01
品牌四大核心要素
事实上品牌包括四个核心要素,分别是品牌名、品类名、战斗口号和信任状。
我把它们这一组要素称为品牌核弹头。
对于线下的门店来说,你就是要用各种方法来组成你的品牌核弹头。
因为今天是一个碎片化信息的时代。每个人在每时每刻都被各种各样的信息所干扰。如果你的门店信息不能够有效快速地进入消费者的大脑,就会被淹没在这些碎片化的干扰信息中。
这四个要素组合在一起,分别回答了“你是什么?有何不同?以及何以见得?”
这也是我们专业上所讲的品牌三问。
一个品牌如果不能够回答品牌三问,事实上就没有办法在消费者心目当中完成自我销售,那么,无论在什么样的媒介传播过程当中,你传播的信息都很难有效。
之所以我把它称为门头战略,或者说它是门头战略的重要组成部分,还是回归到线下的商业特征。门店,本身就是一个广告位置,同时,门店很少有投放广告的预算。
因此,在门头上解决品牌三问,组成有效的品牌核弹头,就显得尤为重要。
02
品牌核弹头的三大一致性
我们可以使用文字、图片、视频、明档等一切手段来构建品牌核弹头。
绝大多数人很难做好品牌核弹头,因为很少有人真正受过专业的训练。此外,品牌核弹头的难点还在于以下三个一致性。
(1)品牌核弹头四个要素的前后一致性
也就是品牌名、品类名、战斗口号、信任状讲的是一个完整的故事,阐述的是一个完整的购买理由。例如:
余奕宏;门头战略开创者;帮助500家餐饮企业打造吸金门头。
巴奴;毛肚火锅;服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是;更火的火锅,排队的人更多;越懂火锅,越爱毛肚。
而大多数餐饮品牌不仅不具备品牌核弹头,就算有也是前后东扯一句,西扯一句。这都说明创始人没想好怎样表达自己的产品价值和利益点。
你讲的乱,消费者认识你就更混乱,根本无法记住你。
(2)企业与消费者认知的一致性
对品牌最大的伤害,就是原来一切是一场误会。
企业想表达的价值是一回事,消费者认知的价值是另一回事。这就好像广东话“鸡同鸭讲”,或者是成语里的“对牛弹琴”。这里绝对没有侮辱消费者的意思,只是说彼此不能达成共识,最后消费者自然无法对品牌产生兴趣。
(3)企业创始人和员工上下认知的一致性
当你是一个100个人以内的小公司老板时,几乎可以接触每一位员工,甚至有些老板能够记住每一位员工。可是当员工人数过千人,公司就开始出现层层架构,上传下达就变得非常困难。如果我们没有一个强有力的品牌核弹头作为品牌价值纲领,你很快就发现这1000人、10000人每天想的和做的根本不是一回事。
整个团队不能保持认知一致、行动方向一致、步伐一致,团队的内耗就会巨大,团队没有助力,全是阻力。
一些企业,别说整个团队,就连核心管理层,甚至几个合伙人对品牌的认知都不一致,你说向东,他说向西,几个月、几年过去了,还在争执。品牌没有明确的价值主张,没有前后一致性的品牌核弹头,团队就没有统一的思想方向,失败是一种必然。
最后大家可以回忆一下,我前面提到的显性的门头和隐性的门头。显性的门头就是我们能看到的具象化门头;隐形的门头就是差异化价值,我们的使命、愿景、价值观。
03
门头的三重境界
创始人看门头有以下三重境界。
第一重,门头就是门头
第二重,门头不是门头
第三重,门头还是门头
门头就是门头,指的是绝大多数老板仅仅把门头当成一个门头来看;
门头不是门头,指的是旺铺的老板已经意识到门头是获客最重要的装置、营销投入,是决定生死的命门;
门头还是门头,指的是创始人认识到门头是金字招牌,回归到商业本源。
当你真正掌握了门头的三重境界,就懂得如何利用好门头,所谓难者不会,会者不难。
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