昨天,朋友圈被一场会议直接刷屏。美团点评在成都主办的餐饮行业交流会遭平台商家砸场。
本来正常召开的会议,突然被一群“条幅侠客“所打断。如果不是看见条幅是白底黑字,可能大家会错误的认为是来送锦旗的。
但是当看到白底黑字的条幅上,赫赫的写着:“美团点评收银系统有漏洞,售后不处理“。
一场区域的小型会议,一场再正常不过的小会议,就这样被直接“击毙“,并迅速霸屏朋友圈。
日料店老板微博投诉未收到餐费
另据一位微博名为“杉下绘日本料理联合创始人”的天津商户反映,本月22日晚上10点半,一位在店内消费的用户通过美团小白盒向自己支付费用,用户手机显示扣款成功,然而自己却并未收到餐费。
随后,自己致电美团400客服电话反馈问题,但至今也未得到解决。
美团回应:是服务员盗取餐费
而另一家经营抄手、卤猪脚等少数单品的快餐店,也发生了相同的情况。
美团方面表示,4月27日,美团接到餐饮商户举报,该商户的收银员在使用美团收银系统的时候用自己的个人微信盗收餐费。
已在第一时间与商户负责人进行沟通,并根据其所反映的情况展开调查,将协助商户报案。
据了解,该商家是一家经营抄手、卤猪脚等少数单品的快餐店,用户凭小票取餐。商家发现收银员利用收银打印机常规补打小票等功能,私自使用自己的个人手机对顾客进行微信、支付宝二维码收款。
据商户反映,收银员用类似的“吃钱”方式连续几个月违规操作,商家通过最近一个月的视频监控才得以发现。收银员的违规操作共造成商家数万元的损失。
美团收银负责人表示,已经派出专人和技术人员对商家的相关情况进行核实,如果属实将协助商户向警方报案,配合商户追讨损失。
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统筹丨彭景
编辑丨马聪 视觉丨冯亚欣
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