麦当劳被指外卖比堂食定价高,外卖商家该如何优化自身?

点击上方蓝字注我们~餐饮精英们关注的公众平台


同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,还要额外支付9元的外送费。


近期,有读者在微博称,其在麦当劳app上发现同样的产品外送和到店的价格差较多。


其中某套餐价格相差11元。记者7月22日晚间探访发现,麦当劳app上确实存在此情况。


而不仅是麦当劳,肯德基app上也存在类似的情况。


对于差价,上述品牌的门店表示,外送与门店的价格确实有所差别,这是“公司定的”。


餐饮外卖的定价与堂食不同,并非个例,也不是最近才发生的。



只是在互联网外卖风风火火的前些年,更多的情况是外卖商家和平台促销打折,用低价策略培养用户点外卖的习惯,人们因为享受着比堂食更优惠的外卖,而丝毫不觉得差价有什么不妥。


如今,外卖价格上涨,似乎构成了某种报复性补偿。


更有流行的网络段子说,“外卖自由”离年轻人越来越远了。


其实,人们关心“外卖自由”问题,不仅是关注自己手里“钱袋子“的问题,更是在关注新的生活方式,能否替代旧的生活方式。


外卖产品的价格可以浮动,但外卖给消费者带来的体验和预期不应随意摇摆。



互联网外卖普及以来,不少消费者尤其是年轻人的饮食习惯发生了巨大的改变。对于在大城市里生活的年轻人来说,他们平时生活节奏快、工作时间长,没有太多时间和精力自己做饭,在外面吃饭成为普遍情况。


然而,线下餐饮店分布并非总是尽如人意。外卖服务解决了都市青年填饱肚子的“最后一公里”难题,并扩大了日常饮食的选择面。



餐饮圈内从不缺新鲜事,外卖却一直是个热点,那么外卖商家如何优化自身?



1、理性看待:线下线上融合


外卖的本质是为消费者提供服务,以节约他们的时间和体力成本,相应的,消费者要付出金钱达到交易的平衡。既然外卖是不可缺少的生活方式,那么回归理性、健康可持续发展就是未来的主要方向了。过去,在外卖红利期,有不少商家没有实体店,纯靠线上挣钱,如今,这种做法不仅不被允许,而且,要想经营好外卖业务,线上线下必须一体化发展。


如何回归理性,裴成辉认为,线下流量决定了线上流量,要将线上线下融合起来做外卖,二者达到平衡和互补。如果没有线下流量,线上也不可能好;线下好了,线上就是不打折,也一定会好。如果线上价格过低,则会抢线下的流量,等于是商家自己打自己,线下的竞争力转移到线上就是“承租力”,线上线下同价才是做品牌的正道。通过一些免减手段首先把量拉起来的方法,实则是不可持续的。


未来外卖的场景化、体验感、和堂食的结合将会更深入,一体化是一种趋势。


2、专注品质:以用户体验为核心


随着外卖的普及,消费者越来越趋于理性消费,平台补贴不再的情况下,一定是品质取胜。那些没有实体或者简陋实体的外卖店将很难生存,外卖这一领域会越来越往成熟健康的方向发展。坚持以品质为导向,以用户体验为核心,才会永远不失消费者的青睐。


对比外卖抽成提高之前和之后平台对头部品牌的抽成力度,我们不难发现,抽成的规则,实则是向品牌商户倾斜的,品牌商户是品质和流量的保证。商户若想在平台上长期发展,首先得保证品质,而后形成品牌效应带动流量的增长。未来,外卖的基础设施和政策会愈发完善,外卖从业要求门槛越来越高,流量中心化会逐步走到顶点。


3、精细运营:学习流量变现的原理和方法


平台上的外卖收入,全靠流量在支撑,那么,懂得流量逻辑,就是经营好外卖业务的重中之重。要搞明白线上获取流量的方法论,要知道平台排名规则的动态算法,因为这是门店线上流量的主要来源。在流量投放开始前,首先要对产品的核心客群做数据分析,找到他们在线上的触点,然后设计相应的引流方法,同时要针对不同渠道的流量做好流量转化的配套方案,这样才能把流量玩转。


未来,一二线城市的总订单量不会有大幅度提升,但客单价会有提升,这是平台的诉求。外卖还会持续向三四线城市下沉,而在五六线城市会出现外卖爆发期。面对这种发展趋势,不光是平台需要互联网思维和数据运营的能力,每个置身其中的餐饮人都需要学习流量变现的原理和方法。


部分资料来源:中国青年报客户端、南昌晚报


往期精彩内容:


想看更多精彩干货可购买:

《餐饮经理人》月刊

订阅电话:13331083197

也可长按下方二维码订阅:


《烹饪艺术家》月刊

订阅电话:13331083197

也可长按下方二维码订阅:


品牌打造很奢侈吗?

  餐饮企业如果不能尽早地打出自己的品牌,形成品牌优势,后续很容易就会被竞争对手抢占先机。而彼时,即使自己的产品出来了,可能市场已经失去了,或者辛辛苦苦培育和拓展出来的市场,成了别人收割胜利果实的菜园子。


  如果品牌打造不以立竿见影的销售结果为目标,而又要常常花费巨资去找广告公司做策划、写文案、做PR(公共)或者需要配置额外的专业人员的话,那么品牌宣传,对于初创企业,实在是一件打肿脸充胖子的事情,在生存问题都还无法解决的时候,优先级自然就会被初创企业摆得很低。


  企业新闻目前还是很多企业进行日常品牌宣传的主要手段之一。


  但现在绝大多数PR文甚至连聊胜于无的意义都很牵强。在强调内容可读性的移动互联网时代,没有人会浪费时间去阅读这样的文章。


  更何况这样的文章,也不会获得头条或百度等内容引擎的推荐。所以,与其基于素材炮制一篇堆砌很多了高大上的辞藻,但其实缺乏可读性的PR文,不如让深谙产品精髓、文笔优秀、且掌握一定内容编辑技巧的专业团队,从用户认知的角度,踏踏实实写点通俗性的干货知识内容,包括分享行业看法和见地等等。


  《餐饮经理人》、《烹饪艺术家》杂志深耕行业几十年,今年封面只剩下了3期空白,封面加内文足足十页宣传稿,有品牌宣传的企业要及时联系了哦。


详情咨询:13330183279



给我在看

餐老板资讯网,为全国餐厅老板,提供最新的餐饮经营技巧,了解最新的餐饮经营资讯,学习更多的餐饮营销、管理、外卖、装修,采购等经营知识

原创文章,作者:餐饮总参,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/41603.html

(0)
上一篇 2019年7月24日 17:30
下一篇 2019年7月24日 18:29

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
小程序
小程序
商务合作
商务合作
分享本页
返回顶部