子曰:“三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之”。借用孔夫子的名言,作为自己在木屋大家庭中工作、学习、经验分享的开始,将这句话放在木屋生活中,就是在木屋烧烤大家庭工作、学习的伙伴们、同事们其中一定有人可以做我的老师,我选择他的优点,向他学习,发现他的缺点(如果自己也有),就对照着改正自己的缺点。
我来木屋烧烤的时间,说长不长,也有一年八个月零九天了,结合自己自身工作学习的情况,在各位大咖面前班门弄斧了,对自己在木屋烧烤的工作学习经历做个总结及分享,希望大家多提宝贵意见。
分享就从学习的过程入手,即“多观察(多看)、多请教(多问)、多思考(多想)、多实操(多练)”。
还记得刚到木屋的那个时候,新的环境,以前没有接触过餐饮行业,新的工作新人一个,可以说什么都不懂,一脸懵逼。店长就说你先看看环境,先熟悉一下情况。对眼见为实,百闻不如一见,以前听说的一切都不如你现在眼睛所看到的真实。
那首先要看到底要看什么呢?静下心来一想。无非就是‘人’‘物’‘事’,首先看人,看店里有多少人,尽快记住大家的名字,与大家彼此相互熟悉起来,相互打招呼,相互认识;接着就是看事,看大家都在做什么,忙什么,怎么做的;最后就是看物。看这个店的环境,看这个店的大小有多少,餐位数有多少,餐位桌台号都在什么位置,物料、物品都放在什么位置等等。
“好学不耻下问”!等过了第一阶段,店里基本情况有所了解,之后,店长就给安排师傅了,店长就说你不知道的就多问,多请教,从此我就像开启提问模式,就像带了10万个为什么,遇到不懂的就问,也不知道我的师傅是怎么熬过来的,呵呵:)。其实不只是问师傅,店里所有的伙伴,有经验的员工,甚至包括店长,你都可以去问;还有就是自己要储备知识量,咱木屋的学习资料也不少啊,公司都会定期更新资料,咱们入职的时候也会发新员工培训手册,然后各岗位的岗位技能知识也都有,自己要花时间进行学习充电随时补充能量。
俗话说得好,八小时内谋生存,八小时以外是求发展啊,木屋烧烤的学习环境还是不错的,现在又开展了读书会活动,给大家介绍了不少的好书,同时又提供了平台分享读书的心得,这个非常好,希望大家都加入进来,进行自我学习,相互学习。
“学而不思则罔”!只知道死记硬背式的学习,而不去想想为什么是这样,而不是那样。往往就算记下来也会感到迷惑,不理解就会觉得无所适从。我们要把我们的技能、知识、经验做到灵活运用,就必须要理解式的学习;不光要知其然,还要知其所以然,这样的学习才有效果,才容易让伙伴们记得住、用的顺。
我们木屋的服务标准中,有‘四勤’即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。其实在学习过程中也是如此,眼勤就是多观察,嘴勤就是多请教,手勤、腿勤就是多实操,在此再加一个‘心勤’就是多思考。世上无难事,只怕有心人!!
常言道,心动不如行动!对就是要行动起来,说1000、道1万不如练一遍,所有的‘看’、‘问’、‘想’归根结底都是要‘练’。在实操中去检验学习的成果,在实操中去发现问题,去总结工作经验,去不断的改进,完善自己的工作方法和技能。
在此做把自己总结的学习方法、学习经验做成一个思维导图,进行分享一下,供大家参考,不足之处请指教。
最后用毛爷爷的一句话与大家共勉“好好学习,天天向上”!!木屋的小伙伴们一起努力,加油!!
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