《我的小老板路》之七：辣妈娟娟

蒋毅按：娟娟豪虾传排名第一的好吃嘴，2013年夏天，她疯狂吃我们的小龙虾，吃到因为浅表性胃炎而住院，结果出院就又立即点了小龙虾外卖，第一次见面之前已经很熟悉，见面后就变成很好的朋友，一直持续到现在，甚至到以后，我也一路见证了她的人生起伏，尤其是遭遇家庭变故后的强势逆袭，属于我身边励志的典型代表！

娟娟的蜜斯马上六周年了，借下面这篇文章，分享娟娟的创业故事，关注我的好吃嘴里，有超过60%都是女性，我一直认为，“自强自立自爱”是女人幸福的真正保障，不需要自立当然更好，但谁知道人生会不会有不可预知的变化呢？娟娟由待在家里的全职太太，到业界知名的女强人，前后变化很大，虽然年龄增加了，但那份自信美，让她更漂亮了！

创业努力，“白手起家”一直都是交口称赞的行为，而娟娟的创业，也是白手起家的创业故事，借娟娟的创业经历，给大家看看，希望能给很多创业者以力量，也借这篇文章，祝福娟娟的蜜斯，在走向老店这条道路上，披荆斩棘，越来越顺！虽然身处不同的行业，但豪虾传愿意与蜜斯一起，见证彼此的成长！

~~~~~~~~~~~~~~分水岭~~~~~~~~~~~~~

大家好，我是娟娟，是一个创业者，我和蒋哥属于互相见证者：我见证了蒋哥在餐饮创业的全过程，蒋哥也见证了我在创业的全过程，而且，用蒋哥的话说，我是豪虾传天字第一号的好吃嘴，曾经因为连续吃豪虾传，而吃到住院，做胃镜检查是浅表性胃炎，明天就是我们蜜斯六周年的纪念日，借蒋哥这个宝地，给大家分享我的创业之路。

一、结缘豪虾传

2012年我还是在家里的全职太太，老公做工程，我属于朋友羡慕的白富美，不用为钱财发愁，日常生活主要是围绕家庭打转，闲余时间主要用于两个方面：基于爱美之心，总是做各种能让自己保持美美的尝试；作为吃货，到处尝试好吃的美食，这段日子，说好听一点是白富美，说不好听点，是傻白甜。

当时我无所事事，喜欢上微博看新奇的东西，年底的某一天，我在邻居的微博里，看到满满一大盆龙虾，很吸引人，打听说是豪虾传，于是马上就去吃了一次，第一次没什么特别的感觉，只是觉得实惠，很大一大盆龙虾才一百多块钱，不久以后吃第二次，结果，从第二次开始，我就一发不可收的爱上这个味道，彻底沦陷在这个味道里。

2013年是我吃豪虾传最疯狂的一年，整个夏天，几乎天天吃他们家的龙虾，标配是三斤特辣和一瓶冰冻雪碧，那时我也不认识蒋哥，就单纯的沉迷于这个味道，2013年的夏天，总共可能只有不到10天有缺席，因为我只吃特辣，频率又太高，最后是吃得住院，到医院做胃镜，发现是浅表性胃炎，虚惊一场，出院当天就又点了三斤特辣！

老公因为做工程，在外面很多应酬情况下，经常会忽略家庭，为此我们经常会有吵嘴和冷战，2013年以前，只要有冷战基本就是几天时间，但2013年我们的冷战从来没有过夜，因为只要一吵嘴，他马上就去豪虾传打包3斤特辣，外加一罐冰冻雪碧，然后放在客厅，我一闻到那个味道，就不争气的自己跑出来吃，什么原则都没有了！

认识蒋哥，是2013年下半年，在成都东湖公园参加一个美食活动，我停车停不好，蒋哥帮我指点停车，然后自我介绍，才知道彼此的存在：我告诉蒋哥，自己就是微博上的那个娟娟，也是每晚在豪虾传抚琴老店打包三斤特辣的那个人的家属，从此以后，蒋哥就到处说，我是他们豪虾传天字第一号的好吃嘴，我觉得自己也确实是实至名归。

2013年微博很发达，因为到处吃，在认识蒋哥的同时，我也认识了当时在微博上很活跃的其他餐饮人，彼此经常在微博互动，跟着大家学习了很多东西，当时没想过这对自己以后有什么好处，只是因为空闲在家，找美食是一种打发时间的方式，没想到的是，当初因为结识蒋哥他们这批餐饮人，给我后面的创业，带来意想不到的帮助。

二、家庭变故

2013年下半年，我的婚姻出现问题，老公原本工程方面的业务一切顺利，结果中途分心做其他事情，再加上合作伙伴等各方面问题，家庭发生巨变，最大的变化是收入发生了180°的转折：家里由原本的富裕，突然变成欠债累累，原本我是在家里养尊处优的全职妈妈，花钱大手大脚，出门有宝马开着，吃东西从来不管价格，突然遭此变故，我很恐慌和无助。

我们变卖了所有值钱的东西来还债，最后把在成都的最后一套房子也卖了，为了避免女儿卷入这场风波，老公和我协议离婚，我给家里人提出时，家里人都劝我把女儿留给老公，说我自己本来就没有赚钱能力，如果再加个女儿，以后会更困难，我坚决不同意，决定无论如何也要和女儿一起。

就因为没有听别人劝，带着女儿离婚，我人生第一次体会到了人情冷暖，自己原本自尊心就强，加上这场变故，我就变得更敏感，总是觉得别人在拿有色眼镜看我，于是一咬牙，决定不依靠别人，就靠自己带女儿，把宝马车留给了老公，我自己没有了交通工具，出门就挤公交车，为了接送女儿方便，我在女儿的学校旁边租了一套房子。

当时，我手里只有卖了房子，还债后剩下的一点生活费，我的女儿就读的是私立学校，各项开销比公立学校大很多，知道我现状的朋友，建议我给女儿转校，转到公立学校，以节约费用，我也考虑过这个选项，但每到晚上看到女儿，我都难受，因为女儿不知道家里的变故，她年龄太小，不能让她遭受我们大人的痛苦，因此放弃了转学的想法。

女儿在学校的高消费，加上我自己完全没有收入来源，家里人因为我不听劝留下女儿，觉得我们母女变成了家里的负担，也不太可能救济我们，而我手里的这点钱，最多撑半年时间，因此必须要开始考虑如何赚钱的问题，想过给别人打工，但谁会要我这样的人呢？在家里耍了这么多年，什么能力都感觉没有了，连信心都没有了！

三、创业当老板

打工行不通，那就只有想办法创业，那段时间我在家里反复考虑自己能做什么，离婚前，我几乎没做事，最擅长的就是跑美容院做美甲美容，以及到处吃喝，最开始我考虑过做餐饮，但一则自己身上的钱不够，再则因为和餐饮圈比较熟，也看到这里面的失败率很高，所以放弃了，最后就只剩下一个选项：与美相关的行业。

离婚前，我在爱美这件事上，除了基础的保养之外，花钱最多的就是美甲和美睫，可能是因为接触多了，所以有了自己的认知和审美，虽然对如何做生意完全不懂，但我还是决定尝试一下，一方面原因，当时这是自己唯一比较了解的东西，另一方面原因，自己这方面的开销可以节约下来，能保持自己的爱美之心，如果还能赚出生活费，那就太好了。

没有其他选择和退路，想好以后，就找了两个朋友，给她们说了我的想法，问她们是否愿意一起创业，她们同意加入，于是我们三个完全没做过生意的女人，就开始了创业，做美甲美睫工作室，店选在了外双楠的鹭岛国际，只有60多个平方，简单装修后就匆忙开业了，时间是2014年4月26日，名字是“北京小小”，属于北京的一个小品牌。

我们三个人都没做过生意，再加上当时成都对工作室概念并不了解，所以我们除了身边的朋友之外，外界根本不知道我们的存在，所幸的是，2013年因为吃豪虾传，结识了很多餐饮圈的朋友，到2014年，其中很多人都已经是成都餐饮圈的大佬，有很强的粉丝影响力，当他们知道我开了美甲工作室后，义务帮我转发和宣传。

结果，在大家的帮助下，我们一开业居然就客流不断，这是我以前到处吃喝时所从来没想过的情况，意识到微博有这么大的传播效果时，我就有意的开始学习蒋哥，胡哥他们在微博的做法，每天都抽出时间来，发一些我们工作室的图片，以及客人做美甲美睫的效果图等，慢慢的学会自己去维护客户和会员。

我的第一家店，虽然开业客流很不错，但因为股东都是从第一次做生意，对成本和利润没什么概念，定价也是混乱的，所以半年下来，扣除各种成本和费用后，不赔不赚，其他两个股东因为背后有家庭支撑，所以压力不大，但我不一样，女儿高昂的学习费用和我们母女的日常开销，加起来每个月还有好几万的固定开支，必须要寻求出路。

在做第一个店期间，因为我每天刷微博，关注美甲美睫相关的信息，发现有个新的东西在韩国很火，名字叫半永久纹眉，很受欢迎，作为爱美之人，我觉得这在国内可能会火，于是联系了中介机构，让他们帮忙，安排韩国的老师，来成都做半永久，在我们的工作室做了两期，客户虽然不多，但做完后反馈的效果非常好，我觉得这可能是个商机。

于是给股东提出换地方，因为第一个店太小了，不适合做半永久业务，我们前两期邀请技师上门的方式，证明了它有很大的市场前景，从未来发展考虑，需要换一个更好的场地来做这个业务，其中一个股东因为怀孕，选择了退出，我们就剩下两个股东，商议后没意见，于是就租下第二个店铺，在商鼎国际，面积达到100个平方，创建自己的品牌：蜜斯。

装修店铺花了一个月，在这一个月中，我们又做了一期外聘形式的半永久，因为没有场地，我就直接在酒店开房间做，现在回想起来真是搞笑，当时不管是韩国过来的技师，还是来做半永久的客户，当告诉他们是在酒店房间时，大家都犯嘀咕，这是做啥？但当时我顾不了这么多，一门子心思想的就是赚到钱，能活下去！

四、爆红的蜜斯

2014年10月28日，蜜斯正式开业了，虽然新的场地有100平方，环境变得比以前更漂亮，但我们的人手其实还是很少，除了我和另一个股东之外，我们一共只有四名员工，两名技师，两名客服，技师负责技术，客服负责预定和对接，我则身兼多职，既是最勤快的客服，也是亲自动手的技师，还要当老板，处理各种杂务，从来没那么忙过。

开业后不久，虽然客户没什么不好的意见，但根据我自己对美的理解，觉得我们的技术需要提升，于是给合作伙伴提出提升技术，合作伙伴觉得我们当时的技术应对国内市场足够了，就算是提升，在国内学习就够了，这样成本低一点，我反复考虑后觉得不能将就了事，于是自己承担学费去韩国学习，以自己的审美为标准，学到让自己都满意的技术。

我到韩国学习了一周时间，因为当时学费很贵，我又是自己承担这笔费用，所以比其他人都更用心，把各种细节都事无巨细的全部记下来，不仅做笔记，还拍下各种视频，目的就是要把当时最好的技术带回成都，这期间，我们蜜斯客源在慢慢增长，营业收入也稳步增长，我们有了稳定的基础收入，不再为生活费担心，心里也踏实多了！

2015年，半永久突然毫无征兆的在国内火爆起来，成为美业中最受欢迎的项目，我们蜜斯刚成立，就迎来了“人生巅峰”：每天都有很多客人求着安排位置，为了能提前做，低声下气的给我们说好话，加班成为工作室的常态，每天都是从早上十点开门就有人排队，然后一直持续到凌晨两三点，工作室满负荷运转。

当时自己每天像陀螺一样转，没心思来思考为什么，直到最近来总结，我觉得应该是有三方面原因：第一是我们是成都第一批做半永久业务的工作室，时间上抢占了市场先机；第二是我自己在爱美这方面，花费了很多钱和精力，这方面的审美，可能确实要高于普通消费者；其三，就是我最开始就到韩国去学习技术，做出来的效果也确实很好！

因为这三方面的原因，蜜斯在成都拥有很好的口碑和回头客效应，尤其是回头客，让业界十分惊讶，因为在国内的其他地方，半永久基本属于“一锤子买卖”，因为做一次要管很久，所以整个行业都默认为不太可能有回头客，因此，当蜜斯拥有很多回头客时，业界同行都觉得不可思议，经常问我怎么做到的。

这里要再次感谢餐饮行业的各位朋友，我家庭发生变故前，每天都在看他们的微博，尤其是蒋哥，我不仅狂热的喜欢他们家的龙虾，也对他创业的精神十分佩服，他是我创业上的精神支柱和导师，我有任何创业上的疑问都会去请教他，征求他的意见，而我对客户的维护，很多也参考了蒋哥的做法，那就是不管自己生意再好，也对每一个支持过我们的客人真心相待。

所以，如果说我们为什么有回头客，为什么口碑这么好，我认为完全是用真心换来的，我们没有把它当成“一锤子买卖”，一个人做好了，她确实短期内不会再来，但她身边有很多爱美的朋友和同事，她变美了，她的朋友和同事们最容易发现，也最愿意选择我们，没有比身边朋友的好效果更有说服力了，所以，我们用心把每个客人做好，然后她们会自然的带动身边的朋友选择我们。

因为蜜斯的生意太好，太多人排队都做不了，证明这是一门好生意，于是2015年成都做半永久的工作室就遍地开花，抱着钱来找我们加盟的人络绎不绝，也有投资人说要投资蜜斯，把蜜斯做得更大，我以前完全没从事过商业，自己也不具备商业上的能力，在请教了蒋哥后，决定放弃加盟这条路，安安心心的把这一个店做好！

在2015年的6月，我用赚来的钱，给自己买了一辆奔驰车，也是我长这么大以来，第一次用自己赚来的钱，买这种高价消费品，从2014年4月开始做美甲和美睫，到2015年6月我奖励自己一辆车，用短短一年时间实现人生的大转变，身边一些朋友说是逆袭，但只有我自己知道，在这一年中，我先后经历了多少夜不能寐的担忧和害怕，以及忍受了多少人情冷暖，感受了多少世态炎凉。

在创业的过程中，我还是一如既往的吃豪虾传，不仅自己吃，还带动身边的员工和客户一起吃，不知情的甚至还以为我是豪虾传的股东，不然怎么可能这么不要命的到处推荐，事实上我只是喜欢吃豪虾传的那个味道，当然，也主要是蒋哥这个人，每次我遇到自己处理不了的问题，都要给他添麻烦，他毫无保留的给我各种意见和建议，让我觉得背后有依靠，有一种精神上的安全感，所以，蒋哥的豪虾传，我也就毫无顾虑的狂吃和狂推荐。

五、行业竞争

时间进入2016年，半永久业务在全国进入高潮，成都的半永久竞争，更是进入白热化阶段，我们也遭遇了一些意外情况，比如店里技术最好的技师，虽然我给了他很高的分润，让他的收入非常高，但他还是私下加我们客户的信息，然后就在我们店旁边，自己开了一个半永久的工作室，公然的把我们客人给抢走，而且还让我们当时的店长也跟着离职了。

这让我很愤怒，觉得实在太欺负人了，于是带着股东直接找上门去，逼着对方付出了相应的代价，虽然最后我们也挽回了自己一些损失，但这已经让我们意识到潜在的危机，也就是好生意怎么才能持续的问题，整个2015年都忙于生意，从来没考虑安全性问题，经过这次事件，我们开始考虑如何在激烈的竞争中，保持生意的持续火爆？

我认为除了技术过硬之外，在服务上需要再次升级，把“客情维护”做得更好，达到不仅生意最好，而且服务也要最好的效果，于是开始完善店内的岗位，把以前只有客服和技师两个岗位，升级到五个岗位，分别是前台接待，美妆顾问，美妆老师，微信客服和售后客服，也就是把原本的“客服”一分为四，全面提升蜜斯的服务。

因为这些努力，在2016年成都半永久工作室铺天盖地的竞争中，我们仍然保持一枝独秀的势头，消费者的口碑传播效果非常好，当时我们推出一个“交定金，享优惠”的活动，结果短时间内，就有400多个美女来交定金，其中很多人交了不来做，我们反复电话催她们，她们说暂时没考虑做，交定金就是想和蜜斯有这么个关系，以后想做了再来！

我自己是经历过变故来创业的人，原本是为怎么活下去而担惊受怕，偶然的这次创业，却获得这么多客户的支持，我内心十分感动，也更珍惜大家的这份情谊，所以我们蜜斯所有人都奉行“客人第一”，所有员工都围绕客户满意度而开展工作，可能也是因为这些工作，让我们蜜斯，在竞争最激烈的阶段，仍然保持了很好的客源和生意。

2016年，还有两件事想给大家分享一下，其一是我受邀到韩国去做半永久行业的评委，分享我做蜜斯的创业经验和感想；其二是我给自己买了一套房子，作为对自己的奖励。这里分享给大家，不是为了炫耀，而是想告诉大家，当我们全力以赴的付出，如果失败了无怨无悔，但有幸成功了，就应该给自己以奖励，因为别人看不到我们的付出，只能自己奖励自己！

进入2017年，又有投资机构主动找过来，希望一起合作，将我们蜜斯往更大的方向去做，经过多次沟通，发现大家在发展观念上还是有差异，经过这次接洽，我开始思考蜜斯到底要成为什么样的企业？最后决定还是参照蒋哥的路，踏踏实实的做好基础工作，认认真真的维护好每一位客户，带着责任和担当，朝着老店方向去做！

确定了这个方向和目标后，我反复淡定下来，不再为竞争发愁，也不再为无谓的竞争担忧，心态平和下来，深思熟虑后决定对蜜斯再次做店面升级，在红牌楼的莱蒙都会租下一个场地，拥有220平方的面积，装修上把各个功能区考虑得更完善和完整，员工团队也增加到10个人，蜜斯的基础设施建设与环境，也终于和它的生意以及口碑相匹配了！

因为这次搬家，还有一个很有意思的小插曲，那就是当我们在讨论搬家到莱蒙都会时，有员工问我：娟姐，你搬家的目的，是不是好方便以后吃豪虾传？因为莱蒙都会恰好就考虑豪虾传的红牌楼店，由此可见，我对豪虾传的喜爱和痴迷，达到了什么程度，蒋哥这个人也成为我员工脑中那个神秘的“哥”！

从2014年初到2017年，中间整整4年时间，我全部精力都在创业上，对家庭照顾很少，所幸的是我女儿很乖，体谅我的辛苦付出，当明确了蜜斯的方向，心态恢复平静后，我第一次决定将日常精力分一下：大部分精力还是经营蜜斯，拿出一小部分精力回归家庭，按照自己最想要的方式，来装修我和女儿的新房子！

2018年，蜜斯的另一个股东，因为怀孕二胎，要回归家庭，再加上蜜斯的未来已经明确为老店，所以这位股东选择了退出，让蜜斯变成了我独资的企业，开始我还有点压力，不知道自己一个人能不能做好，为此一个月瘦了5斤，熟悉我的朋友都知道，我原本就很瘦，这次瘦下来后，我的体重就更轻了！

好在蜜斯已经是一个名副其实的四年老店，员工和客户也都是老面孔，所以股东退出，我独立承担也平安过度，店里生意几乎没有什么波动，门店一直处于饱和运营阶段，我们在激烈的竞争中，几乎不受影响的保持平稳发展，蜜斯不管在业界同行的口碑，还是在消费者中的口碑，都保持得很好！

利用这个阶段，我搬了新家，四年前我失去了自己的家，这一次我用自己的双手，再赚回来一个新家，虽然目前这个家只有我和女儿，还差一个男主人，但我现在的心境和以前完全不一样：以前是属于无知无畏的傻白甜，觉得有老公就有一切；现在我感觉命运在自己手里把握着，我想过什么样的日子，可以自己说了算！

四年前我每天都处于担忧害怕，害怕我女儿跟着我受苦，害怕自己没能力依靠在社会立足，害怕自己孤立无援找不到依靠；但四年的创业，表面看起来是又给我带来了车子，房子和钱财，但实际上，主要是给我带来了对生活，对人生的自信，我现在相信自己，以后不管遇到什么困难，都能游刃有余的应对，不再害怕了，这可能是我身上最大的变化！

六、行业转折

进入2019年，看蒋哥朋友圈，他经常说餐饮行业遭遇大变，我留意身边的餐饮品牌，发现确实如此，很多原本生意很好的餐厅，生意都不同程度的下滑，开始以为只有餐饮如此，后来发现，我们半永久行业也受到大环境波动的影响，不管是全国，还是成都，半永久工作室开始出现大量的倒闭潮。

很多后期跟风进入这个行业的半永久同行，身上存在两个严重的问题，第一是他们觉得半永久是一锤子买卖，生意不长久，所以没有把“客户维护”放在很重要的位置上，也就是没有深挖用户的口碑效应；第二是在半永久基础上，增加了很多其他美妆的内容，结果无法在他们的客户里形成强烈的认知。

基于上述两个方面的问题，一旦大势不好，这些做得杂的工作室马上就面临困境，看不到希望的直接选择退出这个行业，不甘心的就转型去做微整形工作室，或者小型的美容院了，整个行业出现衰落的趋势，大家不知道出路在哪里，火爆了整整四年的半永久竞争，终于也走到了转折点上！

所幸的是，因为蜜斯从成立那一刻开始，就专注于半永久，再加上我在创业过程中，全程参考了蒋哥做餐饮的方法，深耕回头客，所以我们蜜斯的生意，即便是在2019年也没有受到太多影响，还是一如既往的保持在饱和状态，蒋哥经常说的“小而美”和“专注”，我在美妆行业，也替他做了一个证明！

2020年春节的这次病毒事件，让全国各行各业都遭受重创，我们美妆行业也一样，完全没有了客人，原本我以为蜜斯在二月份的经营会归零，结果没想到的时候，我们在二月的最后六天，小范围运营情况下，居然也产生了可观的收入，让房租和员工工资等全都有了着落，这远远超出我的意料之外，这里再次感谢老朋友们的鼎力支持！

进入三月，随着各行各业的慢慢复工，我们蜜斯也全面恢复正常运转，回来的全是以前的老顾客，因为他们的支持，我们生意也全面恢复正常，让我们蜜斯顺利度过这次病毒带来的难关，同时，我们也补齐了员工在2月份让渡出来的部分收入，让员工全部拿正常收入，这些都是与我们多年深耕回头客密不可分。

接下来半永久这个行业会如何？我现在还不知道，在2019年末，我确实还有一些小小的担忧，毕竟整体形势不好，倒闭的同行太多，我们蜜斯是否也会遭遇持续性问题？但经历这次大难，尤其是复工以来这一个多月的生意，让我不再有这样的担忧了，不管半永久未来如何，我只要继续服务好和我一样爱美的人，为他们的美丽提供好的解决方案，那我就不需要担心生意的持久性问题。

七、个人感悟

前面六个部分，就是我创业的全过程，毫无保留的分享给大家，通过这个经历，大家可以看到，我由一个原本什么都不懂，几乎没社会生存能力的傻白甜，完全依靠自己的双手和付出，在抓住一次机遇的情况下，慢慢的变成一个小老板，甚至，现在我身边很多朋友说我是女强人，虽然我不承认，但至少外界不再把我当弱女子看待了！

创业这个过程，我深受餐饮行业的影响，尤其是蒋哥在豪虾传上的经历，一直是我暗地里学习和模仿的对象，他专注于卤煮龙虾，我专注于半永久业务；他努力把豪虾传往百年老店做，我受影响也想让蜜斯变成老店；他不管生意做多么好，对客户都十分谦卑和客气，我也一样，不管再忙，都拿客户当朋友，钱可以少赚，但朋友可以多交。

在2016年以前，所有的客服都是我自己在做，有时候为了让一个差评用户满意，我会半夜半夜的给他发信息解释和道歉，对方如果不接受，我就觉得自己对不起别人，会心生内疚，直到2016我实在忙不过来，才组建专门的客服部门，把客户工作细分到四个方面，这方面比其他同行多投入两倍的人力和成本，目的就是让顾客满意！

参照蒋哥的做法，我对每一位客人都有详细的分类和备注，与这些客人的聊天记录，我永久保存，即便是换手机，也是要把聊天记录全部迁移到新的手机，每次光是为迁移这些聊天记录，都要耗费好几个小时的时间，但不管再忙，这个工作我都耐心等待，因为它是我客户之间，最重要的“历史文献”，是彼此最紧密的纽带。

这么多年下来，我先后服务过数万的客人和项目，在我负责客服期间，创造了很多业界神迹，比如，我一个人在单月做到了232个订单，营业额创业界最高水平，即便是放眼全国的半永久行业，在相同面积情况下，我们蜜斯的单店营业水平，可能仍然是记录保持者。

除了我自己获得了成长和改变，我的员工也一起获得了成长，我见证了好几个蜜斯的员工，通过在蜜斯的工作，在成都买车买房，结婚生子，不仅获得了物质上的回报，同时也获得了精神上的富足，我个人的艰难逆袭，给员工起到了很好的榜样作用，因为，他们任何一个人，在创业的起点上，可能都比我当年要高！

创业这些年，很多客户给我们带来了感动，过程中，我们也犯过错，比如做的效果客人满意，但我们不回避，不逃避，我们做一切努力，去让客人满意，为此，我们赢得了客人的信任，他们觉得蜜斯虽然是一个小小的工作室，但在我们这里很有安全感，是一个想做长久生意的老板在坚守，是一个不会逃避责任的地方。

上一次和蒋哥聊天，蒋哥问我创业的源动力是什么？开始我还不懂，后来我仔细想，自己当年的源动力，可能就是没有退路的必然选择，也就是不创业，我就活不下去，因为打工的话，没有一个企业会要我这样的人，当然，如果非要再说一个原因，那就是我女儿，我不想让女儿受苦，我想让女儿能接受最好的教育，哪怕我受再多苦，但不能让她受苦，所以必须拼搏。

八、展望未来

4月26日是蜜斯的生日，2020年是蜜斯的第六年，蒋哥说餐饮行业的平均寿命只有1.6年，而我们美妆行业的平均寿命，有可能比餐饮行业更短，所以，我们蜜斯能一路成长的走到第六个生日，目前还保持很旺盛的生命力，这是让我非常欣慰的地方，也是我内心非常骄傲的地方。

在这个过程中，我由一个没有独立生活能力的全职妈妈，变成了一个拥有行业知名度的创业辣妈，这六年虽然很累，很辛苦，但同时也很充实，很满足！接下来我会花更多的时间到家庭，让女儿能更健康的成长，我也相信自己会遇到一个理解我，懂我的另一半，重新组建一个完整的家庭。

蜜斯相当于我的第二个女儿，我一手把它“抚养”到现在的六岁，我也希望在以后的经营中，能好好的陪伴它的成长，前面六年因为它，我收获太多了，接下来我希望能有机会回馈我们的客户，感恩老朋友们，让更多的爱美人士，成为我们蜜斯人！为此，我决定推出一些蜜斯的合作方案，以供大家选择。

蒋哥说，餐饮生意长久的密码是“搞定掏钱买单的人”，这句话虽然听起来好像很直白，但我觉得它非常有价值，除了他的豪虾传，我的蜜斯也一样适用，我也想让蜜斯变成成都美妆领域的一个老店，那怎么才能做到呢？前面六年的事实证明我所坚持的是对的，未来也应该继续坚持，那就是深耕用户需求，让别人在变美的道路上，足够放心！

最后，感谢所有让我变强的人！