2017口碑生态展启航 美味不用等展现领先互联网餐厅服务商实力

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2017年3月6日，口碑生态全国巡回展华东站——CHINA FOOD国际餐饮美食加盟展在上海世博展览馆盛大开幕。

本次展会由中国烹饪协会、亚太餐饮行业协会等主办，各地餐饮行业协会、口碑网等协办。

美味不用等作为口碑生态圈主要合作伙伴之一，在此次展会中全方位展示了作为中国最大互联网餐厅服务商的实力。

▲现场图

成立4年以来，美味不用等已覆盖200多个城市的6万多家热门餐厅，占据全国餐位市场90%以上的份额。

取得这些成就的同时，美味不用等的定位也已不仅仅局限于“餐位管理专家”，而是将眼光放到了更加长远的“互联网餐厅整体解决方案”上。

通过“排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理”等服务，为餐饮商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案，帮助解决企业经营过程中遇到的“效率、客流、资金、数据”四大难题。

通过“秒订”、“秒付”、“到店即会员”等一系列独创产品，帮助餐厅减少人工投入、提升运营效率，优化消费者就餐体验。

▲“秒付”流程图示

 “秒付”是指顾客在用餐完毕后，无需服务员介入，无需额外下载APP，无需绑定注册，直接扫描二维码，自动完成桌号绑定、账单确认、会员身份识别、计算会员价、扣减积分、使用优惠券、返还积分、开具发票、服务评价等步骤，实现买单和会员权益的一体化操作。

不同于其他第三方线上支付工具，“秒付”打通的是整个就餐支付体系，而非付款这个单一环节。

有了“秒付”之后，消费者无需呼唤服务员，自己可在手机上核对菜单、抵扣优惠、完成付款、设置发票抬头，整个过程完全自助，无需服务员介入。

西贝莜面村的相关负责人表示，2016年双12活动期间，西贝共使用“秒付”功能成交50,097单，节省服务员人力4,175个小时，给商户创造价值954,000元，实现大客流0客诉！

同时，美味不用等的单日支付流水最高突破1.6亿，已成为餐饮行业最大的线下支付入口。

▲美味不用等会员产品界面

“到店即会员”，即在餐饮消费全场景、用户就餐全流程、以及O2O互联网全流量三个层面，全面抓取会员信息，整合在后台，将会员一网打尽；

并根据不同会员的不同需求，进行分层精准营销，提升回头率和客单价，同时增强会员对餐饮品牌的黏着度。

相较目前市面上的其他会员产品，“到店即会员”可在多渠道、多场景获取会员，覆盖面广、真实性强、活跃度高、够优质。

在会员管理方面，可实现分层会员、多维标签，进行精细化管理，为营销提供科学指导。在会员营销方面，提供多种会员权益，玩转新老会员，助力精准营销，高效实现到店转化。

以港式时尚海鲜自助餐锅内锅外为例，美味不用等为其量身定制了会员营销整体方案，在其微信公众号设置了排队、预订、点餐、外卖入口，用户使用便捷，逐渐养成线上线下同时使用的习惯，增加会员忠诚度。

2016年7月-10月，微信会员数增加超过5万人，推文阅读数增加10倍以上。

通过策划“会员刮刮乐”等营销活动，拉动上万会员参与，活动发布当天，排队量即达到当月峰值，高出平均取号量60%，参与H5互动的线上粉丝，40%实际到店就餐，转化率高得惊人。

同时，“到店即会员”还可与“秒付”结合使用，用户可在秒付页面验证会员身份，提升会员获取能力和质量；另一方面，会员积分、优惠等权益，也可提高秒付的使用率，为餐厅创造价值。

两大产品组合使用，相互促进，事半功倍。

例如百素·我家酸菜鱼在2016年9月开通“秒付”后，通过“秒付”注册5500余名会员，三个月内会员二次消费率达到10%，创新产品1+1>2的效果，初见端倪.

美味不用等希望通过此次巡回展，建立并加强与全国各餐饮服务商、餐饮企业的紧密联系，同时携手更多合作伙伴共同推动餐饮行业进步，这也是美味不用等一直坚持“中立合作、开放开源、用户共享”理念的体现，实现商户、食客、行业软件服务商、美味四方共赢。

– END –

来源 | 餐饮O2O

编辑 | 小贝

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