同行的恶性竞争,把我的餐厅害惨了!

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事· 

餐谋长导读:
餐饮行业越来越不好做,成本高、人难招,还要时不时面对大品牌或者跨行业的降维打击,还有同行的恶意竞争。

对于餐饮老板来说,人工房租成本高可以接受,但是同行之间的恶性竞争就让人愤怒却无力反击。

01

同行竞争有恶性也有良性

同行必定会有竞争,有些是良性的,有些则是恶性的。

做好产品质量的同时,做好差异化。
双方合作共赢。比如两家餐厅的菜品可以互点,收入归各方,不仅让顾客可以在一家店吃到两家饭,让两家餐厅都增加的营业额,还加强了竞争力。

02

装修和菜品都是抄袭我的,定价却低20%

山寨餐厅居然开到了自己对面,生意比本尊还要好,让顾客误以为他们才是正宗的。这个行为伤害性极强,侮辱性也很强。

遇到低价竞争时,对方越是低价,你越不能降价。因为那不是你的忠诚顾客,也不会是你的回头客,那还不如多花心思维护好忠诚顾客。
更要做好产品。用的原材料、服务要比对方好,用口碑干掉低价。

 

02

恶意差评,让我餐厅生意一落千丈

网络时代,让很多人养成了吃饭先搜餐厅看好评差评的习惯。这给很多餐厅一些曝光的机会,但是也带来了一些烦恼。特别是给了一些居心不良的对手恶意攻击的机会。

首先,针对网络差评应该收集证据,然后再针对问题一一回复。回复有理有据,千万不要带着情绪发泄、互骂。

有条件可以巧妙借势营销。针对差评的内容,可以趁势做一场营销活动。

结语

作为同行,竞争是无可避免的,但是并非所有的竞争都要拼个你死我活。形成一个良性的竞争环境互利双方。

做餐饮没有捷径

除了学习和努力

剩下的交给时间


微信名:餐谋长聊餐饮

运营方:深圳餐谋长品牌策划公司

餐谋长聊餐饮 | Canmouzhang

本文来源:红参网

作者:王白石;图:网

编辑:餐谋长品牌策划/Yang

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