3元/瓶卖了132年,这个饮品品牌教给我的品牌创新思路


珍珠奶茶重新走红茶饮圈,越来越多同质化品牌涌现,新茶饮出现倒闭潮……这让不少老板暗暗犯嘀咕——


“茶饮圈的势能就这样下去了?”

“这个行业也就三分钟热度吧,一阵风一样就过去了?”


虽说“爆红”、“创新”不是一个常青行业值得追求的标签。但对新茶饮而言,持续的创新力中迸发的创造性,是它吸引消费者、也是促进行业快速成长的有效方法。


那饮品业如何一直保持创新力呢?一直以来都能带动消费者热度的可口可乐,会给你很多启发。



1

4万亿餐+饮市场,创新才能C位出道


据餐饮老板内参发布的《中国餐饮报告2018》数据显示,2017年我国餐饮收入达3.9万亿元,规模仅次于美国,预计2018年餐饮业全年增速将维持在10%左右。


▲2017年中国餐饮市场规模3.9万亿


然而,看起来风生水起的餐饮行业,高开店率和高淘汰率却成为行业常态。近两年倒闭餐厅平均寿命508天,2017年关店数是开店数的91.6%。


而根据国家统计局等机构的数据,2017年活着的餐企中,又有80%的门店正在经历不同程度的亏损。


如此残酷的淘汰率下,同行之间的复制抄袭成风,导致餐饮同质化加剧,真正具备创新改进意识的破局者却不多。


与此同时,消费者比以往更乐意接受新产品或升级产品,并愿意为有附加价值的产品支付更高的价格,这样的市场环境也在激励着餐饮行业的创新。


回顾可口可乐的发展史,凭借一个绝密配方,可口可乐活了132年,百年来的创新战略使得这个品牌不仅不“显老”,反而保持着年轻的活力。从这个创新界的佼佼者,我们或许能找到产品创新的规则。



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可口可乐132年常青的秘密


1.消费者喜欢什么卖什么


随着消费者健康意识的提升,无糖低糖成为新趋势。可口可乐成为消费者口中一面爱着又一面抵制的“肥宅快乐水”,碳酸饮料的日益衰颓成为其不得不跨越的一道门槛。


针对这一消费趋势,可口可乐走上低糖低热量的健康路线,从无糖到透明,产品也在逐渐抛弃高糖高热量。


▲零卡路里的透明可乐


在餐饮行业的大环境下,消费者对创新本身就具有极大的需求。顺应消费趋势做产品创新,就是抓住市场给的机会,但并不是说要迎合所有人,毕竟众口难调,反而是要抓住餐饮企业本身消费群体的喜好。


比如现在年轻消费群体对东西方文化融合的接受和喜爱程度高,所以一些传统的中式餐厅在产品创新时也做了国内外特色的融合,加入芝士、培根等食材。


2.创新,不以微小而不为


当大量的小创新不断改善并累积到一定程度时,就会产生导致质变的大创新。可口可乐这种做法就是渐进式创新,在一瓶小小的碳酸饮料上充分挖掘产品的发挥空间。


类似的还有苹果手机,不是设计新产品,而是在原有的产品基础上进行创新,从苹果手机最初到现在,系统、功能、技术都越来越成熟。


▲可以冻起来吸着喝的可口可乐新品


对于餐饮企业来说,突变型创新有风险,逐步增加产品的附加价值,对企业发展和产业格局破坏小,投资风险小,也有利于现有企业的长期发展。


3.保持3块/瓶的产品不动摇


在餐饮企业的创新过程中,产品的形式为内容服务,摆盘、命名、分量都要根据品牌的整体调性而来。比如如果走实惠型路线,量就要大,如果是走精致型路线,量就要小。


产品定位不对,创新也是白费。若不留心消费者的反应,也会得不偿失。


可口可乐3元左右的价格多年来一直未有大的变化,也是因为其本身定位在大众化,而推出主打健康概念的新产品后,其价位也随着人群定位的小众化而有所提高。


除此之外,产品创新后续还要掌握好新产品的销量反馈,进行筛选与改进。



3

创新的重点是步伐要对


提到可口可乐,就不得不谈其与百事可乐在营销史上一百多年来的斗争。相比于百事可乐定位于年轻人的可乐,可口可乐却一直保留着“经典”的元素,通过营销来焕新品牌形象。


两者在代言人的选择上也可见一斑。百事可乐的代言人是谁流行请谁,而可口可乐在代言人的选择上则更为慎重,广告也多主打故事线和情怀牌。


和可口可乐一样,现在市场上不少餐饮企业既想要主打品牌文化,又要维持年轻化品牌形象,他们一致的做法是——既保持本身调性,又紧跟消费者节奏。


▲因产品”貌美“而被追捧的汴京茶寮


比如,对新生代消费群体来讲,特别是90后人群,第一生产力毫无疑问是颜值。


根据中信证券的研究报告,颜值经济至少涵盖引领潮流的服装、“改头换面”的医美、“面目全非”的自拍、减肥塑形的健身、“耳目一新”的化妆、“由内而外”的饮食等六大领域。


对于餐厅的产品来说,优美的造型可以给人以赏心悦目的感觉,餐厅内部除了厨师要善于变化造型外,还要懂得借“颜值”来拔高营销高度。


另外,面对越来越个性化的消费群体,讨好他们的方式也越来越多样化,其中萌趣、搞怪成为制造噱头,吸引消费者目光的一种方式。


比如近几年故宫一改传统的传播方式,花式卖萌赢得一片喝彩,将文化融入人们的生活。还有火锅店将底料制作为小熊形状,也受到不少消费者的喜欢,为了小熊火锅底料而前来打卡。


▲卖萌上升新高度的故宫淘宝


在产品创新时挖掘萌趣亮点,再加以营销传播,有利于让消费者从中得到减压、有趣、治愈等体验。利用萌形象也易与消费者沟通,提高消费者的参与度。



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