店铺下单转化率低?3张图告诉你,如何精简出一份赚钱的外卖菜单!

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事

餐谋长导读:一份好的外卖菜单,不仅能给用户带来良好的第一印象,设置得合理,还能直接帮你带来销量,提高转化。但是很多商家在设置外卖菜单时,都容易陷入一个误区:认为菜品越多越好!菜品多=收入多吗?

NO,实际上像这样半天都翻不完的菜单,只会给用户造成严重的选择障碍。选择越多,决策越难。到最后用户可能啥都不点,转身去别家店了。这样就直接导致店铺下单转化率的低下。

所以,对于这部分商家来说,首先要做的就是精简菜单,将多余的菜品删去。但是对于商家来说,外卖菜品个个都是心头肉,哪个都舍不得,到底该怎么删呢?

今天,餐谋长就来跟大家聊一聊如何精简出一份赚钱的外卖菜单,3张图告诉你到底哪些菜品该删,哪些该保留。

01

评价分析法

销量高、差评高的双高产品,删不删?

一般来说,商家删减产品的时候首先会考虑那些销量低、差评多的菜品,但是当遇到销量高,但同时差评也多的产品,到底要不要删呢?

其实,我们忽略了一点,菜品的差评数量往往与它的销售量是呈正向关系的。也就是说,销量越高的菜品其实得到差评的几率越大。

所以遇到这种情况,我们就需要采用菜品评价工具进行分析。

表格由菜品评价数据和销售数据构成:

1

按照菜品的评分星级设定分数

例如:5星计2分,4星计1分,3星计0分,2星计-1分,1星计-2分。此处,商家可以自己定义分数,如果更关注5星评价,可以适当提高5星的分数权重,例如5星计3分。

2

按照计分规则计算每个菜品的评价得分

例如:图中的咖喱鸡肉饭。5星评分有2个,4星评分有1个,所以此菜品的平均得分是:(2*2+1*1)/3=1.67

3

菜品销售占比

算出每个菜品的销售占比,最后,菜品得分*销售占比=合计得分。

以咖喱鸡肉饭为例:我们之前算出的菜品平均得分是1.67,销售占比为3.7,所以菜品最终得分是:1.67*3.7=6.179

通过这种方式,我们可以综合考虑销量与评价两方面的因素,把菜品的最终得分按照从高到低的顺序排列。高分菜品我们可以保留,低分菜品便是我们需要删减的菜品。

02

ABC分析法

什么叫做好菜单,能盈利才是根本!

一个好的菜品设计要满足两个条件:客户觉得超值,商家也能盈利。如果店里的菜品销量高,但是利润却很低,商家赚不到多少钱,那也是不行的。所以当我们删减菜单时,也要考虑菜品销量和利润两方面的因素。

这时,我们就需要用到ABC分析法:

我们把横轴定义为菜品毛利,纵轴定义为菜品销售额。

1

AA类菜品

AA类菜品就是销量高、利润也高的产品。这类菜品对店铺的贡献最大,当然是删不得的!作为店里的主打菜品,商家要做的就是将其做得更好,使其在同品牌店铺中更具竞争力。

2

BA、CA类菜品

BA、CA类菜品销售量虽不高,但是对利润的贡献度却很高。对于这类毛利率高的菜品,商家可以采用增加曝光度、适当降低价格、赋予菜品故事的方式,来提升菜品的销量。

3

AC类菜品

AC类菜品的销量很高,但利润极低。这类菜品可以考虑作为引流菜品,也就是我们常说的“特价菜”。

例如:外婆家的客单价大约在50+,但是店内的麻婆豆腐只要3元钱,麻婆豆腐便是它们的“特价菜”,也是一款很好的引流产品。

4

CC类菜品

销量和利润都低的产品,这部分产品就是需要我们放弃的。

03

波士顿矩阵

优化成本结构,使盈利空间最大化。

所谓波士顿矩阵就是通过市场和销量两方面来考虑菜品结构的。

横轴为市场占有率指产品在一定的时期内,其销售量或销售额占同类产品销售量或销售额的比重。或者我们可以理解为菜品受市场认可的程度。

纵轴为销售增长率指产品市场销售量或销售额在比较期内的增长比率。或者我们可以理解为菜品的销售额贡献程度。

明星产品这是最受欢迎的菜品,市场认可度高,销量也高。对于这类菜品,商家可以加大研发力度,制作更多同类型的产品。

现金牛产品处于低增长率高市场占有率的菜品。这类菜品已进入了成熟期,无需更多投入,继续保持就可以了。

问题产品销售量很高,但是市场占有率却很低。此类菜品老板们需要给予更多的曝光和促销力度,提高市场占有率。

瘦狗产品又称衰退类产品,销量低,也不受市场认可。这就是我们需要下架的产品了。

例如:金百万曾经就对利润率低、滞销的“瘦狗”产品果断放弃,比如下架了咖喱串烧虾。

看似简单的外卖菜单,其实这背后也蕴含了很大的学问,需要我们综合考虑各方面的因素,也需要我们更加精细化的运营。

如果你的店铺也存在下单转化率低的问题,不妨自检一下是否菜单设置出现了问题,再根据以上方法进行调整,用更加清晰、明了的菜单,吸引更多用户下单。

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运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司

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本文来源:外卖运营指南(ID:waimaiyunyingzhinan)

作者:佚名

编辑:餐谋长品牌策划/Shane

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