产品,运营和营销一直是做好餐饮的三驾马车,但更多的餐饮人能够做好产品和运营好餐厅,却没能够弄懂营销。
在竞争同质化的今天,营销不仅能让你迅速蹿红获得新消费者,也能让你留住更多回头客产生复购。
那么如何才能做好营销?
O2O认为围绕产品和品牌文化运用有趣的玩法和消费者形成互动,并传达品牌价值和文化,提高品牌知名度的营销才算好营销!
为什么网红餐厅虽然寿命极短,但却迅速火爆?
因为他的营销做得好,了解消费者并运用了新的玩法,之后失败也是其产品和运营没有跟的上。
很多时候,比起缺少产品和运营,餐厅更缺少好的营销!爆品的打造,品牌文化的传播,节庆活动的打造,甚至于出新品,一切都离不开营销!
好的营销不仅能够帮助餐厅锦上添花(没有人不希望生意更好吧),更能雪中送炭!
郑州一家叫做“炙度围炉烧”的烤肉店,同商圈内,相比其他品牌,店铺位置毫无优势,自然人流量少。但擅用营销工具,开业仅半年就做到商圈内同品类第一,还打造出爆款菜品!被消费者广为传播,其中有何秘密,他是如何做到?
01
环境升级,增强视觉张力
吸引新消费者
俗话说,老客进店看味道,新客进店看环境。并且根据心理学研究表明,除了目的性消费,消费者只给予餐厅9秒,决定是否就餐。因此如何在这9秒钟吸引消费者成为关键。
而店面形象作为顾客和店面的第一桥梁,吸睛程度尤为重要
“炙度围炉烧”的老板,就从一面墙上,动起了小心思,仅用了980元,就打造了一面百变造型的动态营销墙面,看如何操作?
原来秘诀在于J1智能营销盒子
有了它,一面平淡无奇的墙面瞬间律动起来,里面还有海量动态场景,即将到来的重阳节、生日庆祝,甚至还有供顾客摆拍的互动场景。1秒完成,让更换店铺装饰如同手机壁纸一样简单、快速。
▼J1场景滚动播放展示
▼J1重阳节动态素材
▼顾客和J1场景互动拍照
变换的墙面不仅能给顾客持续带来新鲜感,一些有意思的主题场景更有可能带来意想不到的广告效果。
通过智能营销墙,餐厅将自己的品牌文化以及菜品进行宣传。
并且好玩、有趣、科技感十足,还能跟消费者形成互动,只通过餐厅环境,营销于无形之中植入场景,之后跟上产品和服务,进而口碑传导,可谓是上等的营销方法!
02
模式升级
食材上墙,打造爆品!增加点单率
餐厅的菜品一般分为这么几类:
1、普通菜
2、热门菜
3、招牌菜
有些餐厅还会设置必点菜。设置这些菜品一来是给消费者做减法,二来也是增强点单率,扩大营收!但很多餐厅只是游离于形式,并没有任何形式上的主推,招牌菜、热门菜的点单率并不高,盈利能力有限。
“炙度围炉烧”则另辟蹊径,打造动态招牌菜!
随着消费升级,造型再丰富的纸质菜单也很难唤醒顾客食欲,但如果换一种方式呢?让店内新鲜的食材、招牌菜都一跃上墙,色彩和光影的视觉感受,是否更容易刺激顾客味蕾?!
▼动态菜单
新鲜的食材,精美的摆盘,一个个的都投影在墙上,不仅增加高毛利菜品的点击率,更让顾客对食材的新鲜度放心。顾客觉得有趣,吸客的同时还能促进消费。
▼比脸大牛肉动态菜单
“炙度围炉烧”将店内招牌菜:牛肉、虾直接通过J1智能智能营销盒子呈现在墙上,配上并配上“巴掌大的海鲜虾”,比脸大的雪花牛字样。
▼顾客网络点评
图文并茂的方式,比服务员凭嘴介绍更为直观,更有可信度。这样新颖的展现方式,给顾客留下深刻印象,让进店的顾客都忍不住给五星好评。
增强了点单率形成传播!
03
体验升级
与顾客互动弹幕,回味无穷
口碑传播是新品引爆的必选途径。顾客挑选餐厅受到大众点评VIP评论的巨大影响,那么如何引爆顾客评论呢?
▼顾客正在扫描弹幕二维码
“炙度围炉烧”的老板对弹幕功能爱不释手。
营销墙上可显示不少顾客点评菜品的弹幕。客人可以微信转发弹幕小程序,邀请好友们聊天。再结合“发弹幕享优惠”的营销妙招,让客人吃的舒服,玩的开心。
▼顾客网络点评
这样的场景让餐厅空间与顾客产生交互,爆品口碑延伸网络得到了裂变。
04
价值升级
特色营销活动,促成黑马
餐饮人都有这样的经历,做一场活动提前好几天备好宣传品,放在店里没人看,店员发传单没人接。本想凭借活动一炮走红,最后却尴尬收场。
有了动态营销墙,店员可发布轻松有趣的活动界面,如打折促销、会员活动、试吃、送菜、霸王餐……不仅如此,配合活动编辑菜单,使活动更加吸引。如此有特色的营销方式,路过都要多看几眼。
▼仅用一部手机就能操作
而这一切,店员仅在APP上就能搞定。外行以为店员在玩手机,其实是在高效率零成本的推爆品,一年至少省1万块。
▼用户自己编辑的营销活动
“炙度围炉烧”的老板就做过一次0元试吃招牌菜的活动,通过动态墙将活动内容展示出来,顾客觉得更实惠,好吃的招牌菜又立马锁定顾客味蕾,成为回头客。
这些营销细节环环相扣,让这家烤肉店在开业半年的时间,就成为了烤肉界的口碑之王,一匹黑马就此诞生。
结语:
餐饮品牌必须有差异化,才有机会让消费者选择,今天的餐饮品牌正处于你死我活的竞争时代,擅用像J1这样的营销工具,即使在选址处于劣势的情况下,一样能实现弯道超车。
现在J1已成为行业头部品牌风向标,合作伙伴包括:德庄、乡村基、易老头这样的头部餐饮品牌,你若再不改变就只能被淘汰。
– END –
作者 | LiLo
来源 | 餐饮O2O
整编 | 小贝
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