【伙伴分享】一位毕业大学生的心得体会!

 纳闽巴霍 

 Labuan Bajo 

应届大学生步入社会,就意味着要从学生的角色向职业化的角色的转变,我一直认为是残酷的、没有公平可言的,可来到木屋以后,让我的思想改变了……

2020年的一场意外,让我们这个专业的毕业生面临就业的难题,旅游行业几乎是在一夕之间就告别了当时的火热程度。当时就抱生存的想法来面试的木屋,因为木屋的口碑在员工口中挺好的,就决定来试一下。


入职当天,先是熟悉了一下店内工作流程,一周后整体的流程大概能了解了,接着学习了一周门迎的工作,让我对服务员这个职业有了新的看法。门迎首先是店里的门面,礼仪是很重要的,也是控制着入店人数和高峰流量的一个位置。

门迎也是需要技巧的,最重要的还是礼貌用语和面带微笑,客人对门店的第一印象就是门迎,所以这个位置是很重要的。


我的第二个岗位是点单员,是店里和客人交流最多的一个岗位。

首先要熟悉的就是菜品代码,才能在客人点单时最快速的满足客人的要求。

后来在开员工大会的时候,接触到了一些关于员工发展和福利的事,让我真真实实的接触到了一个好公司对员工发展是有利的事实。

门店秉承着多劳多得的原则,这无疑对员工来说是公平的,付出了劳动力,理应得到相应的薪水。

晋升的机会也是透明公开的,残酷的优胜劣汰。这无疑是给了我们大学生一粒定心丸,并不是因为谁的资历高就选择谁。


一个好的企业,它的企业文化是以员工为主的,因为基层员工才是真正使门店运行起来的一个关键,缺了谁都不行。

每个人都在自己的岗位上尽职尽责,企业发展就会越来越好,企业越好,员工就会更好。



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