这些看似奇葩却贴心的做法,你的餐厅有吗——
关键词:
火锅店去味机
吃火锅又怕吸一身火锅味,
咋办?
这家火锅店的一个举动贴心到让顾客会心一笑——
吃完离开前,罚站7秒钟,身上的味道瞬间消失:
走之前吹一吹,保证你身上清清爽爽。
这是《餐饮时报》记者在“蜀大侠”火锅店的发现:罚站机。
只需7s,去除全身油烟味,成了“蜀大侠”的一个吸客点。
1.解决痛点
火锅痛点就是吃完有味道。
这家餐厅介绍说,罚站去味机通过智能去味机形成雾状小颗粒,均匀附着在用户全身,快速吸附异味,只需要7s就能轻松去除火锅味、烧烤味、油烟味等异味问题。
2.顾客觉得好玩
很多顾客觉得“好玩”,顾客 经常嘻嘻哈哈在罚站机一圈一圈转,打打闹闹非常热闹。
关键词:
顾客退菜的红冰箱
闭着眼睛点,道道都好吃,
西贝这句宣传语之所以叫得响亮,这台红冰箱有功劳!
顾客点到不符合口味的菜品,可以随时要求退菜,被退回的菜会存放于这台冰箱中……
要说这台红冰箱的作用,有两点最直接——
1.给顾客安全感
消灭不良品,道道都好吃。看到冰箱上的这句话,顾客首先感受到的是满满的安全感。
且不管红冰箱自上阵以来,接收了多少被退回的菜品,餐厅的态度却是实实在在通过此举传达给了顾客。
由此,“吐槽的顾客少了”。
出现问题,知道餐厅能够给出解决方案,很多顾客都表示满意!
2.红冰箱原则:不惩罚暴露问题的门店和员工
红冰箱工作法还有一个原则:就是不能惩罚暴露问题的门店和员工。
不仅站在顾客角度,让顾客监督,更给门店和员工巨大的安全感。
关键词:
机器人迎宾
韩国一家餐厅,门口有一个迎宾员,不断走来走去,
不仅当餐厅迎宾,还能介绍菜品,还可以跟无聊的顾客做游戏……
1.兼职迎宾员
有顾客靠近餐厅区域,这个机器人迎宾员就会主动上前“招呼”,边走边说话,非常热情。
2.帮助顾客了解菜式
除了“招呼”,机器人迎宾员还能发挥服务员的作用,给顾客介绍餐厅菜品:
顾客在界面上一点,餐厅菜式、价格都一一介绍到位。
3.跟顾客互动做游戏
可当迎宾员,可当服务员,这个美女机器人还有什么“花招”?
屏幕内设很多游戏,
顾客想做游戏,她也可以陪你。所以,经常一群小朋友围着她玩。
关键词:
有弧度的火锅加汤壶
看这把加汤壶有啥不同?
壶嘴加长并且改进了弧度:
1.更长。
壶嘴长度较普通版增加了一倍有余,放置在备餐台上占据的空间也较大。
2.有弧度。
增加了弧度,火锅店店长告诉记者,这样的设计不仅能相对缩小存储空间,而且此设计还能减少加汤时的飞溅状况,比较人性化。
关键词:
火锅店开设母婴室
还有一家火锅店:大龙燚,
专门配备了母婴室。
店家说,为方便带孩子顾客。
而且,据大龙燚的母婴室不仅对内服务,也对外开放。
这样的创新,被市场验证,受到消费者叫好。
今天就提供这几个小案例,
好处不言而喻,无需多说。
就给大家一点创意灵感!
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1.便宜也卖好货:摸到这个市场真理,餐厅必火!
2.评个理:餐企月饼拼卖厮杀,哪家强?
3.餐饮老板有8大怪癖,据说不怪难成功!
4.餐厅生意不好,竟然因为这些!
5.做餐饮,不是便宜才有市场!
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