靠脚踏实地,开出5000家门店,他正在讲述品牌风靡全球的秘密……



几年,杨国福麻辣烫像雨后春笋般,以每年1000家店的速度疯长,平均一天就有将近3家店开业。


按照这样的速度走了三四年还在增速发展,多年来,在业界始终无人能超越。那么,一碗街边麻辣烫是如何发展成为全国品牌,名声响彻中国各大中小城市的?



从2007年到2018年,杨国福麻辣烫以5000家加盟店的数量称霸麻辣烫界。但是在这十余年中,杨国福麻辣烫曾一度停止加盟,之后再重整旗鼓,逐渐成为了如今的麻辣烫领军品牌,门店遍地开花,并在市场变化极快的餐饮连锁加盟领域中备受瞩目。


业内人士认为,餐饮企业在加盟的赛道上,很难在经济利益、管理强度与人性化之间达到平衡,如果不能解决这一痼疾,餐饮企业很可能“成也加盟,败也加盟”




1



九年时间,冲破桎梏实现1到800


2000年时,杨国福开始与妻子在路边摆摊创业。


杨国福麻辣烫创始人杨国福

(图片来自:红餐网)


那时的路边小摊很多,但多为粥、小菜类,杨国福也跟着卖起了大虾粥和小菜。2001年,在赚到第一桶金后,拥有市场敏锐度的杨国福发现了“麻辣烫”,于是他决定租一间小地下室,琢磨如何研制有特色的麻辣烫底料。


然而研制的过程并不顺利,经常出现炒冒烟、炒糊的情况。



杨国福回忆起这段经历时说道:“那时候学习同行买回香辛料放到锅里炒,甚至尝试用豆瓣酱研制底料,虽然有盈利,但客户的评价不好,便决定将店面关掉,等研究成功后再开业。”


之后,毫无麻辣烫制作经验的杨国福夫妇不停地寻找香料,尝试各种底料的搭配,在口味上试错,收集食客的反馈……几番的开张、停业才在摸索中研制出独特的底料配方。


2003年,杨国福麻辣烫第一家直营店——杨记麻辣烫在哈尔滨永和街成立,这也是杨国福麻辣烫的雏形。


 杨记麻辣烫早期照片


“那个时候,房租千元左右,食材也便宜,人工一个月才三百元。”杨国福回忆说,当时很多亲戚朋友看见杨国福麻辣烫成本低、回本速度快,于是都加入了麻辣烫大军,仅在哈尔滨周边县城,杨国福麻辣烫就开了几十家门店。


杨国福麻辣烫生火爆的生意也吸引了其他加盟商,当时每年都会有200至300个的加盟商加入“杨国福麻辣烫”。然而规模迅速扩大后,由于加盟商中有亲朋好友,朋友托朋友占便宜,钻空子,渐渐地出现了问题,加上又缺乏较好的管理机制,杨国福麻辣烫整体较为混乱。

 

“由于缺少规划,店面数量日益增多的同时,也失去了品牌的统一性,无法形成品牌效应。同时没有系统地规划,在加盟商眼里就等同于杂牌军,很难有品牌知名度。”杨国福说。


▲杨国福麻辣烫门店


2010年杨国福决定停止加盟进行整顿。整顿过程中他重新设计了视觉形象,提出了快餐式麻辣烫的概念,并在业内率先倡导斤式自选麻辣烫的经营方式。


杨国福还将加盟流程正规化、建立标准化食品加工厂、与国内外各类食材供应商签署战略合作协议,不断地进行自我整改,让加盟商对杨国福麻辣烫重拾信心。


到2012年,杨国福麻辣烫加盟店达到了800家,重整之后走出了东三省,开始更大的商业布局。




2



它拥有怎么样风靡全球的秘密?


至2018年,杨国福麻辣烫全国加盟店突破5000余家,并成功开设两家海外门店。杨国福集团从一碗麻辣烫起家,是如何成功发展为中国麻辣烫行业的领军品牌的呢?




1.对美味的坚持,对品质的坚守


生活中,麻辣烫很常见,但是能够风靡全球的麻辣烫却很罕见!而杨国福麻辣烫之所以受到广大食客以及合作伙伴的追捧,则是源于杨国福麻辣烫独特的味道。



创业之初,为研究出更适合现代人口味的麻辣美味,杨国福夫妇经过1000多个日夜的潜心研究,在尝试过上百种配方后,终于得出了自己心目中的最佳配比。事业越是壮大,杨国福集团就越是不停歇对于美味的追求,越是注重对于品质的把控。


为保证杨国福麻辣烫的独特口味、确保品质,杨国福夫妇更是亲自奔赴四川,甄选食材原材料,从源头进行把关。杨国福麻辣烫中用到的每一粒青花椒、每一颗辣椒都是经过了反复的筛选甄选,以便确保用的每一种食材都是优质健康绿色。



正是对于味道的不停探索,对于品质的严格把控,成为了杨国福麻辣烫风靡全球的根本原因。也正是因为杨国福集团这种不忘初心、注重品质的匠心精神,赢得了广大顾客、加盟商的好评。


2.实现产品标准化,严格管控加盟商


为了更好的服务加盟伙伴,2015年杨国福集团将总部搬到了上海。总部搬到上海后,以上海为中心,加盟店发展到了广东、浙江、江苏等省份。在快速的连锁加盟中,杨国福麻辣烫出现了直营店和加盟店产品品质不一、口味不稳定的问题。


“要解决这个问题,必须实现产品标准化。”



杨国福首先是制定了统一的产品标准:麻辣烫的骨汤要熬够5个小时、面和粉采用标准化泡制、菜品采用标准化清洗……还规定了店面50%的食材都由总部供应,另外的50%由具备ISC检验报告等资格证书且总部备案、统一认证的供应商提供。


除了规定专门的标准化操作流程外,加盟商还要到店面跟着师傅学习7天时间,只有师傅评判技术合格过关,才能得到“pass卡”。 



为提高加盟商的综合竞争力,杨国福还自建了成都研发生产中心和商学院。其中成都研发生产中心面积达40000多平方米,是世界上最高端的工业4.0工厂,专注于产品的研发和创新,并根据各地食客不同的口味需求,研发近百种创新配方,并不断进行筛选和改良,让麻辣烫的口感和味道别具一格。


3.统一品牌形象,实现品牌全面升级


由于不少加盟商资金有限,为了降低房租、装修成本,让店面“不修边幅”,影响了品牌形象。



为此,杨国福果断地砍掉了因脏乱差、选址不佳、游走在盈利与亏损边缘的店面的同时,还统一了其他加盟店的装修风格。“如果要让餐厅的环境跟上菜品,门店形象可以两年翻新装修一次,这样做的好处是,让顾客感觉到企业的升级,并且增加体验感。”


杨国福表示,统一装修风格后,还可以降低店面装修成本,有效缓解加盟商的资金压力,提高资金的有效流通率。 



近两年,杨国福麻辣烫全面启动了品牌升级战略,统一店面视觉形象,提升服务品质和店面管理,为未来3-5年全国战略布局打下坚实基础。




3



脚踏实地走好每一步


“可以说这个企业真正的核心是我,所有的原材料采购、生产、管理、宏观调控都是我自己来抓,自己掌握这个企业的一切,这才是核心。”杨国福霸气地说。



当记者问及未来是否考虑上市时,杨国福对此却出乎意料地淡然,“随着市场自然繁衍,目前没有考虑,觉得做餐饮还是自己做一把手比较踏实。”


正是因为这样的诚恳与踏实,才让杨国福麻辣烫在发展中越走越好,这个东北人从川渝学习了麻辣烫的技术,用脚踏实地的态度,通过不断对企业进行内部升级和加强外部管理,把它做大,让它染上东北味,并让它在东北变成了一种街知巷闻的特色小吃,进而让成千上万的加盟商获利。


资料来源:红餐、头条快讯

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