本文作者/《餐饮时报》创始人小时
上个月,我去日本采访,
给我做向导的一位50多岁的日本餐饮专家问我:
日本有一家餐厅非常有趣,想不想去看看?
我摇摇头:
中国最近几年出了很多有趣的餐厅,都死掉了,
我对“有趣”已经不感兴趣了,
只对“长寿”和“好生意”感兴趣!
他说:
这家餐厅就很“长寿”,开了挺长时间,由一家大型餐饮集团创立,
现在已经有13家分店,面积都很大,而且每家店都“好生意”,这在日本也不常见!
这句话打动了我。
尤其到餐厅看到热闹异常、无预定没座位的场面后,印证了他的话确实没水分。
这几年目睹了国内那么多新模式、新体验、有趣、有意思的餐厅,
最终的结局大部分走向了倒闭,
我越发相信:
只有守住餐饮本质、产品为本的餐饮,才能真正走下去、走得远。
带着这样的“质疑”,
当我亲身体验这家特别“有趣”的餐厅时,
整个用餐过程,
我都在努力在这家餐厅身上寻找“为什么同样都是新模式入世的餐厅,在中国几乎都倒掉了,这家却可以活得有生命力?”
这是进店后的场景:
餐厅就像一个大型的水上乐园,
水面上“飘”着两艘大型木船,
夹板上有多个餐桌。
船的四周是活鱼游弋的水面,
客人可以从船上直接从水里钓鱼。
水面四周是各式小包房,
包房的小窗户直通水面,
客人也可以从包房垂钓。
日本餐饮专家介绍说:
钓鱼的都是客人,这家餐厅的特点就是“即钓即食”,
客人来了先钓鱼,鱼钓上来后以一定价格卖给顾客,餐厅负责加工,
而且顾客自己钓鱼比在餐厅直接买鱼,价格反而更便宜。
比如,钓三条金雕鱼价格是2950日币,如果在餐厅直接购买,则需要3600元日币。
(100日元约等于6元人民币,后面的日元以此类推,不再换算)
菜单上的图片清楚地解释了钓鱼的规则:
1.100日元买一份鱼饵。
2.开始钓鱼。
3.钓到鱼之后,在服务员的带领下,所有人为之欢呼。
4.交给厨师,告诉他你想要的吃法,可以选择刺身、寿司、盐烧、味噌汤等,也可以一鱼两吃、一鱼多吃。
鱼分很多种,
钓不同的鱼价格也不同,
服务员也会分配不同的鱼竿和鱼饵。
如果有客人钓鱼成功,
就会有服务员马上过来大声恭贺,
大致意思是:哇!客人你们好棒,钓到好大的一条鱼喔……
然后,整个餐厅的店员们会立即配合“咣咣咣”擂鼓助威,
全场的顾客们也会拍手庆贺,
顾客非常有成就感,
整个过程非常嗨。
厨房就在船边,
鱼钓上来,直接由服务员递给厨房,在顾客眼前加工处理,
速度非常快。
做好后,厨师直接从厨房递出,
顾客全程感受两个字:
新鲜!
菜品上来后,
我们更懂得了“即钓即杀”的优点所在。
吃了好几天的日餐,
非常感受日本人对食材新鲜的挑剔。
而这家更进了一步,
不论是刺身,还是煎烤鱼,
那种新鲜,不可比拟。
和日本餐饮专家边吃边聊,
我给他讲述了中国这几年出现的很多“趣味模式餐饮”的现状,
我说,在中国,很多有意思的新模式餐厅,顾客可能只去体验一次新鲜,很难有回头客,中国人对“味道”要求非常高。
他说,
在日本,也一样!
日本每年也会有大量奇特、趣味的餐厅出现,
但真正活下来的,也一定是产品做得好的。
这家为什么活下来了?
他给我分析:
其实,大家都只看到这家钓鱼餐厅很有意思、很有趣,
以为这就是卖点,
其实这是表面。
这家餐厅由日本一家餐饮集团创办,实力很雄厚,公司其他品牌做得也很好。
他们对产品的要求一点不逊于一般的餐厅:
1.鱼是前一天从海上运来。
这家餐厅有严格的数据统计,能够计算出每天的用鱼数量,因此,他们可以根据销量保证每天的鱼都是从海边直接运送过来。这在日本一般的餐厅也很难做到。
2.纯海水养鱼。
餐厅里的水是纯海水,鱼即使到了餐厅,依然可以健康生存,保证新鲜。同样,日本一般餐厅也难做到。
3.菜品好吃。
这里的菜品也非常不错。
日本人特别挑剔菜品,这也是为什么很多没门头、没装修的小店有时候生意反而比大店生意好的原因,就是菜品好。一家餐厅,菜品不好,不论装修多好玩、多有趣,日本人也不买单。
《餐饮时报》创始人小时在日本采访
我听完,点点头:
也确实,我常常以为,
有一个好的模式,就可以吸客如流、万事大吉。
殊不知,
任何餐饮成功的背后,都不是你表面看到的那样简单。
这家看似是娱乐餐饮的背后,
其实做足了硬功夫:
不仅对食材严苛要求,
更是真正踏实做好了产品,做好了顾客入口的第一体验。
看到这家餐厅,
让我不禁对比国内那些所谓红火一时的“模式”餐饮,
输掉的原因几乎一致,
就是形式大于内容。
形式,从来都没有错,
错的是,你没有去深耕内容。
值得再说一句,
这样的钓鱼餐厅,体验感非常强,国内目前还没有,
但我不太建议大家模仿:
一、投资成本高。
这样的水上餐厅,前期建筑装修投资相对较大,空间要求较高。
二、运营成本高。
纯海水养鱼、海水的循环养护、整个餐厅的卫生管理都相对较高。
三、更适合海边城市。
这类餐厅更适合海边城市,不论海水、海鲜,运输成本低。在海边城市尤其是有旅游资源的城市运营此类餐厅,很容易成为当地旅游美食名片。
今天写这篇文章,
其实想给大家看的不是一个新奇特的餐厅如何好玩,
而是,更想让大家真正沉下心来思考:
大家都在高呼娱乐、体验、高颜值的时代,
其实,顾客对餐饮的根本性需求从来都没有改变:
不管你多好玩、多有趣、多吸引眼球,
好吃、好食材,永远都是餐饮的本质!
娱乐、趣味、模式的外衣下,
依然是产品为王。
这几年,餐饮界玩疯了“模式”,
在这批浪潮中,
餐饮朋友们,
你们在坚守什么?
特别想听听你们内心的声音!
文后留言等你~~
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