加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
茶饮市场的激烈竞争中,如何保持长期主义?这是每个品牌都在思考的命题。
 
11月16日,咖门2022万有饮力年度大会现场,古茗副总裁顿贤分享了《长期主义、永不过时》,解析了这些年古茗长期主义的“长”与“主”,以下是现场分享内容整理。

 

加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

 

 

加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

一句话总结古茗:

一个理工男在下沉市场卖奶茶

 
大家好,我是古茗茶饮的顿贤,我在毕业一年后就选择了餐饮行业,加入到了古茗。
 
古茗是一个十多年的品牌了,我很荣幸有6年的时间,陪着古茗在成长,也跟大家分享古茗发生的一些小故事。

 
说到古茗,在行业有很多标签:“街边小店、工科男卖奶茶、下沉市场、新农人、供应链、种了6年树”,等等。
 
这些标签应该大家对古茗的认知,连起来就是:“一个理工直男,在下沉市场的街边小店卖奶茶,种了6年树,慢慢变成新一代农民企业家。”
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

古茗副总裁 顿贤

事实上,农业的本质是一个周期性行业,无论今天有多少科技和狠活,农业始终靠天吃饭。
 
天气、地域这类地理因素是农产品供需关系的源头,种植周期长,不确定的因素很多,但作为一代新农人,我们必须习惯和接受这种周期性,如果用ROI投资回报率)来衡量,短期肯定是小的。
 
但如果拉长了看,时间和市场会给我们打分。
 
老王(古茗创始人王云安)也告诉我们,茶饮行业的本质其实就是农业,而长期主义,理应是我们对农业和对茶饮行业的态度——着眼于长线,不要过分关注短期得失。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

古茗创始人 王云安

 
除了作为新农人之外,我也作为新一代的茶饮人,今天,我跟大家分享分享我这些年在古茗看到的,我们坚持的“长期主义”的“长”和“主”是什么。
 
 

加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

古茗长期主义的“长”和“主”

 
1、严选加盟商 77:1
 
有一段时间我们去“小红书”搜“古茗”这个关键词,出现更多的是“为什么加盟古茗这么难”?
 
其实,我们是想找到更加合适的加盟商,一起携手共进,才能让我们走得更远。
 
我们所坚持的“长期主义”非常简单,一定要找到能跟我们共同发展、携手共进的同事,他们有一个标签叫“同事”,这也是我们在选择加盟商伙伴时强调的唯一标签。
 
今天在座的其实有很多加盟商伙伴,古茗和古茗的加盟商伙伴是相互成就的关系,我们在这个事情上坚持的长期主义是“找到最适合长期发展的同事”
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
我们要克制住不被短期巨大利益诱惑。把脚放在油门上可以发展得又快又爽,而放在刹车上,是一个需要下定很大决心克制的过程但是我们整个团队都知道只有这样才能发展得又好又久。
 
在这个事情上,古茗老王和古茗人都选择了发展得更久、更稳。
 
有一个关键词是克制,要做到克制很难,因为我们会面临很多的诱惑。而正是因为坚持向“长”看,所以我们用排除法去找到这位“长期合作发展的同事”。
 
所以才会有后面,大家在各个平台上刷到的“古茗加盟商面试堪比考公务员、古茗严苛培训”等内容。
 
而这些“爹味很浓”的规则,也恰恰是相互成就、并肩携手到现在的长期主义。短期的克制,可以让我们走得更稳。
 
2、复购率是第一位,其次是曝光
 
除了加盟之外,在产品上我们也有长期的坚持。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
古茗产品北极星目标是“复购率”,我们的slogan是“每天一杯喝不腻”,要每天喝还要不腻。
 
因此我们对产品研发的同事有比较高的要求,要让产品能够支持复购,对研发产品的伙伴们来说,他们有一个新的身份——“实验科学家”。
 
我们所关注的饮品,应该是钻到很深,到每一个原材料的内核中去。
 
3、用“实验科学家”精神,保证款款不踩雷
 
比如茶饮中最常见的原料:珍珠,我们要衡量一颗好珍珠,需要用到最精密的质构分析仪来测试。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
有段时间古茗珍珠断货,我当时非常惊讶,珍珠应该整不出什么活,直到我看见研发团队的《珍珠样品测试报告》。
 
当时一批珍珠的成品直径和咀嚼后回弹的质地不太符合标准,到消费者这边的体感,就是同一根吸管一口吸到的这批珍珠颗数不一样,嚼起来弹性也不一样,所以退回重新生产。
 
又如葡萄,选一颗葡萄也不是那么容易的事情。
 
不是看葡萄的甜度、酸度就够了,我们去看葡萄的时候,光看产地是不够的,还要看这个产地里的葡萄挂了多少天的果?拿到的葡萄位于什么方位?是在早上采摘的?还是中午采摘的、晚上采摘的?不同时间段采摘的葡萄,糖酸比是不一样的。
 
选择合适的葡萄,才会有一杯好的超A芝士葡萄。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
我们希望消费者喝到的每一款产品都是款款不踩雷,希望他们可以持续复购。
 
所以,茶饮行业的本质是农业,农业是慢但又有意义的事情,它确实需要从容和经验。
 
所以在产品结构的定义上,我们更偏向让产品款款不踩雷,让消费者愿意长期选择古茗,持续复购。
 
4、6年种树,4300亩产量4800吨
 
我们花了6年的时间,在2700公里外的西双版纳,将古茗招牌柠檬茶背后那棵香水柠檬树的面积种到了4300多亩,产量达到了4800吨,我们希望消费者能喝到古茗亲手种的柠檬树。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
公司级的大量种植我们是第一家,第一个吃螃蟹的人会被夹,当时采购了24000株苗木,等到2年开花后发现有13000多株是假苗和病苗,等到9000株“独苗苗”终于能结果的时候,遇到了版纳长达半年的雨季。
 
当时,一场洪水浇灭了我们的梦想。我们的团队非常难受,但在这件事情上我们不认为自己是屡战屡败,而是屡败屡战。
 
一群有梦想的人因为这个事情走到一块儿,虽然很慢,但我们认为很有意义。所以,我们需要相信周期的力量,不要过分关注短期。
 
5、十年,从普通货车到250辆多温车
 
在产地端之外,物流和配送是我们面临的另一个考验。
 
“大白”是很久之前陪着我们去送货的小车,最初的“大白”是一辆普通的车。
 
10年时间,我们在物流车上一直在升级迭代,小平板车—中型货车—大货车—冷链车—250多辆多温车,到现在,已经是集常温、冷藏、冷冻三合一的“三温冷链车”,极大地保证了口感。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
6、配送的最后10米,也要坚守
 
配送覆盖率高,跑那么多公里不值得我们骄傲,但我们有一个很骄傲的事情是我们司机大哥的信念感。
 
我们的司机大哥会非常重视“货车停到门口,以及从门口到后厨”的10米距离。
 
这10米距离看起来很短,当我们把货卸下来的时候,有的门店不能及时搬进去,有些原材料是不能脱温的,我们的司机大哥会帮货物走过这最后的10米,把原材料搬进门店中,这才算配送完成。
 
所以,我们关注的不是距离,而是更加关注最后的10米有没有牢牢守住。
 
由于一个一个司机大哥的坚持,我们慢慢开到了17个仓配中心,也慢慢跑出了仓配速度。
 
 

加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?

用时间做杠杆,积小胜为大胜

 
我们相信,其实慢就是快。用时间做杠杆,积小胜为大胜,关注长期,相信周期的力量。
 
加盟商77选1,配送坚守最后10米,古茗的长期主义是什么?
 
我在讲长期主义的时候,我跟老王聊过,当时他给了我一段话,老王和古茗人在这些年都是这么做的,我们非常相信什么事情是值得长期坚持的。
 
在这个过程中一定有非常非常多的诱惑,但如果你守住了,就真的守住了。
 
每个人,都有一段沉默的时光,那段时光,是付出很多努力,却得不到结果的日子,我们把它叫扎根。
 
今天借这个机会,希望能和茶饮同仁们一起种下种子,一起扎根成一棵棵参天大树,一起建立起茶饮行业中一片郁郁葱葱的森林。

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