目前,在正餐领域里能够开出几百家店的品牌,屈指可数。
西贝30年开264家店,海底捞25年开466家店,外婆家21年开100家店……
但在福州有一个叫做“醉得意”的品牌,凭借一道8元醉排骨,和福州特有的门店合伙人制度,在短短5年里,开出了500多家直营店,以平均一年100多家直营店的速度,迅速从福州走向全国。
从门店规模和发展速度上来说,醉得意是当之无愧的“隐形冠军”,创始人是彭林明。
图源:大众点评
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盘下亏损酒楼自己做
彭林明,出生在70年代,之前在学校做美术老师,后来下海,做餐饮策划。
2012年,在福州三坊七巷旅游步行街,有一家酒楼因为经营不善,每月要亏7~8万元。
彭林明找到这家亏损酒楼的老板,与其沟通了一下,打算试营业3个月,看能不能扭亏为盈。接手酒楼后,彭林明才发现酒楼积重难返,3个月的经营,餐厅还是亏损。索性,彭林明盘下了酒楼,自己开干。
酒楼换了老板,之前的厨师团队也走了大半,彭林明顿时陷入了困境。对剩下的人员进行梳理时,他发现,有个厨师做的排骨很好吃,忽然,一个想法就冒了出来。
“以前酒楼做100多道菜,现在打算就做这一道,把这一道菜作为主打。”彭林明说。
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三招让酒楼快速火爆
第一招
让餐厅每天2000人排队
彭林明先把酒楼改名做“醉得意”,并把从前卖28元一份的醉排骨降价到每份1元,同时展开了线上线下的全面宣传。
餐厅一下开始排队了,平均每天排队来餐厅吃排骨的就有2000人。
图源:职业餐饮网
图源:吃喝玩乐福州
就这样,靠着这道8元醉排骨,醉得意很快在福州打出了名气,连开几家新店都是排队的盛况。
第二招
推出3元无限自助,用超值服务留客
除了8元的醉排骨这道引流爆款之外,醉得意还有一个“杀手锏”,就是“3元无限自助”。
在醉得意的门店,顾客只要花3块钱,就可以享受米饭、水果、零食、可乐、茶水、爆米花等产品无限量自助,此外,高温蒸煮餐具、纸巾、打包盒也不再收钱。
图源:职业餐饮网
这么做,醉得意肯定是亏本的,那为什么亏本也要做呢,其实和8元醉排骨的道理是相通的。
通过这种超值服务,醉得意降低了顾客进店的门槛,人均客单30、40元左右,用高性价比迅速吸引客流,快速占领用户心智。只要顾客进店,就会产生消费。
第三招
菜品现炒现做,20分钟上齐餐
在几乎全国的餐饮品牌都在追求门店制作流程极简化,恨不得让出餐过程和泡方便面一样简单的时候,醉得意坚持不用半成品,门店里的菜品都是现炒现做。
现炒现做有锅气,好吃,肯定是不言而喻的,但是门店效率能跟上吗?尤其在用餐高峰期的时候,排队的顾客还不等到天荒地老?
图源:职业餐饮网
醉得意上餐时间保持在20分钟之内,最高峰的时候,100个餐位的店,一天就接待过1000多位的顾客。具体怎么实现的呢?
1、删减菜品,只设40款SKU
想要出餐快,产品结构一定是不能太复杂的。一开始,醉得意的产品就比传统正餐要少很多,大概在60-80道左右,这几年,醉得意在菜单上更是不断优化精简,只剩下40款SKU。
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菜单越厚,效率越低,100个产品 VS 40个产品,40个产品肯定是效率更高;从扩张速度上来看,谁的产品越少,谁就越容易开到全国;而从心智上来看,越少也代表着越好记住。
2、50%的炒菜,搭配其他工艺产品
醉得意做的是正餐小炒,为了在避免在高峰期炒锅忙不过来的情况下,在产品的搭配上,50%的产品是炒菜,在门店现点现炒,另外50%的产品采用的是炸、蒸、煮、煲等工艺,这部分的产品是可以提前预制。
图源:吃喝玩乐福州
所以,一般来说,在顾客点完餐之后的三分钟内,第一道菜就能上桌,即使在用餐高峰期,醉得意也能在20分钟内把顾客点的所有菜品都上齐。
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利用门店合伙人制度,实现快速复制
醉得意产品都是门店现炒现做,对厨师的依赖一定是比一般的快餐店要高很多,而且,据了解,每家醉得意的门店里还要配备2、3名的高级厨师,来做产品品质把控。
按理来说,在大家不是在去厨师化,就是在去厨师化的路上的时候,醉得意有一个非常大的劣势,又怎么可能在短时间就开出这么多店呢?
图源:吃喝玩乐福州
这就得益于门店合伙人制度,利用这一制度,醉得意把劣势反而转化了优势,吸引了大批的优质人才,并且在全国快速复制。
其实很多厨师都有自己开店当老板的想法,但是却缺乏管理营运的经验,所以醉得意提出这种门店合伙人制度,让有创业意向的厨师、店长、经理、采购等等核心岗位人员,共同投资开店,公司则在采购、财务、培训等后勤体系上给予统筹支持。
这样一来,门店的工作人员就摇身一变成为门店的主人了,他们的收益由“工资+绩效+分红”三部分构成,想多赚钱,就必须不断的提升品质和服务,把顾客服务好,这样就把管理层的利益、公司的利益和顾客的利益统一起来,打造成利益共同体,减少管理成本。
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醉得意的成功,就在于找到两个关键突破点
醉得意之所以能够在短时间内快速复制,在全国开出500多家直营店,最关键的是,找到两个关键突破点:
一
从市场角度来说:
当时,福州做正餐小炒的不外乎两种模式:
一是传统大酒楼,价格高,消费有压力;
二是无品牌、无装修、无服务的“三无”街边夫妻小炒店。
于是,醉得意找到了第一个突破点。
图源:携程
1、做比夫妻店更好的用餐体验
醉得意在用餐环境上做了提升,加上产品是现场炒制,用餐体验上和“三无”街边夫妻小炒店相比,更有竞争力。
2、做比大酒楼更低的消费价格
醉得意的人均客单在30、40元左右,远远低于传统大酒楼,消费的压力低,消费频次高。
二
从消费场景上来说:
醉得意降低了进店门槛,菜单上既有3元麻婆豆腐、8元排骨等家常菜,同时也有60元以上海鲜锅硬菜,加上这种快速的出餐效率,也就意味着,醉得意能够同时解决两个消费场景:
1、午餐时段可替代快餐,满足白领一族简单高效的解决一顿饭的需求。
2、晚餐时段又可满足社交聚会需求,因为有硬菜、大菜的设计,可以吃得更丰富。
图源:wemedia.feng.com
所以,无论是和快餐还是正餐品牌竞争,醉得意都具有非常大的优势,加上独特的门店合伙制度,能够快速开出500多家直营店,也就是在情理之中了。
目前,醉得意还一直在做升级迭代,招牌后面的slogan已经从最开始的“8元排骨”升级成“吃饭的地方”,从最初的单一品类逐渐向外延展。
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小结
醉得意目前已经开出500多家直营店,由于其在产品和价格上的定位,具备了强大的竞争力。再加上其改雇佣为合伙的经营模式,一来大大降低了管理难度,二来让开店速度大幅度提升,成本大幅度下降。
而且,醉得意的开店,一般是在一个城市迅速铺开,形成品牌效应,这样,更有利于形成市场势能,有利于餐厅发展。
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