一年营收70亿?他们不做广告却能赚足你的眼球

这两年,网红店层出不穷。喜茶、奈雪、Lady M…十个手指都算不过来。火的原因有很多,但都离不开高媒体曝光率。声名鹊起可以靠宣传,要想经久不衰,还得在产品和管理上下功夫。

用社会责任感赢好评

英国有家卖三明治的餐厅,1986年便开业,一路火到现在,男女老少通吃,至今开店近500家。虽然极少做广告,但某些分店至今大排长队。

它的食物,没有保质期。仔细看食物包装,你会发现,除了没保质期,其他信息应有尽有。食物的原材料、甚至多少卡路里都标得清清楚楚。

当天卖的当天做,卖不完就捐给慈善机构。就这样任性了30年,一年的营收约70亿元。它就是Pret A Manger,主打“简约+健康”的老牌网红店。

从1986年到现在,Pret的食谱从最简单的三明治,一路发展出沙拉、面食、面包、酸奶、咖啡等等,但规矩还和以前一样,只用新鲜、优质的食材,一切食物都在店里当天做出。

他们还有个专门的项目叫“Pret Charity Run”,用几十年时间,为自己的品牌形象、社会责任感赚足了好评。

仰仗口碑和顾客的忠诚度

1996年玛丽安和她的合伙人珍在墨尔本充满了时尚潮牌的Brunswick街开设了她们的第一家T2茶铺。

T2是卖茶叶的专卖店,T代表茶(Tea),因为她们有两个人,所以T2就这样诞生了。

T2从来不打广告,全仰仗口碑和顾客的忠诚度。几年前,T2已经成为澳大利亚最大的茶叶连锁店,并以750亿美元的价格被联合利华收购。

现在T2在澳洲及海外拥有超过60家连锁店,每个月销售的茶叶可以大约可泡900万杯茶。

T2店的成功绝非偶然。它的设计风格跟传统茶室及茶店不同,不走光亮、精致、优雅路线。而是选择装修成全黑的空间。

店内部墙壁上贴满了中文旧报纸做的墙纸,以此来表现茶文化的起源。

根据时令不同,T2还会为顾客推荐不同的茶品,比如夏天会主推一些适合做成冰茶的果茶或花草茶,冬天会主推一些可以加奶加糖的红茶、姜茶等。

此外,T2各种茶的搭配也是天马行空,比如土耳其苹果茶配热带水果茶,或草莓茶配生姜茶。同时,T2将茶点心也引入到产品体系中。

它的茶点也是以英式茶点风格的小饼干为主,并同时推出了可以配饼干的果酱和蜂蜜。

对T2来说,所有非酒精类和非碳酸类的饮料几乎都可以算做茶的范畴了,而所有与T2概念中的茶有关的一切产品都被一并包容了进来。

黑到深处自然红

除了打造社会责任感和仰仗顾客忠诚度之外,一些品牌还谙熟自黑之道以此来扩大影响力。

此前大火的丧茶和传统价值观大相径庭。它为自己取了各种飘荡着诡异绝望气息的名字。“你的人生就是个乌龙玛奇朵”、“你不是一无所有你还有病啊乌龙茶”、“加油你是最胖的红茶拿铁”、“加班不止加薪无望绿茶”……

而恰恰是这些一丧到底的奶茶,得到年轻人的疯狂追捧。人们消费的不仅仅是一杯奶茶,更是近来越来越流行的自黑文化,在自黑的狂欢中找到存在感。

除此之外,你还记得加多宝和王老吉之间的那场旷日持久的品牌名称之战吗?最终以加多宝的败诉落下帷幕。

但是,在“红罐凉茶改名加多宝”这句广告语被裁定禁止后,加多宝随即推出了系列声泪俱下的道歉海报。比如,“对不起!是我们太笨,用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌”。

这组海报看似在声泪俱下地向说“对不起”,实而是巧妙地用弱者的姿态来博取声援,并突出过去多年的成绩。海报一经发布,就引发爆发式的传播。

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中国饮品快报

编辑|小W 版式|小N

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