我叫王晓瑞，是一名望京店的员工，不知不觉入职木屋烧烤已经半年多了，算起来我应该是2019年来的北京吧，两年了。
之前也干过别的餐饮，比如四季民福啦、海底捞都去尝试过，后来因为身体原因受不了那么高强度的工作，所以选择离职。回去休息了一段时间，后来来木屋也是因为男朋友在附近，离这里很近，本来来木屋上班只是单纯的想要跟男朋友离得近一点，再加上这里上班时间不太长，所以很高兴的就留下来了。
刚来这里的时候真的是很不适应，因为我不是个很能适应新环境的人，刚来的时候觉得大家都很严肃，都不太好相处的样子。
时间长了才发现原来大家都是有逗比属性的活宝啊，因为之前干过餐饮，所以上手起来还是比较快的，事实证明，每一家餐饮的经营方式都是不一样的，比如木屋特别经典的三大承诺，还有之前的扎啤买二送一，生蚝扇贝指定时间半价，这些活动可不是每一个餐饮都有魄力去做这么大的活动，木屋不仅说出来也做出来并保持住了。
刚来木屋的时候，感觉有些不习惯，因为木屋的服务员好像什么都会，需要会服务客人，还需要会传菜，像我在别的餐饮就只需要服务客人就好，刚来感觉最难的就是记菜品代码了，本身我就是一个对数字不是很敏感的人，天天拿着菜单死记硬背就是记不下来。还是之前的老员工说不用特别去记，到出菜口打几天单子就记住，刚去出菜口传菜的时候是真累啊，传了没几盘胳膊都抬不起来了，想想真佩服那些传一整天的人啊，估计得要练成麒麟臂了，哈哈。
刚来这边上班的时候可能有点仗着自己以前也在知名连锁餐饮干过，总有一些自己的想法，可能就不太跟木屋的理念合群，因此常常跟同事或者领导产生矛盾，让别人都觉得我是个很尖锐的人。
但是我想说其实不是的，所有的服务人员服务理念都是为了能够更好的服务每一桌客人，之后跟领导谈过几次话反应过几次问题之后发现，是我片面了，每家餐饮都有自己的经营模式和管理理念和规章制度，每家店都是独一无二的，等我想明白了这些问题，态度有所改变之后，管理组看到了我的改变也看到了我的态度转变，所以也给我了奖励，很幸运在三月份成为A类员工。
最近幸运好像特别眷顾我，四月份的金服考核也很幸运的通过了，其实这也是我第三次金服考核了，第一次的时候抽中传送因为细节不到位所以很遗憾失败了，第二次点单却是败在了客诉，一个服务员如果连客诉都解决不了的话怎么能够好好服务客人，让客人满意呢？
所以这次吸取前两次的教训，认真仔细，功夫不负有心人，终于过了。每个人都是努力且独一无二，每一个人身上都有发光点，是金子总会发光的，身边的人也一定会看到你的努力和改变，大家都会看在眼里，放在心里，所以大家都要努力啊！
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