现在的餐饮业由于店铺面积大小、房租、员工工资的原因,成本较高,收入利润较低。
为了提升翻台率,店家开始发展外带渠道,尤其是用餐高峰期,发展外带不仅可以缓解门店压力,还能减少利润流逝。
在外带的售卖过程中,哪些细节可以促进顾客“掏腰包”?哪些雷区不要踩?
增加外带品可信度
你的产品那么好,应该怎样告诉顾客?这家店除了用明档展示外带品,更是等比例模拟了一个“真人美女”,仿佛在面对面地向顾客做介绍。
看似一个小小的改动,效果却比只展示产品更好,因为这代表了“互动体验”。
美女本身就具有吸引视线的效果,再加上由美女“不经意”地说出优势,会比单纯贴出一张产品简介更有说服力!
这是一个汇聚了成都各地小吃的餐厅,特点就是把四川地区很多民间的小吃抓取出来。
在一进门的方向,摆放了一个即食外带明档“三大炮”,主要由糯米做成,在抛扔糯米团时,三大炮如“弹丸”一样,发出“当、当、当”的响声。
餐厅采用了两人合作的形式,一人负责制作,另一人抛扔。
吸引了很多顾客的好奇。
在外带产品是设计上,具有动感总是更好的!
做出原创
这个甘蔗汁是某冒菜品牌自行研发的,一是和主营产品(冒菜)形成了很好的呼应效果,二来,市面上的饮品,有橙汁有碳酸饮料,但甘蔗汁比较少。
抓住这个特性,该餐厅推出自己研发的甘蔗汁,并贴上复古的小标签,写着“童叟无欺”四个字,很吸引人。
其实很多餐厅都有自己店内做的果汁,但除了销售给用餐的顾客,如果包装得当,也可以起到很好的外带效应。
一个“家”
外带品,既然作为餐厅的经营延伸,在销售上,也要注意自然过渡,不要感觉太生硬。
因此,很多餐厅选择给外带品“造景”,勾起顾客美好的向往,比如卖羊肉,就专门拿出区域造一个草原上的小场景;卖云南的鲜花饼,就铺垫一些鲜花作为背景。
这两张图片里,一个是卖粽子;另一个卖文昌鸡,我们可以发现,卖家都不是单纯地堆砌产品,而是要创造一个环境。
比如粽子旁边摆上竹制品,铺上粽子叶;而文昌鸡的老板则将各类辅料有序摆放,凸显出产品的营养丰富、搭配合理。
此时无声胜有声
文创品,是指根据餐厅特色延伸出来的和吃没有直接关联的文化创意产品。
比如T恤衫、靠枕、钥匙扣、手机壳等等。一些时尚的餐厅往往会加入此类产品。
但是,如果想要把文创品售卖出去,一定记得不要太过突出品牌名字或LOGO,那样往往欲速则不达。
毫无疑问,没有哪个顾客觉得自己有义务花钱为你做广告。最好的文创品,是于无声处让顾客觉得时尚。
比如这家“功夫虾”,在靠枕的一面,用了一个武侠的漫画虾,看起来既有个性,又显得很俏皮,只在背面印了品牌名字;T恤上也是,几乎没有品牌信息,只是写了武当派、峨嵋派等字样。很符合现在年轻人的喜好,却也默默地替品牌做了推广。
很多餐厅,大部分只有中午和晚上各两个小时的高峰运营时间。
其它时间段,大量的人员、设备、空间都处于闲置浪费状态,如果能把闲置的餐厅利用起来生产外带产品,无疑会为许多餐厅创造出一个增量的销售收入和利润。
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