探访了8个行业200家店,我发现网红店爆红的一些秘密





经常有很多品牌不知不觉就火了,也经常有很多人问,想加盟一家网红店,合不合适?


今天这篇文章,实地探访200家店,跨越8个行业,深度剖析网红店都是怎么火起来的?(Ps:文中提到的“网红店”指人气高的门店)




-01-

如何打造一家网红店?


高颜值装修


颜值经济时代,顾客多以美为第一要义。


过去那种随便请装修公司,按照主流传统装修风格的门店根本吸引不到顾客。现在的网红店装修都主打ins风、性冷淡风、黑白极简风、暗黑工业风……反正流行什么风就走什么风格,只要能让顾客玩得开心、待得住、愿意主动拍照发朋友圈,并为高颜值设计买单就行。


比如,奈雪的茶,主打客群年龄在20-35岁,其中70%是女性。为了满足女性顾客拍照分享的需求,奈雪每家门店都会聘请国内外的设计师设计,在保持40%相似度的基础上,还要有60%的不同风格。


门店设计很讲究,尤其是灯光,为了调试出最佳适合拍照的灯光效果,奈雪特意请来了为爱马仕设计灯光的公司。


奈雪请来为爱马仕设计灯光的公司


爆款单品


每个网红店都有一款“人无我有,人有我特”的招牌产品,或造型吸睛,或口味独特,或包装设计极具辨识度,反正最重要的是要“上镜”。这样顾客拍照发朋友圈后才能彰显自己的逼格与时尚,不然打卡、拔草还有什么意义?


比如,鲍师傅主打的拳头产品肉松小贝,松软的蛋糕搭配酥脆的海苔和秘制的沙拉酱,再加上咸甜适中的肉松,即使价格高,还要排队很久才能买到,但能吃到就已是吃货届的人生赢家了。


肉松小贝,图片来自蛋解创业


花式营销


网红店最擅长的就是营销。


开店时线下排队门店火爆,线上找一些段位不高,性价比高的KOL抖音拍起来,再用微博、公众号甚至小红书图文种草,各大门户网站的通稿持续发酵一段时间,基本就能营造出火爆全宇宙,不来拔草你就out的氛围。引得追时尚潮流的年轻人纷纷打卡晒朋友圈,一波操作下来基本就成为网红店。


比如,2018年抖音爆火得答案茶,凭借占卜的营销噱头,两个月拍了20个抖音小视频,一度涨粉几十万,3个月就爆红,加盟商都要排队。


许多短命的网红店有个共同的特点,就是看起来是卖产品,实则是卖情怀卖颜值卖短期流行趋势,好不好吃、好不好用、性价比高不高、并不是爆红时期最主要的考虑因素。而让消费者觉得只要能在朋友圈引起骚动、羡慕,证明自己与众不同就值了。


高毛利的快消品


现在的网红店,快消品居多,茶饮、餐饮小吃、甜品,刚需且消费频次高,天然的复购率会比其他产品高。


抖音上最火的网红店不是火锅、茶饮就是烘焙店,因为民以食为天,没有什么比吃更重要的,如果有,那就是好吃更好看的美食。高关注度、高认知度、高频消费和高感知度让餐饮成为网红品牌的第一大类别。


一点点奶茶


裂变基因


网红店是流量聚集地,黄牛加排大长队是网红品牌的标配。答案茶凭借茶饮+占卜这一创新的玩法,借助抖音一夜爆火,朋友们口口相传,结伴去拔草。答案茶靠的就是口碑裂变,一般网红店都是靠口碑裂变的方式拉新。


但有种比口碑裂变更高级的玩法就是机制裂变。比如瑞幸咖啡,咖啡作为一种高毛利、典型的社交饮品,瑞幸将大部分广告费用拿来作为用户补贴,通过APP买二送一、买五赠五、朋友圈分享免费赠饮等体验式手段,达到激发老用户分享好友拉新的获客手段。


瑞幸咖啡采取机制裂变来拉新获客


有人问初创品牌没那么多钱做APP,可以用微信小程序来实现裂变吗?可以是可以,但因为小程序本身具有用完即走的特点,不适合初创品牌急需要做用户留存、裂变拉新的这个阶段,因为没办法积累数据,还会受到微信政策的影响。所以在APP里做裂变活动有更大的自由空间,也能更好的留住品牌的私域流量。



-02-

如何让一家网红店火得更久?


按照以上五点来做,成为一家网红店的概率非常高。确实很多网红店也做到了以上5点,可为什么还是很快就死掉了呢?


因为绝大多数网红店靠玩营销出名,但是火了之后产品研发等精细化运营能力跟不上,无法形成复购和粘性,把长久的生意做成了一次性生意。想要网红店火得更长久,必须做好这些才行。


商标是持续经营的生命线


对网红店来说有无商标,是关系生死的事情,尤其是在产品和模式都不存在核心壁垒的时候。行业里面存在一个叫做“快招公司”的群体,他们可以在什么都没有的情况90%地复制网红品牌,打着网红品牌类似的标签和商标在全国大肆开放加盟骗加盟费。


不管是鲍师傅、答案茶还是鹿角巷,都因为商标问题陷入一波三折地维权困局,一方面山寨店质量层次不齐,存在食品安全问题会对品牌造成不可逆的损失,另一方面真的网红店因为打假导致精力分散,影响品牌的正常运转。


全国有几千家“鹿角巷”,但真的鹿角巷只有一百余家,图片来自知产库


所以网红店要想火得更久,一定要提前注册商标,防止火了之后因为商标问题被山寨店复制。


产品是持续盈利的根基


一家网红店要想活得长久,产品是核心。


比如之前很火的雕爷牛腩,就出现产品更新慢无法适应行业快速发展的情况。虽然有明星试吃,包装餐盘上也玩出了不少花样,但顾客评价却很一般,没有口碑也很少有人分享,所以很快就活不下去了。类似的情况还有韩寒的很高兴遇见你、孟非的小面馆,都被顾客吐槽名不符实。


韩寒的很高兴遇见你餐厅,图片来自go斑马


网红店有爆款是必备条件,但不能只有爆款。


如今顾客口味变化很快,需要对爆款进行不断升级迭代,甚至需要推出多种类产品。如鲍师傅除了肉松小贝还有鳕鱼松、盒装的凤梨酥和蛋黄酥等12种不同产品。


网红品牌因为很多是快消品,制作工艺简单容易被抄袭模仿,所以更要专注于产品创新和研发。


运营是复制过程的关键环节


线下开店最看重的就是完备的供应链体系和高效的运营管理。很多网红店火了之后会连续开店,这就意味着供应链的管控和门店运营压力上升。如果无法合理控制房租、人员、原材料成本,很容易发生资金链断裂,关店等连锁反应。


大部分网红店的营销能力很强,从线上造势到线下引流,但经营者不懂如何提高坪效、减少损耗、管理员工等一系列门店运营管理问题。


比如餐饮店,一家店在通过社交媒体的造势下迅速火起来之后,慕名而来的吃货们在选择菜品前,会先看大众点评或者KOL的推荐。


大众点评排行



平稳心态是持续获利的前提


有些店在突然火爆起来之后,经营者的心态很容易变得浮躁和膨胀。更有甚者,利益会扭曲一个人的价值观,在什么都没有的情况下就盲目开放加盟,只为赚取加盟费,根本不管加盟商是否赚钱,或者单店能否盈利。所以,我们经常在媒体上看到,某品牌突然跑路,加盟商亏损关店。


所以想要网红店火得更长久,经营者的心态很重要,只有在爆火之后仍踏踏实实研究产品、搭建体系,打磨商业模式的网红品牌才能走的更远更稳。



-03-

加盟一家网红店需要注意什么?


看到这里,很多人会觉得自己做一家网红店没信心又麻烦,还不如直接加盟一个网红店。本身加盟的就是网红品牌,装修、产品、营销模式,总部都给统一输出了,不用自己费劲想着怎么打造,还能有现成的流量。


  • 加盟一个网红品牌,必须谨慎再谨慎,观察再观察。


比如答案茶,很多人在抖音答案茶火了之后就迫切地上门求加盟。但加盟之后,有些加盟商发现,自己加盟的根本不是抖音上爆红的答案茶,而是山寨品牌。


即使加盟的是真的答案茶,也会发现,光开店选址装修就需要花好几个月,等店开起来,发现自己的选址不好啊,人流量不够啊,除了占卜并没有更多的卖点了。更可怕的是消费者已经不喝答案茶了,改喝脏脏茶了。


脏脏茶,图片来自乐乐茶官博


  • 咱非要加盟网红店,需要注意哪些问题。


首先要看这家店是靠什么火起来的,比如泡面小食堂是靠贩卖情怀和装修风格独特火起来的。


泡面小食堂的泡面


但真正冷静下来想想,一碗动辄三四十,贵的甚至要七八十元的泡面,即使装修再有格调再适合拍照,一年真的会去吃几次呢?或许一辈子就吃一次。这种复购率极低的单一品类产品生命周期最多三个月,能活半年都是奇迹了。


还有曾经火遍大江南北的“煎饼一哥”黄太吉,靠着“开奔驰送煎饼外卖”、“外星人讲座”、“美女老板娘”等热门话题火起来的,但黄太吉的煎饼,除了比普通的煎饼果子大点,味道并不算很好,价格却比普通煎饼贵不少,逐渐大规模闭店。


黄太吉煎饼店


除了这类靠单品类爆火得网红店,还有一类是靠KOL和明星带起来网红店。比如韩寒的很高兴遇见你餐厅,李晨、舒淇开的4号厨房。这些网红店在开店初期,确实有很多顾客冲着明星的高人气前来尝鲜,但新鲜劲一过,顾客就会把注意力放在产品、服务本身。


而实际上,这些明星只是在开业时露脸,平时都是挂名,根本不管运营和管理,出现亏本和食品安全问题的数不胜数。靠明星火起来的网红店,明星的影响力只限于品牌,这种核心壁垒是无法复制店的。


还有一类是靠新的社交媒体红利火起来的,比如抖音火起来的网红店。随着vlog短视频的走红,抖音依然成为当下最热门的社交媒体平台,有相当一部分品牌借助抖音火起来了。


常见的社交媒体、新媒体


这些火起来的品牌有时候自己都不知道为啥突然火了,问一个抖音上很火的网红品牌创始团队,他们自己也一脸懵逼。


抖音有自己的一套分发机制,当一个新视频发布后,抖音通过比对知道这是新视频,会给第一次推荐流量,但再之后就根据点赞率、评论率、转发率进行判断。如果后面没有互动,平台就不再推荐,就意味着没有曝光的机会。


总之,抖音推荐的是优质的视频策划内容,而不是优质的品牌或者产品。所以依靠平台火起来的网红品牌,也存在一定的不可复制性。


在这种情况下,创业有1个关键点可以去考察考察,就是观察它的开店速度。如果扩张太快十之八九一定会出问题,因为扩店速度过快后期供应链和运营管理短期内很难跟上,这样加盟店单店盈利的可能性几乎为零。


另外,值得提醒的是。一般一个网红品牌大概也就6个月到1年的生命周期,也就是能赚6个月的快钱,之后就会迅速被消费者淘汰。但如果你就抱着赚快钱的心理,想挣一波钱就收手愿意冒险的就可以考虑加盟。但是通常很难,因为像我们前面说的,等你交完加盟费选好地址找好员工,已经3个月过去了。



-04-

总结


相对来说,选择快消品切入会容易点,因为它具备网红基因。


门店装修上根据客群定位,具体的装修风格可以参考ins最近的流行趋势;产品上既要有爆品也要有多种类产品,以满足多种顾客需求和最大限度引流;营销上要抓住当下最火得社交平台,如抖音、线上KOL试吃比赛造势,线下排队,靠口碑和机制裂变并用的方式来促活拉新。


这样能让店火起来,但想要网红店火得更久还得从产品的研发、商标的注册、高坪效的提升以及经营者的心态上入手。


绝大部分网红店因为品类单一、火爆因素不可复制、后期缺乏培训督导体系服务,所以提醒大家,如果一定要加盟,必须非常谨慎。


如果非要加盟,一定要考察该品牌是否有商标、产品研发能力、供应链、培训体系是否完备,创始团队是否靠谱。


总之,网红品牌加盟风险高,一定注意甄别。


本文经授权源于蛋解创业,不代表咖门立场。




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政雨  编辑孙超  视觉江飞

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