施呢？
国外有个咖啡馆老板非常酷，他想出的办法还得到众多顾客的支持。
他的方法很简单，在门口放了这样一块牌子，上面用价格规定，不礼貌的消费者要用金钱为自己的行为买单：
▲就在门口放这么个牌子，态度不同，价格就不一样
牌子上的话翻译过来就是：
“小杯咖啡”——5刀
“请给我来份小杯咖啡”——3刀
“您好，请给我来份小杯咖啡”——1.75刀
万万没想到，这样的行为不仅没有惹怒顾客，反而把顾客撩得特别High——这个告示牌被传到了网上疯狂转发，甚至这件事还登了报纸、上了电视！
▲电视都在播
网友们各种“迷妹”式的支持声也从四面八方汇聚过来，
▲翻译过来：“太伟大了这老板。人们现在总是用自己的那套礼貌，但大家都忘了，你怎么对别人，别人就会怎么对你。”
▲”你应该申请专利，因为我想这块牌子全世界都会看到。你太伟大了。”
这个鲜肉老板一脸掩饰不住的自豪在网上发声：
“我这么做不是为了出名，我只是想让这个世界上的人意识到，你好和谢谢并不应该是那么难以说出口的。
我希望他们都能学会礼貌，但我更希望他能意识到，我们这些柜台后边的服务人员和他们一样，大家都是人。我们大家，都应该得到尊重。”
▲也是十分傲娇了
其实，这样的做法之所以能得到顾客的认可，除了这个行为本身的新奇外，他很好地利用了差异化定价的方式，即使是“区别对待”，也区别得合乎情理，三观不歪，没有失去服务行业“服务”的本质。
更有心机的是，老板这么做也隐藏着一层“店里员工比顾客重要”的暗示吧，店员看了也是十分感动，然后更加努力了吧。
— End —
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