疫情后,年轻人愿意为哪些东西花钱?丨【勺子深荐】

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来源 | 青年志Youthology
作者 | 青年志Youthology
最近,“报复性消费”成为大众热议的话题。一方面,许多憋在家里的人叫嚷着疫情结束后第一件事就是买买买、出门旅游;而最近广州陶陶居开业半天即爆满闭店、上海Costco超市大排长龙的现象也让许多人相信:“报复性消费已经开始了”。但与此同时,又有一类声音反驳:“说要报复性消费,可是你还有钱消费吗?
疫情过后,究竟会不会出现“报复性消费”?
在和年轻人聊过之后,我们认为,在直接回答这个问题之前,需要先理解疫情下年轻人的消费行为和观念有何变化,并据此探讨疫情之后人们更愿意在哪些方面花钱,对品牌有何启示。
疫情期间去广州陶陶居堂食的人们
我们发现,疫情之下,年轻人渴望通过各类消费重回正常的生活秩序,努力复刻吃火锅、健身等日常体验。此外,疫情带来的“长假”也让年轻人停下来重新审视自己的生活:他们在被疫情拽出“舒适区”之后,更加深刻地意识到自己以目前之力,难以抵御风险;于是,他们开始回顾和反思消费,并积极寻找养活自己和他人的解决方案。
在此背景下,我们认为,疫情之后,人们会更加理性地对待“消费”。年轻人会花钱,但会有方向地进行消费,主要分为4类:线下消费、“刚需式”消费、“支持式”消费和“未雨绸缪式”消费。
01
怎样理解疫情下人们的消费?

1)疫情之中,人们渴望借助消费回归正常的生活秩序:

疫情打乱了人们习以为常的生活节奏:不能自由出门购物、和朋友见面,“被迫”和家人、室友一起待在家中……当短期内恢复过去习以为常的生活成为奢望,人们通过消费等手法让当下的生活质量努力靠近之前的水准。在这个过程中,人们也重新发现了慢节奏生活里的幸福。
我们发现,即使生活受限,年轻人们仍然通过消费等手段寻找替代性解决方案,为生活添彩。
李佳琦直播间新抢的贝玲妃高光

疫情期间,年轻人都消费了些啥?

#不能堂食,外卖来补

@doublez:外卖的部分尝试了一些新上线的大牌餐饮。

@阿野:有一些好吃饭店不能外卖,必须自己去点单外提。

@JOJO:现在奶茶都一次点四杯。

@无忧?:最近最幸福的事可能是上周吃了一顿金拱门…

#花式做饭

@left:买了一口锅,做蛋糕、做甜品。反正下厨房什么的都可以学。最近做了很多甜品,很后悔没买烤箱,以前觉得烤箱买来绝对闲置。

@菜叶的肉:买到了高筋面粉,尝试第一次做面包!超幸福。

@JOJO:车厘子,枇杷,龙虾,都提升幸福感。还做了冰糖葫芦。

#云吃喝

@JING.:看吃播,看了等于吃了。

@JOJO:天天刷吃播。

@阿野:自己会看《人生一串》、《沸腾的火锅》。云吃新疆羊肉我可以吃一天。

#线上“逛街”

@碳酸倾钠✨:在李佳琦那里抢到新品,贝玲妃的新品高光盘,才一百多。

@无忧?:蹲各种直播间,囤护肤品一直捯饬自己。

#自建家中健身乐园

@阿野:买了个划船机。之前在室外运动,现在在室内。运动完就很舒服,否则一天都没有收获的感觉,要制定任务完成它。另外,每天晚上还会用xbox玩《just dance》,每天饭后跳三首老年迪斯科。

@无忧?:因为疫情很久没有去健身房了(之前大概是一周3、4次),自己在家反而会强迫每天都要运动、出出汗,一方面消耗体力好睡觉、另一方面也觉得踏实开心~如果不运动的话,作息严重紊乱。

#自造“玩具”

@JOJO:我们买了大疆的机器人,和男朋友两个人在家拼,拼完了遥控它和猫咪玩。过程有一点像乐高的但是更开放。

年轻人在家尝试在家做面包@菜叶的肉

重回厨房、在家健身、线上逛街……通过这些花式努力,年轻人开始重新理解过去被他们忽视的日常:在渴望“一切快点恢复正常”的同时,也逐渐适应了看似单调的生活节奏,并从中收获了简单的幸福。

疫情期间,年轻人都做了什么增强自己的幸福感?

@阿野

和男朋友每天为了吃啥规划一天的生活,一起做饭在柴米油盐中周旋,看着卖相一般,但菜挺好吃的,还挺开心。

@菜叶的肉

(幸福的地方在于)可以做很多好吃的给家人,做了点面包戚风给志愿者,天天和妈妈呆在一起学习。做美食,开始放下脚步,去享受过程了,然后可以分享给朋友。和之前相比,不同的地方可能在于,时间慢下来了,不用快节奏的去完成一件事情。可以去楼下摘个葱,菜市场买个肉,回来慢悠悠调个粉,沉浸在剁肉的海洋里。在烤箱里的时候,看着(面包)它一点一点长大。

@JOJO

天天和对象窝一起,吃吃喝喝一起做饭,一起玩手机。从来没腻这么久过。一开始自己呆着有点难受,后来对象回来一起隔离。两个人一个猫。窝在家玩手机看剧吃东西一起做饭拼机器人撸猫,只想天天这样。

@无忧?

会更珍惜每一次“外出放风”的机会。比如再也不挑剔、不嫌弃XXX没有好吃的店了。

2)疫情中对生活的重新审视,让年轻人开始反思消费,并认真思考生活布局:
除了努力让受限的生活过得“有生机”,年轻人也在这段难得的“超长假期”里重新审视起自己的生活。疫情引发的”经济危机”,让年轻人普遍意识到工作和“现金流”的重要性,如何养活自己和家人成为他们焦虑的源头。
与此同时,宅在家中的他们重新回顾了自己的购物史:过去冲动之下购买的东西在今天派不上什么用场,“花的都是冤枉钱”;反而是那些基于真实需求购买的才是物有所值。于是,许多年轻人们开始反思“买买买”这件事,同时也认真思考如何布局自己的生活。
年轻人据此象限规划自己之后的计划 ©菜叶的肉

#不止是找一份工作,还要从储蓄、理财投资、找兼职和爱好作为副业等方面长远规划自己的赚钱路径

@doublez

理性规划事业,赚钱和理财,风险控制。

@left疫

情结束以后,我一定要找一个正经的工作,然后拥有一份线上兼职。这样我就不怕长期停工没有钱。另外,我也想培养一个爱好作为自己的副业,最好是能有多几个爱好。

@小仪

疫情期间真的很少花费,就没有怎么样消费了。就没有怎么样消费了,反而觉得要学会理想消费,去存钱。

@菜叶的肉

活在当下,这是19年的认识,这次疫情让我正式开始:今年准备从s象限(自我雇佣)过度到b象限(生意拥有者)。

#少花钱,不是一味断舍离,而是在自己真正需要的地方花钱

@left

以前我还会断舍离,比如之前断舍离把口罩送人了。现在觉得,没有瞎买就不需要断舍离。然后向宝妈学习,打折什么的,二手群利用起来。

@阿野

从消费的类别看,之后会更精打细算地花钱了,不瞎买没用的。

#多开源、多动手,少花钱还能多快乐

@碳酸倾钠✨

我有一衣柜的格群制服,但我不舍得买,也不缺钱,卖了又要刀所以就留着了。我还有一个尺码跟我差不多的姐妹,我俩有时候也换着穿穿。

@阿野

当你有时间的时候,diy也是一种幸福。我被朋友圈做凉皮的伙伴们折服了。

02
经过疫情大家愿意在哪花钱?
真的会出现”报复性消费“吗?我们认为,虽然消费者们被压抑的消费需求会逐渐得到释放,但是经过疫情期间他们对消费欲望的重新审视,人们会更加理性地对待“消费”,也开始对消费相关的体验与服务提出了与往日不同的要求。
在此情况下,年轻人会花钱,但会有方向地进行消费:主要分为线下消费、“刚需式”消费、“未雨绸缪”式消费和“支持式”消费四种方向。

1)线下消费

疫情期间,年轻人无法正常出门逛街、下馆子、喝奶茶,在家里寻找替代性方案。但奈何条件受限,即使努力复刻烧烤和火锅,也还是和“记忆中的味道”差一大截;即使“云逛街”也不能比肉身与姐妹一起线下逛街开心。因此,人们期待疫情结束后,可以和亲朋好友打卡实体店,在线下店中重新找回熟悉的体验。
近期热映的纪录片《沸腾吧火锅》海报

#吃吃吃 #和人一起吃 #堂食的温暖

@xy

上周正好在外放风,去买面包可惜不允许堂食。但是看到了baker and spice提供堂食和外带的选项,正好满足我想要堂食的心愿!于是我进门店点好餐、测量体温(避免与工作人员的过多接触)就可以直接入座了。本来想要坐在大长桌,但是对座各一边的长椅被挪开,也很贴心地照顾到了用餐者在疫情期间需要距离感的需求。虽说没有特别感受到非常温暖细致的服务,但是在这个时候能够提供一些距离和空间感就是大众所需吧。

@小仪

疫情结束后,我要先去大吃一顿。去喜欢的地方打打卡。

@阿野

自己在家做了烧烤、火锅,但是还是感觉烧烤店和火锅店好吃、过瘾。

@一代小王饺子

在家一人吃火锅只感受到了孤独哈哈哈。

@阿野

和男朋友每天为了吃啥规划一天的生活,一起做饭在柴米油盐中周旋,看着卖相一般,但菜挺好吃的,还挺开心。

实际上,疫情从一定程度上提醒了实体门店从业者,需要真正从以人为本的角度出发,思考安全、健康、卫生、安心的服务对消费者的重要性,如何结合当下的环境,灵活调整店面、产品等诸多与消费者接触点紧密相关的细节,为他们带来温暖又安心的升级体验。

2)“刚需式”消费

疫情的爆发让年轻人们重新看待自己赚钱和花钱的思路,也在受限条件下开始重新审视自己的消费欲望。于是,他们开始弱化“取悦自己型”的消费内容选择,逐渐转向理性消费,购物上既不会追求精致与极简,也不会任由自己非理性“剁手”,而是真正从自己日常生活中的实际需求出发消费。
疫情期间,晒自己买食材的年轻人©豆瓣

#买刚需 #理性生活

@阿野 @left @EScala

我觉得过了疫情,我自己会更审视自己的欲望吧……会把钱花在想花和需要花的事上。我现在都是对自己很重要的东西才花钱买,以前是喜欢就买。我要理性消费,虽然我们都不可能成为绝对的理性人,但是要控制,要有意识地控制自己。

@left

以后不常用的不会买很多了,比如口红、鞋子、衣服、化妆品,还有所谓的汉服小裙子,买一堆没用,又用不完,现在有的够穿就好了,我打算穿到坏。但是刚需的东西是没了真的活不了。

@doublez

会理性生活,及时行乐。同时给自己、家人、朋友多一些相处时间,彼此陪伴,去想去的地方旅居、看演出,喝酒,及时行乐!

面对消费,消费者已经愈发聪明和理性,品牌需要关注消费者在不同情境下的真实需求,在产品设计和传播沟通中创造消费者在理性消费层面上的需求来打动消费者,或可提供不同的购买方案,让消费者根据自己的情况和觉知做出合理的购买决策。
3)“未雨绸缪”式消费
疫情让年轻人深刻地认识到个体在面临风险时的弱小,因此,除了会开始培养“现金流”的意识,也会开始考虑抵抗风险型的消费选择,为长期的人生规划做打算。比如提前思考有哪些产品选择可以帮助他们对抗未知的风险,或是囤货应急物资,以备不时之需。
豆瓣话题#我家的应急物资储备方案# ©豆瓣

#保险 #应对风险 #应急物资储备

@无忧 @left

我会报复性消费口罩,等口罩便宜了,我会囤一堆在家。囤口罩!!!以后家里不能少于100个!一少就想补。

@left @JOJO

除了会为自己开源,但也要攒钱买房子了,会更加注意爸妈的身体。这次疫情我真的怕了,我觉得我要攒钱买保险了,我会去支持保险行业和自己。真的,房子和保险成为了我的梦想,赚钱,身体要加油!

@阿野

会开始关注保险吧,风险来了完全没准备。以前一听见保险就觉得是老人家像买保健品和传销一样,后来假期里研究了一下,还是有用的。主要是自己一直都是及时享乐型,现在也要一定及时享乐,但是还是要准备一下。

由于年轻人的风险意识逐步增强,抵抗风险型的消费选择或会优先走进年轻消费者的视线,例如医药、保健品、保险和理财。与此同时,年轻人对自我人生规划的目光也放得更加长远了,他们开始考虑房产、汽车等非消耗型的消费选择,也会关注教育、运动等行业能为他们的长期规划做充分的准备。更有许多年轻人在疫情期间认识到“靠别人不如靠自己”,于是品牌在沟通层面如何为消费者多想一步,在“想你所想”之外,也“想你所未想”,也许能为消费者带来惊喜。

4)“支持式”消费

危机之下,年轻人不止看到了个体难以应对风险,也逐步意识到疫情带给行业和经济都带来了打击,他们也希望为自己有好感的小店、企业助以一臂之力。疫情期间,表现出企业社会责任的品牌与社会责任担当的行为已经走进了年轻人的视线,他们或会成为年轻人希望支持的品牌,这种想法也可能进而转化为疫情后的消费。
联合年轻人支持线下小店的“小店复兴计划” ©Z:OTEL

#温暖回馈 #爱心旅游 #消费助农

@left

福州有个以前做尿布的(企业)改做口罩了,然后很多妈妈很有好感,尿布买了一堆。泉州、福州、厦门的一些企业都有改的,泉州的叫做恒安,福州的是爹地。

@阿野 @doublez

淘宝吃货助或者买花助农。这次就在淘宝,买了十个菠和,一箱子芭。除了自己能吃到新鲜水果之外,还能和大家一起帮助农民度过疫情的难过,彼此都能收获双倍的快乐!

@xy

实这次疫情,我重新认识了日本和日本人民呢。他们自愿支援口罩,在药妆店面立起“武汉加油”的牌子。春节期间我正好在日本旅游,他们也会及时在药妆店补给疫情期间的应急物品。当地人会只购买少量口罩,而将大部分货留给了中国游客。这让对他们产生了从前未有的好感,之后想会多支持日本旅游业。

@xy @阿野

我觉得我会更加支持书店,我觉得他们好难。比如我就支持了1200书店和单向空间发出的请求支援,还准备上淘宝买点单向的东西。

@doublez @left

实体行业需要支持呢,太惨了。疫情过后,我出门放飞自我的同时,也会多多在实体店消费吧。实体行业经营实在不易呢。

@EScala

我那天看鹅组有人讨论,疫情之后会多支持国货。

年轻人普遍表现出会愿意花更多钱购买有社会责任感的品牌,为更卫生的环境和服务付更高的价钱,或是更关注环境保护和可持续发展。因此,品牌如何发挥所具备的资源与优势,在推出自己的产品与服务的同时,也关注到容易被忽视的群体,有机地担当起一定的社会责任,能更加长效地获得消费者的认同感。疫情之下,年轻人互帮互助的意识和行动也相信会给实体行业的恢复带来信心。
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