解密:36年的老字号餐饮,如何做到直播间每2人就有1人下单?


这次疫情受伤最严重的是北京餐饮好不容易等到疫情开放又遇到新发地海鲜市场出现新冠疫情消费者减少堂食与外卖对餐饮的影响更大
对北京餐饮是雪上加霜虽然疫情很快控制商场人流恢复中对北京餐饮品牌可谓造成毁灭性打击
尽管如此,却有一个36年的餐饮品牌逆势成长这就是本篇将要解密的案例。



01

突变|传统与现代,传承与创新,线上与线下相互贯通


刚过36年生日的阳坊胜利涮肉,在这次疫情中从传统经营中走出来,主动突破现有的堂食运用供应链优势投入新零售。


B站美食节目浮生百味的制作人对阳坊胜利的羊肉情有独钟特别钟爱这次用国外最火的纪录片拍摄方式将阳坊胜利的历史文化介绍给B站年轻人。

36年前光裕镖局后人李胜利在阳坊镇传承祖上涮肉技艺,创办了第一家阳坊涮肉馆——阳坊胜利涮羊肉;坚持36年古法技艺传承,到店客人总计已逾数百万,全国门店80家。

疫情刚发生时第二代接班人李晶蕾面对疫情积极寻找开拓新的经营思路

碰巧听到知名两岸品牌营销专家May在疫情期间开设公益直播课程听到私域流量对品牌的重要性

餐饮是适合做私域流量的在人群、流量、产品导入关键势能重建品牌影响力

经历这次疫情,「线上获客」能力的重要性毋庸置疑,谁具备线上线下打通的能力谁便能抢占疫情后的大商机! 


02

融合|当思维的定势被打破,拥抱餐饮新零售


经过与这在疫情期间可谓非常亮丽但还是有营运团队多次会议讨论,决定在门店增加食材销售。

阳坊胜利吸引周边邻居+原有客人来采买,导入食材零售增加业绩,一个月居然达到40万营业额。这在疫情期间可谓非常亮丽


很多餐饮老板面对疫情苦无对策,而阳坊胜利却凭借自己的供应链优势,打通线上流量,汇聚平时周边的客人搭建社群,在疫情下业绩得以逆势增长



1、运用供应链优势发展餐饮新零售

利用多年在内蒙建立的工厂阳坊胜利有羊肉供应链优势做成预包装产品,发展餐饮新零售

在天猫京东展开线上平台销售同时进驻线下超市渠道,在半成品、预包装产品上获得生机。

透过社群等私域流量的经营,加上中央厨房的产品,客人在家就可以下单。在疫期堂食不能做生意时,还能有收入。

在此情况下,客人就对品牌产生信任,加上产品品质不错吃得好,就会主动传播口碑。

2、54%的成交率只是直播带货的第一步


疫情期间最火的是直播带货,很多餐饮老板纷纷在抖音天猫等平台直播,一来介绍自己的品牌,二来卖货增加收入。

阳坊胜利的做法是首先在内部海选主播让有意愿、有热情的员工报名海选提振每家门店的团队合作氛围

全体员工就开始学习拍摄短视频,如何玩抖音,会的教不会的,反复讨论各种创意,如何做主播,如何利用短视频宣传等等。

总部则提供菜品与食材由阳坊胜利四星酒店大厨在直播间教顾客在家做菜,这种基于信任关系的私域直播粘性高。

私域平台直播的好处只要有好产品就能快速成交成交率非常高阳坊胜利第一次开直播客流量就高达1300

其中,每2个人就有一个人下单订购,成交率高达54%,而这完全是直播新手创下的傲娇成绩!

 


从来没有直播经验的内部员工经由May培训(疫情期间做了27场公益直播),规划每个流程细节:

  • 选品策略:除了门店受欢迎的菜品,中央厨房研发的新菜品,加上在天猫、京东、线下超市的新零售产品。

  • 线上导到线下:目的是让客人到门店取货,只要客人到店,停留就有机会堂食,或是购买门店其他产品,总之,到店就有机会!

更有新手,完全没有相关经验,4场直播下来创造了惊人的高成交率。
反观,最近明星或名人直播,屡次传出翻车90万人观看,成交不到10单,甚至还有0成交,直播带货要有好成绩也真不容易。

直播就是要做销售阳坊胜利成功的直播考虑了很多因素

首先主播对产品一定要了如指掌优选资深员工来当主播,对产品不只了解,更是热爱吃涮肉。

常常在直播间看主播特别有食欲营运部门出创意点子一次一次不断的练习从原有的客户中导入到私域流量直播

基于信任,客人支持率就高。甚至不少阳坊胜利多年的老客人主动提出,也想上直播间,介绍产品体验,直播间的欢笑声也越来越热闹。

 


阳坊胜利逆势在北京朝阳区长营天街开店一开业就天天排队引来商场与同行的关注

还与口碑合作开直播一开播涌入7万人观看从私域直播走向公域平台让品牌更上一层楼。


03
腾飞|匠心品质 老字号续写不老传说
这些年老字号餐饮越来越不好用,根据央视报导,1128家中华老字号,有一半都在持续的亏损中,仅有10%能保持良好发展。
全聚德北京美食文化的代表,现在也面临巨亏,取消服务费、降价,天津狗不理退市等等不一而足。
1、老字号餐饮如何转型?


36年的阳坊胜利的餐二代李晶蕾,在英国是知名咨询公司顾问回国到北京后接受父亲委托做自己家品牌的咨询

经过深入了解,从咨询到接班辅导,李晶蕾决定从两方面下手。

一方面是保持传统良好的工艺,每年八月份亲自到内蒙基地去选羊。这种选羊工艺一代传一代,36年始终坚持

北纬43度内蒙锡盟,自然放养的黑头白羊,只吃最嫩尖的沙葱,日走30里,喝清泉,10亩草原养1头羊。
正因头白羊选食喝水不将就,所以肉嫩低脂。即使羊的价格年年大涨,阳坊胜利宁愿自己吸收,也选用羊,这是对客人的承诺,诚信经营企业的准则。
2、因为坚持好羊,所以才敢清水涮

与重口味火锅不同,阳坊胜利是清水锅底, 只有好羊肉才敢用清水涮。

首先锅底的水有讲究,阳坊胜利选用的好水源专门指定农夫山泉长白山水源地做为火锅指定用水,已经和农夫山泉达成战略合作。

其二,锅底配料有葱、姜、海米、紫菜、香菇、枸杞、小枣7种原始材料,其目的是为了去腥提鲜。

此涮法杜绝使用各种食品添加剂,还原了食材最原始的味道,也最挑剔食材的品质。

因此,清汤涮肉可以称得上最健康的火锅之一阳坊胜利率先提出“好羊才敢清水涮”的口号。



May个人非常喜欢吃涮羊肉,在北京吃过大大小小的涮羊肉品牌,吃过阳坊胜利的草原羊久久不忘。人的舌头味蕾是有记忆的过好吃的产生记忆

一个品牌能经营36年,还能坚持古法工艺不变,这也是阳坊胜利在疫情中,传承与创新中独树一帜,所以今天向大家隆重推荐一个匠心品牌。

-end-


来源 | 餐饮O2O
整编 | 小贝


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